委托物业服务协议
甲方：*************
乙方：*************
甲、乙双方根据有关法律、法规的规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就甲方将****************委托乙方实行物业管理有关事宜，达成一致意见，特订立本协议。
一、甲方所属房屋情况：*************（见图纸），建筑面积6635.12平方米。
二、乙方应参与本物业的入驻验收，并在本物业移交接管时，与甲方共同办理物业管理书面交接手续。
三、本物业交付使用后的质量责任，按国家《建设工程质量管理条例》和《房屋建筑工程质量保修办法》等有关法律、法规的规定承担。
四、乙方必须明确房屋内配套设备、设施为甲方所有（如：电梯、房屋内电力配套、房屋内自来水配套、房屋内消防设施等），乙方受甲方委托进行管理服务。
五、委托管理服务事项。乙方接受甲方委托，提供以下物业管理服务：
1.房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅等。
2.共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、暖气管网、高压泵房、共用消防设施、设备及通道、中央监控设备、建筑物防雷设施等（两部配套区域内电梯在完成登记变更后由甲方自行管理）。
3.附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括地上门前车辆出入口、道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、地下停车场等。
4.共用绿地、花木的养护与管理。
5.附属配套建筑和设施的维修、养护和管理（提供维护、养护相关记录等支撑材料）。
6.公共环境卫生：包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的归集、清运。
7.乙方应保证甲方室外设备、设施（如：中央空调外机、空气源热水系统外部水箱）的合理放置及正常使用，特别是十四层屋顶设备层要达到正常使用的状态。如因无法放置造成的损失将由乙方承担相应经济损失。
8.乙方应保证甲方区域内消防通道的畅通，将前期封堵的消防通道通开并正常通过消防验收。
9.乙方应保证甲方自甲方房屋区域内能够乘坐电梯至地下停车场，保证甲
方所有的地下20个停车位完全可以正常停放（车位管理费包含在物业费之内），如因乙方维护不利造成的无法停放，产生损失由乙方承担。
六、委托管理服务期限。本协议为过渡期物业服务协议。初步拟定自2020年7月1日起生效至2021年6月30日终止。期间，若甲方（*************）房屋所属小区的业主委员会签订新物业服务合同，此过渡期物业服务协议将自然终止。因自然终止所产生的部分物业服务费用甲方将按天计算并支付。
七、甲、乙双方的权利和义务。
（一）甲方的权利和义务
1.检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况并每月进行一次考核评定，将管理情况报甲方以备每月结算使用。
2.审定乙方提出的物业管理服务计划、财务预算及决算报告并在乙方提交上述材料之日起5日内出具书面审定意见。
3.甲方有权指定专业审计机构，对本协议约定的物业管理服务费用收支状况进行审计。
4.房屋内配套设备、设施出现故障须书面告知甲方修复日期，并及时修复或更换。
（二）乙方的权利和义务
1.负责每个月向全体业主和物业使用人公布一次物业管理服务费用收支账目；并将物业管理服务收费项目和收费标准以及向业主和物业使用人提供专项服务的收费项目和收费标准在本物业管理区域内以书面方式公示。
2.对本物业的公共设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或改善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施；不得擅自改变房屋共用部位的用途。
3.不得擅自在物业管理区域内从事物业服务以外的经营活动；不得在处理物业管理事务活动中侵犯业主及物业使用人的合法权益。
4.建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况。
5.本协议终止时，乙方必须在本协议终止之日起5日内向甲方移交甲方提供的全部经营性商业用房、管理用房、设备设施相关资料及物业管理的全部档案资料。
6.接受业主、物业使用人、甲方和物业管理主管部门等的监督，不断完善物业管理服务，定期以书面方式向甲方报告本协议履行情况。
八、物业管理服务质量标准。
乙方须按下列标准，完成本协议约定的物业管理事项:
1.房屋外观：完好整洁；每1年组织实施清洗外墙1次；公共内墙、走廊楼梯等每2年粉饰1次；公共防盗门每1年刷新1次。
2.设备运行：保障共用区域内供水、供电、排水、风机、消防、弱电设备
设施等的24小时正常运行；自来水泵、排污泵、发电机等设备30日检查1次。如因乙方维保不利造成的损失将由乙方承担并赔偿。
3.房屋及设施、设备的维修、养护：屋面及房屋渗漏3日内修好，如遇特殊情况需书面告知甲方，并征得甲方同意。
4.公共环境：道路整洁，目视地面干净，无垃圾长时间滞留，对于破损地面及时修复。
5.清洁卫生：
(1)公共场地每天清扫2次；
(2)电梯卫生每天清扫、保洁2次；
(3)定期组织实施化粪池清掏(费用由业主承担)；
6.排水系统：每月1次检查污水泵、提升泵，确保性能完好，运作正常。每季度对室内外排水管网进行疏通，确保排水畅通。
7.绿化：绿地完好率达到80%以上；
8.交通秩序：室内(外)停车场实行24小时管理值守，车辆道闸系统每月检查1次，确保设备正常运转；
9.保安：实行24小时保安制度，岗位设置2个，24小时轮流值守；
10.急修：停水不超过2小时；停电不超过2小时；下水道、沙井堵塞不超过8小时内开工；小修：报修2小时内开工；如遇特殊情况需书面告知甲方。
11.业主和物业使用人对乙方的满意率达到:90%。
12.在电梯登记未变更至我院前由乙方代管（物业费内涵盖电梯使用费）。代管期间乙方要保证电梯的正常运行，负责处理电梯产生的故障并按照青岛市市场监督管理局要求进行维保、检验，将相应报告等材料复印交由甲方备案。期间出现相关责任事故由乙方承担（经权威部门鉴定后的人为事故，由司法部门按规定追责）。
13.前期装修、施工过程中产生的建筑垃圾由施工方负责在3日内清运完成，乙方不再收取装修押金等款项。
九、物业管理服务费用。
（一）物业管理服务费
1.本物业管理服务费，按建筑面积每月每平方米4.60元（本费用包含车位管理费。另：在电梯未变更至我院前，本费用包含电梯使用费）。
2.本物业管理服务费经甲方对乙方每月考核合格后交纳一次，即：30521.55元（大写：叁万零伍佰贰拾壹圆伍角伍分）；如因考核不合格产生扣费，甲方将以书面形式告知乙方；交纳费用时间为每月1-5日，如因甲方假期、财务等原因延后付款，甲方将书面告知乙方。
3.本物业代收代缴水费元/吨，电费元/度。
