委托物业服务协议甲方：*************乙方：*************甲、乙双方根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方将****************委托乙方实行物业管理有关事宜，达成一致意见，特订立本协议。

一、甲方所属房屋情况：*************（见图纸），建筑面积6635.12平方米。

二、乙方应参与本物业的入驻验收，并在本物业移交接管时，与甲方共同办理物业管理书面交接手续。

三、本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》等有关法律、法规的规定承担。

四、乙方必须明确房屋内配套设备、设施为甲方所有（如：电梯、房屋内电力配套、房屋内自来水配套、房屋内消防设施等），乙方受甲方委托进行管理服务。

五、委托管理服务事项。

乙方接受甲方委托，提供以下物业管理服务：1.房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。

2.共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、暖气管网、高压泵房、共用消防设施、设备及通道、中央监控设备、建筑物防雷设施等（两部配套区域内电梯在完成登记变更后由甲方自行管理）。

3.附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括地上门前车辆出入口、道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、地下停车场等。

4.共用绿地、花木的养护与管理。

5.附属配套建筑和设施的维修、养护和管理（提供维护、养护相关记录等支撑材料）。

6.公共环境卫生：包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的归集、清运。

7.乙方应保证甲方室外设备、设施（如：中央空调外机、空气源热水系统外部水箱）的合理放置及正常使用，特别是十四层屋顶设备层要达到正常使用的状态。

如因无法放置造成的损失将由乙方承担相应经济损失。

8.乙方应保证甲方区域内消防通道的畅通，将前期封堵的消防通道通开并正常通过消防验收。

9.乙方应保证甲方自甲方房屋区域内能够乘坐电梯至地下停车场，保证甲方所有的地下20个停车位完全可以正常停放（车位管理费包含在物业费之内），如因乙方维护不利造成的无法停放，产生损失由乙方承担。

六、委托管理服务期限。

本协议为过渡期物业服务协议。

初步拟定自2020年7月1日起生效至2021年6月30日终止。

期间，若甲方（*************）房屋所属小区的业主委员会签订新物业服务合同，此过渡期物业服务协议将自然终止。

因自然终止所产生的部分物业服务费用甲方将按天计算并支付。

七、甲、乙双方的权利和义务。

（一）甲方的权利和义务1.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每月进行一次考核评定，将管理情况报甲方以备每月结算使用。

2.审定乙方提出的物业管理服务计划、财务预算及决算报告并在乙方提交上述材料之日起5日内出具书面审定意见。

3.甲方有权指定专业审计机构，对本协议约定的物业管理服务费用收支状况进行审计。

4.房屋内配套设备、设施出现故障须书面告知甲方修复日期，并及时修复或更换。

（二）乙方的权利和义务1.负责每个月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理服务费用收支账目；并将物业管理服务收费项目和收费标准以及向业主和物业使用人提供专项服务的收费项目和收费标准在本物业管理区域内以书面方式公示。

2.对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途。

3.不得擅自在物业管理区域内从事物业服务以外的经营活动；不得在处理物业管理事务活动中侵犯业主及物业使用人的合法权益。

4.建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。

5.本协议终止时，乙方必须在本协议终止之日起5日内向甲方移交甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房、设备设施相关资料及物业管理的全部档案资料。

6.接受业主、物业使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善物业管理服务，定期以书面方式向甲方报告本协议履行情况。

八、物业管理服务质量标准。

乙方须按下列标准，完成本协议约定的物业管理事项:1.房屋外观：完好整洁；每1年组织实施清洗外墙1次；公共内墙、走廊楼梯等每2年粉饰1次；公共防盗门每1年刷新1次。

2.设备运行：保障共用区域内供水、供电、排水、风机、消防、弱电设备设施等的24小时正常运行；自来水泵、排污泵、发电机等设备30日检查1次。

如因乙方维保不利造成的损失将由乙方承担并赔偿。

3.房屋及设施、设备的维修、养护：屋面及房屋渗漏3日内修好，如遇特殊情况需书面告知甲方，并征得甲方同意。

4.公共环境：道路整洁，目视地面干净，无垃圾长时间滞留，对于破损地面及时修复。

5.清洁卫生：(1)公共场地每天清扫2次；(2)电梯卫生每天清扫、保洁2次；(3)定期组织实施化粪池清掏(费用由业主承担)；6.排水系统：每月1次检查污水泵、提升泵，确保性能完好，运作正常。

