访问员承诺： � 我清楚本人的访问态度对调查结果的影响； � 我保证本份问卷的各项资料都是由我本人按照公司规定的访问程序 进行访问和记录的，绝对真实无欺； � 我知道若发现一份作假，本人访问的所有问卷将全部作废，并需对因 此而给公司造成的损失做出赔偿。 访问员签字： 访问中心：_________________
升空教育培训机构
市场营销调研工作室 ready go 团队 7
办公自动化 380—480 480—580 580—680 600 以上
普通话 90 100 120 150
D、信息宣传及促销
D1.您从什么方面了解到教育培训的信息比较多 ?(分值越高表示获得的信息越多 )
途径 电视广告 杂志、报纸 公交广告 网络广告 新闻报道 活动赞助 朋友介绍 商场摆点推介 校园代理 宣传单 其他（请注明） ：
S
是 否 S2. 请问您的年龄段是？ A B C D E S3. 您现在所处的专业与年级？ 艺术学院 殡仪系 社会工作系 康复医学系 民政系 经济贸易系 软件学院 文法系 电子信息工程系 应用外语系
甄
别
问
卷
【终止访问】 【继续访问】
S1.请问您和您的同学在 1 个月内是否接受过类似的访问？
13 岁及以下 14-17 周岁 26-32 周岁 33 周岁以上 18-25 周岁 【继续访问】 【终止访问】
教育培训机构 以上都没有 S5.您有参加教育培训的计划吗 ？ 很想，计划在一周内学习 想，计划在一个月内参加学习 想，计划在半年内学习 暂时不想 不想 【继续访问】 【终止访问】 【继续访问】
主
A 市场背景培训情况
A1. 请问您是否参加过教育培训？ 参加过 不曾参加 A2.请问您对参加培训的态度如何及其原因？ 参加过 满意度 非常满意 满意 一般 不太满意 很不满意 未参加过 未 参加 教育 培训的原因
会 不会
被访者个人信息
1．基本信息 升空教育培训机构
市场营销调研工作室 ready go 团队 8 学校 院系 专业 学期 寝室 联系方式
2．您目前的月支出 300 以下 500—600 800—900 300—400 600—700 900—1000 400—500 700—800 1000 以上
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D2.下列针对教育培训提供的优惠活动，您最喜欢的是哪几种？请根据实际情况打分，分数越高表示期望 程度越高
分数 方式 免费体验 优惠券 现金折扣/返现 会员制 特价 礼品 团体优惠 赠送课时 其它 （请说明） ：
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D3.如果你培训的教育机构很好，你会向你的同学或朋友推荐吗？
访问员
复核员
编码员
录入员
问卷审核记录 第一审核 第二审核 Qc 审核 市场营销调研工作室 ready go 团队 2011-4
升空教育培训机构
市场营销调研工作室 ready go 团队 2
亲爱的同学，你好！ 我们是 09 届市场营销专业 ready go 团队的成员，这次我们与升空教育进行一次调研合作，希望能了解 在校大学生在教育培训方面的想法，我们特此做此调查，以利于教育培训机构更好的迎合学生需求制定出 相应的销售策略，希望你能抽出宝贵的时间填写以下这份问卷以作我们调查的汇总统计之用，谢谢您的配 合，非常感谢！
市场营销调研工作室 ready go 团队 1
市场营销调研工作室 ready go 团队 项目代号：Z0832004 问卷编码： 访员姓名：
教育培训机构市场研究项目调查问卷
访问地区： 湖南省长沙民政学院 受访者姓名： ____ 受访者性别：_______________ 受访者 email:_______________ 受访者联系电话：手机___________________ 座机__________________ 受访者地址：___________________________________________ 访问日期： 开始时间： ；结束时间： （用 24 小时制） 样本类型：班级，寝室随机抽样访问
课 程安 排不 合 理 培训效果差 收费不合理 教师水平不高 其他（请注明） B3. 您觉得以下因素对您选择培训机构有影响吗？（数值越高影响越大） 信息 分值 环境设施 师资力量 课程设置 品牌口碑 广告宣传 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
C、消费者培训动机和意向
C1、您对以下那些教育培训项目感兴趣？（根据实际情况在对应空格处打“√” ） 分数 英语四六级 普通话 计算机二级 会计 办公自动化 证券 专 升 本 长线（专业） 短线（专业） 项 目 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
【终止访问】
【继续访问】
大一 大二 大三
【继续访问】 【终止访问】