（二）房屋的共用部位、共用设施、设备、公共场地的维修、养护费用，由甲方按其拥有的权属份额承担。
十、违约责任。
1.乙方违反本协议的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改并达到本协议约定的标准；逾期未整改的，或整改不符合本协议约定的，甲方有权终止协议；由于乙方违约给甲方造成经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
2.乙方违反本协议的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权督促和要求乙方清退所收费用，退还利息并按每月付款金额的3%支付违约金，若交涉协商未果甲方有权终止本协议。由此给甲方造成经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
3.因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并作善后处理。因乙方管理不善或操作不当等原因造成重大事故的，由乙方承担责任并负责善后处理。产生质量事故的直接原因，以相关主管部门的鉴定为准。
4.甲、乙双方任何一方如通过不正当竞争手段而取得管理权或致使对方失去管理权的，或由此给对方造成经济损失的，应当由施加损害的一方承担全部责任，并做出相应经济赔偿。
5.由于一方违约而致使本协议提前终止的，提出解除协议的一方应及时通知对方，协议自上述书面通知送达对方时即行终止。
6.本协议期限届满或本协议提前终止时，甲乙双方应在本协议终止之日起5日内办理完毕全部物业管理交接手续。
十一、附则
1.自本协议生效之日起7天内，根据甲方委托管理事项，办理完交接验收手续。
2.为维护公众、业主、物业使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄漏;漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等突发事件，乙方因采取紧急避险措施造成业主必要的财产损失的，当事双方按有关法律规定处理。
3.甲、乙双方经协商一致，可对本协议的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。
4.本协议之附件均为本协议有效组成部分。本协议及其附件内，空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
5.本协议及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。
6.本协议正本连同附件共页，一式四份，甲、乙双方各执二份。
7.本协议执行期间，如遇不可抗力，致使本协议无法履行时，甲、乙双方应按有关法律规定及时协商处理。
8.本协议在履行中如发生争议，甲、乙双方应友好协商解决，协商不成的，
甲、乙双方同意按下列第2方式解决：
(1)提交仲裁委员会仲裁；
(2)依法向有管辖权的人民法院起诉。
9.本协议约定的相关内容若与现行有效的法律、法规、规章以及政府文件相抵触时，该约定无效。若在本协议的履行中，遇国家相关法律、法规、规章以及政府文件发生变化时，自然也应按变化后国家相关法律、法规、规章以及政府文件执行。
甲方签章: 乙方签章:
法定代表人: 法定代表人:
授权代表：授权代表：
日期：年月日日期：年月日
协议签订地：
学校物业服务承诺书 您好！ 我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和-谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面： 1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务（按装座机）。投诉处理率100%。 2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀；生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。 3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。
4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修（业主自备材料），以解决业主因生活小问题带来的烦恼（具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行）。 5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。 6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。 7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。 8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入（或垫付）一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。
小区物业服务委托合同 委托方（以下简称甲方）： 地址： 法定代表人： 受委托方（以下简称乙方） 地址： 法定代表人： 根据《中华人民共和国合同法》及有关物业管理法律、法规和政策的规定，本着平等、自愿、共赢的原则，甲乙双方经过认真协商，现就甲方代表全体业主自愿将部队家属小区的物业管理委托给乙方，对部队家属小区实行专业化、一体化的物业管理特订立本合同。一、物业的基本情况 物业名称：部队家属小区（以下简称：本物业） 物业类型：住宅小区 位置：关上 占地面积： 建筑面积平方米 住户：户 乙方服务人员： 行政管理综合人员不低于：1人
保安人员不低于：3人保洁绿化人员不低于：2人工程维修人员不低于：1人 乙方提供服务的对象为本物业全体业主和物业使用人，双及本物业全体业主和物业使用人均对履行本合同承担相应的责任。 二、委托管理事项 1、房屋建筑共用部位的委托、养护和管理，包括：屋顶、外墙面、 承重结构、楼梯间、门庭、设备机房等。 2、共用设施设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的给排水 设施、垃圾桶、消防设施设备、泵设备、配电系统等。 3、本物业规划内属物业管理范围内的市政公用设施的维修、养护、 运行和管理，道路、室外上下水管道等，费用由专项维修基金承担。 4、公共环境卫生、包括：公共场所、房屋共用部位及道路的清洁卫 生、垃圾的收集、清运处理。 5、公用绿地、花木、单车棚等的养护和管理。 6、交通与车辆运行和停放秩序的管理。 7、维护小区公共秩序和保障小区公共安全，协助和配合当地公安机 关进行安全监控和不定时巡视等保安工作（不含任何人身、财产的保险和保管责任）。发现治安问题必须报警，当事人双方各承担相应责任。 8、物业管理所需的档案、资料，包括：工程建设竣工资料、住用户 资料等。 9、业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施设备的维修、养护，