每季度对室内外排水管网进行疏通，确保排水畅通。

7.绿化：绿地完好率达到80%以上；8.交通秩序：室内(外)停车场实行24小时管理值守，车辆道闸系统每月检查1次，确保设备正常运转；9.保安：实行24小时保安制度，岗位设置2个，24小时轮流值守；10.急修：停水不超过2小时；停电不超过2小时；下水道、沙井堵塞不超过8小时内开工；小修：报修2小时内开工；如遇特殊情况需书面告知甲方。

11.业主和物业使用人对乙方的满意率达到:90%。

12.在电梯登记未变更至我院前由乙方代管（物业费内涵盖电梯使用费）。

代管期间乙方要保证电梯的正常运行，负责处理电梯产生的故障并按照青岛市市场监督管理局要求进行维保、检验，将相应报告等材料复印交由甲方备案。

期间出现相关责任事故由乙方承担（经权威部门鉴定后的人为事故，由司法部门按规定追责）。

13.前期装修、施工过程中产生的建筑垃圾由施工方负责在3日内清运完成，乙方不再收取装修押金等款项。

九、物业管理服务费用。

（一）物业管理服务费1.本物业管理服务费，按建筑面积每月每平方米4.60元（本费用包含车位管理费。

另：在电梯未变更至我院前，本费用包含电梯使用费）。

2.本物业管理服务费经甲方对乙方每月考核合格后交纳一次，即：30521.55元（大写：叁万零伍佰贰拾壹圆伍角伍分）；如因考核不合格产生扣费，甲方将以书面形式告知乙方；交纳费用时间为每月1-5日，如因甲方假期、财务等原因延后付款，甲方将书面告知乙方。

3.本物业代收代缴水费元/吨，电费元/度。

（二）房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用，由甲方按其拥有的权属份额承担。

十、违约责任。

1.乙方违反本协议的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到本协议约定的标准；逾期未整改的，或整改不符合本协议约定的，甲方有权终止协议；由于乙方违约给甲方造成经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

2.乙方违反本协议的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按每月付款金额的3%支付违约金，若交涉协商未果甲方有权终止本协议。

由此给甲方造成经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

3.因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。

因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。

产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。

4.甲、乙双方任何一方如通过不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权的，或由此给对方造成经济损失的，应当由施加损害的一方承担全部责任，并做出相应经济赔偿。

5.由于一方违约而致使本协议提前终止的，提出解除协议的一方应及时通知对方，协议自上述书面通知送达对方时即行终止。

6.本协议期限届满或本协议提前终止时，甲乙双方应在本协议终止之日起5日内办理完毕全部物业管理交接手续。

十一、附则1.自本协议生效之日起7天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。

2.为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏;漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。

3.甲、乙双方经协商一致，可对本协议的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

4.本协议之附件均为本协议有效组成部分。

本协议及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

5.本协议及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。

6.本协议正本连同附件共页，一式四份，甲、乙双方各执二份。

7.本协议执行期间，如遇不可抗力，致使本协议无法履行时，甲、乙双方应按有关法律规定及时协商处理。

8.本协议在履行中如发生争议，甲、乙双方应友好协商解决，协商不成的，甲、乙双方同意按下列第2方式解决：(1)提交仲裁委员会仲裁；(2)依法向有管辖权的人民法院起诉。

9.本协议约定的相关内容若与现行有效的法律、法规、规章以及政府文件相抵触时，该约定无效。

若在本协议的履行中，遇国家相关法律、法规、规章以及政府文件发生变化时，自然也应按变化后国家相关法律、法规、规章以及政府文件执行。

甲方签章: 乙方签章:法定代表人: 法定代表人:授权代表：授权代表：日期：年月日日期：年月日协议签订地：。