S4.请问您的家人是否从事以下行业？（如果他从事与市场调查相关的工作回答太专业，会影响到调查答 案的真实。 ） 市场调查机构/咨询工作/公司的市场调研部门 【终止访问】 广告策划公司或公司的广告策划部门
升空教育培训机构
市场营销调研工作室 ready go 团队 3
C2.您选择教育培训时的初衷是下列那些？（根据实际情况在对应空格处打“√” ） 分数 原因 升空教育培训机构 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
市场营销调研工作室 ready go 团队 5 兴趣爱好 应付考试 能够学到实际技能，在工 作中派上用场 得 到 一 个 含 金 量 高 的证 书，找到好工作 充实自己的生活 学习更多的理论知识，以 后向更高层次发展 方便找工作 能结交朋友 其他（请注明） ： C3.在教育培训方面，您注重的有哪些？（可多选，根据实际情况在对应空格处打“√” ） 学习环境 装修风格 视觉效果 教室大小合适，不会拥挤 教学区无异味 硬件设施水平低 交通 乘车时间 10 分钟以内 30 分钟以内 50 分钟以内 60 分钟之内 住宿 客户关系 节假日短信祝福 生日赠送小礼物 跟踪学员进度 C4.您在选择培训老师的时候最看重老师的哪些方面？（请按 1-10 的评分标准打分） 因素 老师的个性 特点 年轻有活力 成熟稳重 很有亲和力 有责任心，对学生要求严格的老师 是否有教学经验 刚出大学的优秀毕业生， 但教学功底深厚，教学费偏低 有一年教学经验具有创新意识到的，教学费中等 有多年教学经历，培训经验丰富的，收费稍高的 教育方法科学 老师的名气度 在往届培训者中口碑很好 知名气高，获得多项奖励的老师 是 否 能 手 把手 教 老师一对一的针对辅导 学 C5.进行教育培训你最青睐的课程模式 08 09 10 06 07 编号 01 02 03 04 05 评分标准
3.您月支出消费方向（请按 1-10 的评分标准打分，分值越高，所占消费比例越大）
方向 分值 购买衣服，鞋子 购买化妆品 出去游玩 购买零食小吃 朋友交际花费 购买书籍杂志 餐饮费用 教育培训
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最后为了感谢您在百忙之中接受我们的调查，我们准备了一个 小礼品,非常感谢您对我们问卷的回答，谢谢！祝您:工作顺利！ 万事 如意！
B1.对于以下的培训机构您或您的同学及身边的朋友了解的程度？ 培训机构 了解程度 看到过 只听说过或 没听说过 参加过培训 了解打算参 比较了解但 有所了解 没参加
加
升空教育培训机构
市场营销调研工作室 ready go 团队 4 湖南中软电脑教育培训中心 湖南起航教育 长沙中信财经专业进修学校 长沙东君信息科技公司 湖南金云电脑培训 创程电脑学校 长沙市阳光新青年学校 远见东方教育培训 升空教育培训 潇湘成教培训中心 中南林业科大继续教育学院 新东方教育培训 三湘教育培训 其它（请注明） ： B2. 您觉得当前教育培训存在哪方面的问题? 分值 问题 1 2 3 4 5
问
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原 因
培训时间、课程和自己 的要求存在冲突 培训费用太贵 对教育培训的兴趣低 不信任培训效果 自身条件不适合 觉得用处不大 家人反对 接触的培训性价比比较 低 对培训没有太多概念 自 己 很优 秀 不需 要 培 训 其他（请注明）
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02 03 04 05 06 0场营销工作室 ready go 团队
升空教育培训机构
专升本（长线、短线） 5500—6500 6500—7500 7500—8500 8500 以上
计算机二级 250—350 350—450 450—550 550 以上
会计 380—480 480—580 580—680 680 以上
证券 500—550 550—600 600—650 650 以上
升空教育培训机构
市场营销调研工作室 ready go 团队 6 模式 分值 一对一 VIP 教学 20 人一下 中班教学 大班教学 无所谓 项目 无限上机 免费提供上机练习软件 老师课外辅导 报考+培训+领准考证+领证 一站式服务 未通过考试免费再学 其他想法 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
C6. 以下培训服务您的注重程度 分值 1 2 3 4 5
c7.您一般会选择什么时候进行培训？
时间 分值 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 上学的课余时间 周末 寒暑假 其他 Q8 您进行教育培训，您的预算是多少？（可多选） 英语四六级 250—350 350—450 450—550 550 以上