内部编号：AN-QP-HT593 版本/ 修改状态：01 / 00 The Contract / Document That Can Be Held By All Parties Of Natural Person, Legal Person And Organization Of Equal Subject Acts On Their Establishment, Change And Termination Of Civil Rights And Obligations, And Defines The Corresponding Rights And Obligations Of All Parties Participating In The Contract. 甲方：__________________ 乙方：__________________ 时间：__________________ 物业服务合同通用范本
物业服务合同通用范本 使用指引：本协议文件可用于平等主体的自然人、法人、组织之间设立的各方可以执以为凭的契约/文书，作用于他们设立、变更、终止民事权利义务关系，同时明确参与合同的各方对应的权利和义务。资料下载后可以进行自定义修改，可按照所需进行删减和使用。 根据《中华人民共和国经济合同法》及国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本物业服务合同范本。 第一条物业基本情况 座落位置：市区路(街道) 号;占地面积：平方米;建筑面积：平方米;其中住宅平方米;物业类型：(住宅区或组团、写楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。 第二条委托管理事项
医院物业管理服务合同 项目名称：医院物业管理及配套服务委托方（甲方）：东山县医院 受托方（乙方）：市信德物业服务 签订时间： 2010年月日 签订地点：
东山县医院物业管理及配套服务委托合同 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方（以下简称甲方）：东山县医院 受托方（以下简称乙方）：市信德物业服务 为加强甲方医疗环境的保洁管理，协助甲方提高医疗服务水平，创造优美、整洁、舒适、文明的工作环境，根据《中华人民国合同法》，《物业管理条例》和有关法律法规规定，经甲、乙双方共同协商，就甲方委托乙方对东山县医院提供物业管理及配套服务签订本合同 第二条物业基本情况 1、物业类型：东山县医院保洁及相关配套服务 2、坐落位置及服务场所：东山县医院 3、物业管理围：详见第二章委托管理事项。 第三条乙方提供管理服务的受益人为本物业的物业使用人，本物业的物业使用人应对履行本合同承担相应的责任。 第二章委托管理事项 第四条物业管理围、容详见本合同附件一（东山县医院采购项目的服务规及要求）、附件二（报价明细表）、附件三（设备及工具耗材目录清单）附件四（物业管理服务承诺书）
1、门诊楼1-4层、住院楼1-7层、供应综合楼1-3层、发热门诊地面、外围环境。 2、全院中心运送服务。 3、负责洗衣房日常布类洗涤工作。 第五条配套服务 1、协助晨间护理护士整理床、被。 2、被服管理，负责清、污被服的清点和回收工作。 3、整理出院病人床、被及清点物品。 4、手术室、产房、供应室、输液室、ICU按要求做好 相关清洁杂工。 5、在工作期间协助为病区送药及院标本。 6、医疗垃圾交接。 第三章双方权利和义务 第六条甲方的权利、义务 1、依照本合同规定将东山县医院所属物业的保洁委托给乙方实行专业化的管理。 2、对乙方的乙方管理实施监督检查及考核评定，乙方有下列行为，甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿相应损失：（1）乙方经甲方考核评定连续两个月不能达到合同约定要求。
关于物业服务承诺书的范文为贯彻落实住建局党委的工作要求，切实通过“学整树”活动的深入开展，不断提高行政效能和公共服务水平，优化经济发展环境，规范物业行业市场，构建和谐社会，提升城市品位，树立××市物业管理中心的良好形象，把××市物业管理中心建设成一支作风过硬，业务精湛，深受广大群众和社会依靠、信赖的队伍，经中心党支部研究决定，向社会公开服务承诺和整改承诺如下： 一、服务承诺 (一)积极宣传《住宅专项维修资金管理办法》、《××市物业管理办法》等一切有关法律法规政策，工作中严格执法、依法行事，认真执行各项管理制度和各项工作流程。 (二)转变工作作风，严守工作纪律。工作期间遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群众以及业务单位赠送的礼品、有价证劵和接受有可能对执行业务有影响的宴请;虚心接收各方意见和批评，自觉接受社会各界的意见和监督。 (三)热情接待来中心办事的业主和物业服务企业及开发企业，全体工作人员一律不准以不知道、不清楚、不归我管、我有事为由推脱责任。工作期间自觉使用文明用语，上岗着装整齐，举止得体，做到文明礼貌。 (四)实行三项承诺制度：“优质、提效、便民”的服务理念，严格实行“首问负责制”、“一次性告知制”、“限时办结制”。 (五)严格贯彻执行××市委、市政府办公室《关于“打好五大攻坚战，实现五个翻番促进开封快速崛起”效能问责办法》及有关规章
制度和工作纪律;抓好党员干部的党风廉政建设工作，落实党风廉政建设责任制，增强惩防体系建设的有效性。 (六)完善政务公开。利用各种信息载体，公开办事依据、办事程序、办事期限、办事结果;凡是与群众利益相关的事项，一律按规定向社会和群众公开。 (七)认真学习政治理论和业务知识，全力打造一支综合素质过硬、能打硬仗的××市物业行业管理队伍。 (八)认真受理投诉，对上门投诉、电话信函投诉、网络投诉及咨询，处理率达到100%，及时为群众排忧解难，做到有诉必查，有查必果。 (九)加强物业市场的管理。加强对物业行业的监管力度，规范物业企业市场行为;对物业服务企业实施动态考核，积极推进我市物业行业工作健康发展。 (十)加强住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作。严格按照有关法律法规规定，做好住宅专项维修资金的归集、管理、使用工作，保障广大业主的合法权益。 以上服务承诺期为XX年全年，××市物业管理中心“学整树”活动办公室对承诺内容实施情况进行全程督查，及时纠正工作中的失误、偏差、不足，严格落实奖惩，对没有落实好承诺的科室及科室负责人员追究相应责任。 二、整改承诺 (一)加强物业管理中心干部作风建设 整改目标：牢固树立勤政为民，服务人民的思想和求真务实的工作作风，提高全体干部职工政治素质和业务能力。整改措施：一是加
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-025457 物业服务合同(合同范本)
物业服务合同(合同范本) 第一条当事人 委托方 名称：业主大会 服务方 名称： 物业管理资质等级证书编号： 第二条物业管理区 物业名称： 物业用途： 座落： 四至： 占地面积： 总建筑面积： 委托管理的物业范围及构成细目见附件一。 第三条服务内容 3．1制定物业管理服务工作计划，并组织实施；管理与物业相关的工程图
纸、住用户档案与竣工验收材料等。 3．2房屋建筑共用部位的日常维修、养护和管理，共用部位包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道。 3．3共用设施设备的日常维修、养护和管理，共用设施设备包括：共用的上下水管道、共用照明。 3，4共用设施和附属建筑物、构筑物的日常维修养护和管理，包括道路、化粪池、泵房、自行车棚。 3，5公共区域的绿化养护与管理。 3．6公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生，公共场所的清洁卫生、垃圾的收集。 3．7维护公共秩序，包括门岗服务、物业区域内巡查。 3．8维持物业区域内车辆行驶秩序，对车辆停放进行管理。 3．9消防管理服务，包括公共区域消防设施设备的维护管理。 3．10房屋装饰装修管理服务。 3．11其他委托事项。 第四条服务质量 服务质量按以下执行： 第五条服务费用 5．1物业服务费由服务方按元/平方米.月向业主（或交费义务人）按年（季、月）收取。（按房屋建筑面积计算，房屋建筑面积包括套内建筑面积和公共部位与公用房屋分摊建筑面积。 5．2共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用，按照服务方与保险公
合同编号：YT-FS-4075-22 物业服务合同范文(完整 版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
物业服务合同范文(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 业主、使用人(甲方)：物业公司(乙方) ： 合同双方当事人 委托方(以下简称甲方)： 受委托方(以下简称乙方)： 根据《城市新建住宅小区管理办法》、《吉林市住宅区物业管理条例》及其实施细则等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对物业实行专业化、一体化的物业管理订立本物业服务合同。 第一章物业基本情况 座落位置：吉林市船营区 (街道)号 占地面积： 3000 平方米 物业类型： 第二章物业服务内容
1 房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理。 2. 房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、共用照明、供暖管线、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯等)的维修、养护、管理和运行服务。 3. 属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。 4. 公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的卫生清洁、垃圾的收集、清运。 5. 交通、车辆行驶及停泊。 6. 配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。 7. 社区文化娱乐活动。 8. 物业及物业管理档案、资料; 9. 法规和政策规定由物业服务公司管理的其它
合同编号：YT-FS-4509-41 医院物业服务合同样本 (完整版) Clarify Each Clause Under The Cooperation Framework, And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties. 互惠互利共同繁荣 Mutual Benefit And Common Prosperity
医院物业服务合同样本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议，同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 【篇一】 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方（以下简称甲方）： 受托方（以下简称乙方）： 为加强甲方医疗环境的保洁管理，协助甲方提高 医疗服务水平，创造优美、整洁、舒适、文明的工作 环境，根据《中华人民共和国合同法》，《物业管理条 例》和有关法律法规规定，经甲、乙双方共同协商， 就甲方委托乙方对xx县医院提供物业管理及配套服 务签订本合同。 第二条物业基本情况 1、物业类型：xx县医院保洁及相关配套服务 2、坐落位臵及服务场所：xx县医院内
3、物业管理范围：详见第二章委托管理事项。 第三条乙方提供管理服务的受益人为本物业的物业使用人，本物业的物业使用人应对履行本合同承担相应的责任。 第二章委托管理事项 第四条物业管理范围、内容详见本合同附件一（xx 县医院采购项目的服务规范及要求）、附件二（报价明细表）、附件三（设备及工具耗材目录清单）附件四（物业管理服务承诺书） 1、门诊楼1-4层、住院楼1-7层、供应综合楼1-3层、发热门诊地面、外围环境。 2、全院中心运送服务。 3、负责洗衣房日常布类洗涤工作。 第五条配套服务 1、协助晨间护理护士整理床、被。 2、被服管理，负责清、污被服的清点和回收工作。 3、整理出院病人床、被及清点物品。 4、手术室、产房、供应室、输液室、ICU按要求
物业服务承诺书的范文格式 范文一 尊敬的**广场广大业主： 您好! 我公司本着为本区业主高度负责的精神，按照相关政策的要求注意提高小区的整体居住环境质量，注重通过加强物业管理，保护住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好，利于小区的生态环境、人文环境和小区智能化建设，倡导人与自然和谐的家居理念，并通过我们有效的管理模式，用持续改进的服务过程，遵照法律法规的要求，最终达到业主的满意。具体开展工作如下几方面： 1、物业公司设有专业管理人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，客户中心实行24小时公开电话服务(按装座机)。投诉处理率100%。 2、卫生清洁：如我公司接管本区首先对业主最急切盼望改善的综合环境进行整治，对小区西墙外垃圾场外进行清理。日常保洁将据公司保洁作业标准，负责该小区内公共区域、楼道及公共设施的卫生保洁，保持无污渍、垃圾、杂物，保持所有公共区域的设施之清洁。对生活垃圾桶定期清洗、消杀;生活垃圾的及时清运，保持小区环境清洁卫生。 3、公共秩序：为维护好小区的公共秩序，秩序维护员实行24小时值班。公司投入资金为小区安装电子巡更系统，以确保夜间
巡逻及时到位。巡逻人员配备对讲机随时保持与其他队员的联系，协助公安部门安全防范管理。 4、公共设施日常维护：对公共设施进行日常养护，为业主户内进行免费日常维修(业主自备材料)，以解决业主因生活小问题带来的烦恼(具体按公司《工程维修服务承诺制度》执行)。 5、绿化管理：绿化是小区的重要组成部分，对小区绿化，根据季节维护树木，花草，修剪花木，及时喷洒药物，防治病虫害，维护好绿化景观。对部分品种差的草坪和枯死树木进行换补植。 6、电梯运行维护：电梯是高层的重要部位，对电梯的运行维护，我公司选聘三级资质以上专业的电梯公司为本区电梯进行维保，提供24小时服务。以确保电梯运行正常、安全，使用功能长久良好。 7、协助工作：我公司会全力协助业委会共同解决本区急需解决的系列问题及与相关单位的协调等工作。在此期间我公司将为工作提供车辆及场所。 8、按物业条例的要求结合本区实际情况，同业委会共同制定一个成熟、完善、可行的物业管理方案。签定合同后，我公司会投入(或垫付)一定数额的资金，恢复智能设施为区域内增加或改善设施，尽快完善小区的公共秩序管理或实现本区的封闭式管理，让本区业主生活的舒心、放心、安心。通过我们的服务和管理，把本区管理成优秀小区的标准，再逐步升级。 9、本区收费标准按建筑面积报价(暂定)①住宅物业服务费：0.40元/平方米·月;②电梯费：0.40元/平方米·月;③二次供水费：
合同编号： 物业服务合同 甲方（业主委员会）： 乙方（物业服务企业）：
物业服务合同 甲方（业主委员会）: 地址: 代表人: 联系电话： 乙方（物业服务企业）： 注册地址： 营业执照注册号： 企业资质证书号： 法定代表人：联系电话： 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《物业管理条例》等法律、法规和有关规定，在自愿、平等、协商一致的基础上，就乙方为甲方提供物业服务的有关事宜,特订立本合同，双方共同遵守。 第一章物业项目基本情况 第一条本物业项目（以下简称“本物业”）基本情况如下： 名称: ； 类型: ； 坐落位臵：市区路（街道）号； 占地面积：平方米，建筑面积：平方米。 第二条物业管理区域四至: 东至； 南至； 西至； 北至。 （规划平面图和物业管理区域内的物业构成明细分别见附件一、二，以实际验收清单为准。）
第二章物业服务内容和标准 第三条乙方提供的物业服务包括以下主要内容： （一）物业共用部位的日常维修、养护和管理。物业共用部位明细见附件三； （二）物业共用设施设备的日常维修、养护、运行和管理。物业共用设施设备明细见附件四； （三）公共绿化的养护和管理； （四）公共区域环境卫生的维护； （五）公共秩序、消防、交通等协管事项服务； （六）车辆停放管理； （七）装饰装修管理服务； （八）物业档案资料管理； （九）其他服务事项： 。 第四条乙方提供的物业服务事项和标准详见附件五。 第三章物业服务收费 第五条本物业管理区域物业服务收费方式为：【包干制】【酬金制】。 （一）包干制 1.物业服务费不含【水电公摊费】【电梯费】【】，由业主按其拥有物业的建筑面积缴纳，具体标准如下： 【多层住宅】：元/平方米〃月； 【高层住宅】：元/平方米〃月； 【别墅】：元/平方米〃月； 【办公楼】：元/平方米〃月； 【商业物业】：元/平方米〃月； 【会所】：元/平方米〃月； 【学校】：元/平方米〃月；
物业服务合同协议书 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-
合同编号：物业服务合同（物业服务公司）甲方（业主委员会）： 乙方（物业服务公司）： 服务期限： 签订时间： 签订地址：
物业服务合同使用说明 1.本合同文本为示范文本，供业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同时使用。 2.本合同文本中所称物业服务，是指业主通过选聘物业服务企业，由物业服务企业按合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，并由业主支付费用的活动。 3.本合同文本“【】”中的选择内容、空格部位填写及其他需要删除或添加的内容，双方当事人应当协商确定。“【】”中选择内容，以划“√”方式选定；对于实际情况未发生或双方当事人不做约定的，应当在空格部位打“×”，以示删除。 4.双方当事人签订本合同时应当认真核对合同内容，合同一经签署，对双方均有法律约束力。
物业服务合同 甲方（业主委员会）： 通讯地址： 联系电话： 乙方（物业服务企业）： 营业执照注册号： 物业服务企业资质证书号： 通讯地址： 联系电话： [风险点] 1、乙方应当具有符合法律规定资质，否则将受行政处罚，导致合同无效。 [关联案例] 云南俊发物业管理有限公司与和丽红等物业管理纠纷上诉案——业主认为物业服务公司没有相关资质和收费资格，拒绝缴纳物业服务费用。法院认定该物业服务公司有相关资质，业主应按约定缴纳费用。 根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《物业管理条例》及《云南省物业管理规定》等有关法律、法规和规章的规定，甲、乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就乙方为甲方提供物业服务的有关事宜，协商订立本合同。 第一章物业服务公司选聘 第一条年月日（项目名称）业主召开业主大会，大会选举产生业主委员会。 第二条业主大会上业主按照议事规则选聘物业服公司为业主及物业使用人提供物业服务，并委托业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。
医院物业服务合同范本 导读：本文是关于医院物业服务合同范本，希望能帮助到您！ 医院物业服务合同范文1 甲方： 乙方： 为加强甲方医疗环境的保洁管理，协助甲方提高医疗服务水平，创造优美、整洁、舒适、文明的工作环境，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》和有关法律法规规定，经甲、乙双方共同协商，本着平等互利，等价有偿的原则。克什克腾旗蒙医中医医院将本院的物业(保洁、维修等)交由克旗阳光物业管理有限责任公司。 第一条委托管理期限 委托管理期限:自20xx 年1 月 1日始至20xx 年 1月1日止，时效期限 1 年。 第二条双方权利和义务 一、甲方的权利、义务 1、依照本合同规定将医院所属物业的保洁、维修委托给乙方实行专业化的管理。 2、甲方根据实际工作需要，委托乙方派遣名工作人员从事保洁、维修等工作。 3、对乙方的管理实施监督检查及考核评定，乙方有下列行为，甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿相应损失： (1)乙方经甲方考核评定连续两个月不能达到合同约定要求。
(2)乙方或乙方聘用人员给甲方造成重大经济损失(20xx元以上)或人员伤亡。 (3)乙方或乙方工作人员扰乱甲方正常工作秩序。 (4)乙方或乙方工作人员冒用甲方名义，造成甲方名誉和财产受损。 (5)乙方或乙方工作人员未能积极配合甲方或甲方管理部门的工作，影响或妨碍甲方正常医疗和办公秩序。 (6)出现医疗废物(医疗垃圾)流失、泄露、扩散等事件的。 (7)乙方在提供服务过程中，违反法律、法规或未按要求提供服务及其他违反合同约定行为的。 4、甲方有权监督乙方是否依法或依合同规定开展工作，但不得干涉乙方依法或依合同规定内容所进行的管理和经营活动。但如乙方工作人员表现不好或造成不良影响，甲方有权向乙方提出更换，乙方应在 7 日内更换，并向甲方报告。 5、甲方在合同生效之日起按规定向乙方无偿提供管理工作用房、办公桌椅(由甲乙双方签确认书为依据)。无偿为乙方提供物业服务的用水用电等。 6、结算、审定支付给乙方的费用。 7、概不承担乙方的任何法律纠纷。不承担乙方所使用人员的各种保险义务。 8、教育好本院干部职工配合乙方物业管理工作。 二、乙方的权利、义务 1、根据有关法律、法规及本合同的规定，同时结合物业管理实际情况，制定该服务项目的各项管理办法、规章制度、服务标准及考核、奖惩办法。 2、遵守各项管理法规和本合同规定的职责要求，根据甲方授权，对托
甲方： 法定代表人： 地址： 邮政编码： 电话： 邮箱： 乙方： 法定代表人： 地址： 邮政编码： 电话： 邮箱： 为加强_________（物业名称）的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据《中华人民共和国合同法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________（物业名称）实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 一、物业项目基本情况 1、物业项目基本情况名称：_________________。 2、类型：____________________________________。 3、坐落位置：________________________________。 4、建筑面积：________________________________平方米。区域四至：东至： _________________；南至：_________________；西至：_________________；北至： _________________。 二、甲方的权利义务
（一）甲方的权利 1、审定乙方编制的年度物业工作计划、物业管理制度、服务方案、人员编制、费用预算，明确物业服务质量目标，监督乙方物业服务工作。 2、对乙方的服务实施监督、检查，每年进行一次全面的考核评定。如因乙方服务不善，造成重大经济损失或服务失误，有权要求乙方赔偿损失。 3、甲方有权参与乙方选聘保安、保洁等一切外包服务单位，并有监督和建议的权利。 4、法律法规规定的和合同约定的其他权利。 （二）甲方的义务 1、与乙方商定年度服务计划、费用概预算、决算报告。 2、按照合同约定向乙方支付物业服务费用。 3、不干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的服务和经营活动。 4、自合同生效之日起_________天内，向乙方办理完物业交接验收手续。 5、甲方对乙方配备的在岗人员有异议时，应提前_________日以书面形式通知乙方。 6、甲方应协助乙方做好物业服务的宣传教育工作，有义务教育职工爱护公用设施，保持环境卫生清洁，积极配合乙方进行物业服务。 7、负责协调、处理、解决本合同生效前发生的遗留问题，不因此影响乙方工作。 8、配合乙方做好物业区域内的物业服务工作。 9、按照相关规定交存、使用和续交专项维修资金。 10、在乙方办理入住日前，提供符合办公要求的物业服务用房，建筑面积约平方米，位置为。 三、乙方的权利义务 （一）乙方的权利 1、乙方对管理服务涉及的专业性、技术性要求较高的工作内容，经甲方书面同意后可另行委托有相应资质的第三方承担，委托第三方的相关合同、计划、方案、服务费用明细等须交甲方备案。委托的工作内容仅限于物业服务的分项内容，整体管理服务项目不得转让给第三方。 2、乙方有权根据有关法律、法规及本合同的约定，制订物业管理制度和服务方案，自主开
编号：________________ 物业服务合同 甲方：________________________________ 乙方：________________________________ 签订日期：_______ 年______ 月______ 日 物业服务合同使用说明 1、本合同为示范文本（试行），适用于本市行政区域内各类物业管理活动。合
同双方当事人在签约之前应当仔细阅读本示范文本（试行）的内容。 2、本示范文本（试行）中下列词语的定义是： （1）业主，是指不动产登记簿上记载的所有权人。 （2）使用人，是指房屋的承租人、实际使用房屋的其他人。 （3）共有部分，包括全体业主共有部分和相关业主共有部分。全体业主共有部 分，是指建筑区划内全体业主共有的道路、绿地、路灯、沟渠、池、井、垃圾箱 （房）、公益性文体设施、物业服务用房、闭路电视监控系统、附属设施设备使用的房 屋、________________ 、________________ 、_________________ 、________________ 等。相关业主共有部分，是指一幢建筑物内部，由该幢建筑物的相关业主共有的门厅、 户外墙面、楼梯间、水泵间、电表间、电梯间、电话分线间、走廊通道、房屋主 体承重结构部位（基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋 顶等）、___________________ 、________________ 、_________________ 、 ____________ ______________________ 等部位以及该幢建筑物的相关业主共有的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、燃气线路、消防设施、邮政信箱、避雷装 置、________________ 、________________ 、_________________ 、________________ 等设施设备。 （4）公共区域，是指一幢建筑物内部，由整幢建筑物的业主、使用人共同使用 的区域以及整幢建筑物外、建筑区划内，由全体业主、使用人共同使用的区域。 5）专有部分，是指在构造上及利用上具有独立性，由业主独立使用、处分的物业部位。（6）预收的物业服务资金：是由物业服务支出和乙方的酬金构成。 （7）物业服务费用：是包括物业服务成本、法定税率和利润。
甲 方：______________________________ 乙 方：______________________________ 日 期：_________年________月_______日 医院物业管理服务热门合同范本 You have to get the permission of all the signatories to the agreement if you want to change the terms.
医院物业管理服务合同 甲方：________________________ 乙方：________________________ 为加强甲方医疗环境的物业管理，协助甲方提高医疗服务水平，创造优美、整洁、舒适、文明的工作环境，根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》和有关法律法规规定，经甲、乙双方共同协商，本着平等互利，等价有偿的原则。________医院将本院的物业(保洁、维修等)交由________物业管理有限责任公司。 第一条委托管理期限 委托管理期限：自________年____月____日始至________年____月____日止，时效期限________年。 第二条双方权利和义务 一、甲方的权利、义务 1、依照本合同规定将医院所属物业的保洁、维修委托给乙方实行专业化的管理。 2、甲方根据实际工作需要，委托乙方派遣名工作人员从事保洁、维修等工作。
3、对乙方的管理实施监督检查及考核评定，乙方有下列行为，甲方有权单方解除合同，并要求乙方赔偿相应损失： (1)乙方经甲方考核评定连续两个月不能达到合同约定要求。 (2)乙方或乙方聘用人员给甲方造成重大经济损失(________元以上)或人员伤亡。 (3)乙方或乙方工作人员扰乱甲方正常工作秩序。 (4)乙方或乙方工作人员冒用甲方名义，造成甲方名誉和财产受损。 (5)乙方或乙方工作人员未能积极配合甲方或甲方管理部门的工作，影响或妨碍甲方正常医疗和办公秩序。 (6)出现医疗废物(医疗垃圾)流失、泄露、扩散等事件的。 (7)乙方在提供服务过程中，违反法律、法规或未按要求提供服务及其他违反合同约定行为的。 4、甲方有权监督乙方是否依法或依合同规定开展工作，但不得干涉乙方依法或依合同规定内容所进行的管理和经营活动。但如乙方工作人员表现不好或造成不良影响，甲方有权向乙方提出更换，乙方应在____日内更换，并向甲方报告。 5、甲方在合同生效之日起按规定向乙方无偿提供管理工作用房、办公桌椅(由甲乙双方签确认书为依据)。无偿为乙方提供物业服务的用水用电等。 6、结算、审定支付给乙方的费用。 7、概不承担乙方的任何法律纠纷。不承担乙方所使用人员的各
住宅小区物业管理服务承诺书 导读：我根据大家的需要整理了一份关于《住宅小区物业管理服务承诺书》的内容，具体内容：物业管理服务工作涉及千家万户,关乎人民群众的生活质量和切身利益,是住在住宅小区人们生活的一个重要组成部门。那么大家知道又是怎样吗?我为你整理了一些的范文，希望你喜欢。篇一...物业管理服务工作涉及千家万户,关乎人民群众的生活质量和切身利益,是住在住宅小区人们生活的一个重要组成部门。那么大家知道又是怎样吗?我为你整理了一些的范文，希望你喜欢。 篇一 1、办公服务 全天候电话接听，一般三声接听，最迟不超过五声;24小时接受业主求助;3分钟内办理物品放行手续;费用交收业务5分钟内完成，业主查询其他收费资迅5分钟内解答。 2、投诉处理 开设24小时监督电话，保证各项承诺兑现及严格执行;业主投诉接待热情有礼、绝不推诿;一般投诉处理8小时内解决;严重投诉处理5个工作日解决。 3、装修审批 简单装修1个工作日批核;复杂装修3个工作日内批核;竣工验收当天处理。 4、特需(约)服务(现仅包括有偿家政和有偿维修)
一般服务3小时内跟进;复杂服务24小时内跟进。 5、公共设施(市政网除外) 小区公共设施全部正常运作;喷水池、水泵均可正常运作; 消防供水100%正常运作;小区路面保证99%正常照明;电梯、供电、供水系统一般故障在30分钟内处理。 6、保安系统 全天候防盗、防抢保安巡逻执勤;24小时闭路电视监控大堂、车场、电梯;小区全年案发率不超过千分之一(以公安局核定为准);文明值勤，对进出小区的车辆及业主礼宾迎送; 7、清洁卫生 小区清洁卫生管理以ISO9001质量管理体系和ISO14001环境管理体系作为工作标准楼层通道洁净、无杂物并保持畅通及时清运垃圾，保证不乱推放杂物，干净无异味业主投诉处理及时率为100% 8、园林绿化 保证时花种植占小区绿化面积10%,保持树木常年翠绿常青绿地外观良好，无斑秃或成片死亡现象。假山、雕塑等园林小品及园林建筑、设施能正常使用。 签名：zhuna.物业公司 日期：年月日 篇二 本人(业主)为邹城市名鉴田园小区xx号xx楼xx单元xx室房屋的买受人，为维护和遵守本小区的物业管理规定，本人承诺如下：
专项物业管理服务合同 第一条本合同当事人： 委托方（以下简称：甲方）： 公司名称：____________________________________________________________________ 注册地址：____________________________________________________________________ 联系电话： 法人代表或委托代理人：________________________________________________________ 受托方（以下简称：乙方）： 公司名称：杭州开元物业管理有限公司 ____________________________________ 注册地址：____________________________________________________________________ 联系电话：____________________________________________________________________ 法人代表或委托代理人：________________________________________________________ 根据《中华人民共和国合同法》《杭州市物业管理条例》及其他有关法律、法规之规定, 甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将会所、售楼中心、样板房、办公室、员工食堂及员工宿舍等物业（以下简称“专项物业”委托乙方实行相关物业管理服务，特订立本合同。 第二条物业基本状况 （一）物业名称：会所 座落位置：____ 市（区）县_____ 路（街道）_____ 号___ 单元 四至：东至_______ 南至_______ 西至_______ 北至_______ （二）物业名称：售楼中心 座落位置：____ 市（区）县_____ 路（街道）_____ 号___ 单元 四至：东至_______ 南至_______ 西至_______ 北至_______ （三）物业名称：员工食堂 座落位置：____ 市（区）县_____ 路（街道）_____ 号___ 单元 四至：东至_______ 南至_______ 西至_______ 北至_______ （四）物业名称：办公室 座落位置：____ 市（区）县_____ 路（街道）_____ 号___ 单元 四至：东至_______ 南至_______ 西至_______ 北至_______ （五）物业名称：样板房 座落位置：____ 市（区）县___ 路（街道）号________ 单元室 四至：东至_______ 南至_______ 西至_______ 北至_______ （六）物业名称：员工宿舍 座落位置：____ 市（区）县___ 路（街道）号单元___________ 室 四至：东至_______ 南至_______ 西至_______ 北至_______
人民医院物业管理服务合同
红安县人民医院物业服务合同 委托单位：红安县人民医院（以下称甲方） 地址：红安县城关陵园大道附50号 受托单位：江苏高正物业管理有限公司（以下称乙方） 地址：江苏省常州市新北区太湖中路29号 根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，及本项目招标文件要求，乙方在投标文件的承诺和中标通知书的规定在自愿，平等，协商的基础上，就甲方将红安县人民医院保洁，司梯等物业服务项目委托乙方实行物业管理服务事宜，订立本合同。 第一条物业的基本情况 “红安县人民医院”医院简介 项目概况 红安县人民医院始建于1950年，是一所集医疗保健、预防康复、科研教学、健康宣教和急诊抢救于一体的综合性二级甲等医院，是卫生部国际紧急救援中心网络医院和全国百姓放心示
范医院，是武汉大学医学院、武汉科技大学医学院等多所高等医学院校的教学医院，连续五届获得湖北省最佳文明单位和湖北省消费者满意单位，2012年被列入全国首批县级公立医院综合改革试点医院，综合管理实力在黄冈市同级医院位居前列。 医院本部占地面积78亩，业务用房6.5万平方米，编制床位810张；产业园分院占地面积52亩，业务用房1.5万平方米，编制床位299张。医院年门诊量38万人次，年收治住院病人3.6万例，年手术量6000多台。固定资产2.5亿元，拥有64排CT、磁共振、DR、乳腺钼钯机、大型生化分析仪、彩超、系列腔镜等大中型高精尖诊疗设备百余台（件）。 红安县人民医院物业管理服务分为两个部分，保洁、司梯，所需物业服务项目如下： 第二条合同服务项目及标的乙方根据甲方需求提供下列服务：保洁，电梯司梯服务。
物业服务承诺书范本 一、综述 xxx四期，是xxx品牌的金典展示，物业公司为了配合xxx整体发展，在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”，创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境，并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。 二、“温馨贴心服务”承诺 1. 尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念，变目前的被动式服务直接转化为主动式服务，也就是家政秘书主动走访住户，季度走访率100%，建立业主个人服务档案，了解业主的所需，满足业主所求；业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际，将会收到物业公司的衷心祝福，还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。 2. 环保社区，健康生活的服务——垃圾分流，无噪音，空气清新的环境。准备开始牵头营造成立xxx业主体育精英俱乐部，初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目，成立业主联谊会，定期开展社区文化活动，展示业主才华，增加文化氛围。 3. 全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。 4. 零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网，及时向业主发布有关社区服务等信息，让业主足不出户便可以面对面相互交流，知此知彼知世界。 5. 24小时酒店式前台接待服务，8小时礼宾服务，16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。 6. 高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。 7. 24小时急救服务——进一步发挥医务室的功能，有必要引进资深中医、理疗等服务项目（业主有此需求）。 8. 完善的商务服务——利用现有配套资源，提供会议服务、商务礼仪、打字/传真/文书处理服务等。 三、专业物业服务队伍——形象健康，文明、高质高效提供服务。 通过以上管理服务承诺，将四期物业管理，在保留现在的服务基础上有一个质的提高和升华，让四期业主能真正地享受到xxx的居住环境，感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的方便实惠。同时我们将充分利用社会商业资源进住社区的成功模式，即可创收又可为业主提供更多更广泛的优质服务，起到遗失补缺的积极作用。 广州xxx物业管理有限公司