❖情绪是个人的主观体验和感受，常跟 心情、气质、性格和性情有关。
情绪的种类
▪ 快乐 ▪ 惊讶 ▪ 害怕 ▪ 悲哀 ▪ 愤怒 ▪ 厌恶
❖ 正面情绪
▪爱 ▪ 感激 ▪ 希望 ▪ 信心 ▪ 同情 ▪ 乐观 ▪ 忠诚
2021/3/20
负面情绪
恐惧 仇恨 愤怒 贪婪 嫉妒 报复 痴迷
情绪反应
生理变化
行为冲动
❖20世纪50年代，美国心理学家拉扎鲁 斯把压力看作是个体与环境间失衡而 产生紧张的一种主观能动的过程。
2021/3/20
经常焦虑 偶尔焦虑 无焦虑
34% 63% 1%
癌症发病率 自杀率 离婚率 犯罪率 失业率
2021/3/20
压力惹的祸！
✓ 头痛 ✓ 睡眠问题 ✓ 注意力难以集中 ✓ 脾气不好 ✓ 肠胃不适 ✓ 工作不满意
[港城大街] 秦皇岛金汉斯
2021/3/20
压力与绩效表现的关系
绩
最合适压力
效
表
现
2021/3/20
最佳绩效表现
低度压力 厌倦
高度压力 不安\不快乐
压力程度
压力管理/调适其实是将压力调整到最合适的区域内， 以达到最好的绩效的过程。
压力管理能力
2021/3/20
研讨：关于吃！ 吃的目的是什么？有什么注意事项吗？ 吃自助餐时，有什么现象？为什么会这样？
2021/3/20
主观感觉
心理变化
情绪管理
2021/3/20
❖ 是善于掌握自我，善于调制合体调节情绪，对生 活中矛盾和事件引起的反应能适可而止的排解， 能以乐观的态度、幽默的情趣及时地缓解紧张的 过程。
2021/3/20
压力管理
压力的定义
2021/3/20
❖任何能扰乱人们心理、生理健康状态 的干扰都可称之为压力。
2021/3/20
富士康—中国技能工人 的动地哀歌
中国新生代工人阶级用 鲜血和生命
推动中国社会转轨转型
2021/3/20
富士康公司绝地反击，力图成为中国血汗工 厂终结者，并领跑中国新型劳资关系转型。2Fra bibliotek21/3/20
压力管理就是消除压力吗?
2021/3/20
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仅售44.9元，价值49元南美烧烤全天单人自助！二十余种南 美烤肉、中西自助、上百种中西菜品任你畅享，至撑方休！ 全国联动！
2021/3/20
涯规划就是管理自己！管自己的行为、管自己的
什么是职业生涯规划
2021/3/20
❖ 指一个人对其一生中所承担职务的预期和计划。包括一个人的学 习、成长目标及对职业和组织的生产性贡献和成就期望。 简言之：你打算选择什么样的行业，什么样的职业，什么样的组 织，想达到什么样的成就，想过一种什么样的生活，如何通过你的 学习与工作达到你的目标？
[港城大街] 秦皇岛金汉斯
2021/3/20
犒劳自己吃什么？豪华自助正当时！糯米网为 广大饕餮精心筹备，环球美食盛宴，南美烧烤 自助盛大开团！各式美味烤肉尽情享用，各色 菜肴应有尽有！吃不完的美味，享不尽的乐趣！
2021/3/20
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蜜汁梅肉：南美烧烤 受欢迎排行榜Top1产 品，选用名牌厂家的 上等猪肉，经过金汉 斯秘制酱料10小时的 足时腌制。口感甜而 不腻，味美鲜香。 啤酒香肠：金汉斯秘 制香肠，精选猪肉加 入十几种香草调制后 灌入肠衣，上火炙烤 后油脂融出、肠身外 焦里嫩，咸鲜适口！
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✓ 情绪低落 ✓ 心血管疾病 ✓ 心理问题 ✓ 工作事故 ✓ 工作低绩效 ✓ 同事关系紧张 ✓ 家庭问题
压力统计数字
2021/3/20
以下统计数字可以证明压力的负面影响：
1. 在美国，有一半的非自然死亡是由种种压力问题 造成的。
2. 在欧共体，每年大约1000万人因工作压力而引发 种种疾病。
3. 在挪威，治疗工作压力引发的种种疾病耗费了 10%的国民生产总值。
4. 在英国，因为工作压力而丧失1.8亿个工作日。
一组冰冷血腥而无言的数字
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富士康十二连跳：
12●2010年5月26日23时，贺某， 男，23岁，甘肃庆城人，坠楼身亡。
11●2010年5月25日06时，李海， 男，19岁，湖南醴陵人，坠楼身亡。 10●2010年5月21日04时，南钢， 男，21岁，湖北人， 坠楼身亡。 09●2010年5月14日22时，梁超， 男，21岁，安徽岳西人，坠楼身亡。 08●2010年5月11日18时，祝晨明，女，24岁，河南许昌人，坠楼身亡。 07●2010年5月06日04时，卢新， 男，24岁，湖南人， 坠楼身亡。 06●2010年4月07日17时，宁某某，女，18岁，云南人， 坠楼身亡。 05●2010年4月07日06时，某某， 男，22岁，湖北人， 坠楼身亡。 04●2010年4月06日15时，饶淑琴，女，18岁，江西人， 坠楼重伤。 03●2010年3月29日03时，刘志军，男，23岁，湖南娄底人，坠楼身亡。 02●2010年3月17日08时，田玉， 女，不详，不详， 坠楼重伤。 01●2010年1月23日04时，马向前，男，19岁，河南许昌人，坠楼身亡。
一点建议：快乐在哪里?
2021/3/20
呼吸新鲜空气、坐在太阳底下、听音乐、做白日梦、穿新 衣服、欣赏风景、与朋友喝茶、向人微笑、接吻、向他人 示爱、读小说、玩电脑、购物、在海滩、跳迪斯科、爬山 、布置房间、玩高尔夫、裸体、去酒吧、写诗、划船、玩 牌、参加宗教活动、开会、演戏、穿奇装异服、跳舞、逛 公园、谈论政治、赌博、收到信、照相、吃好东西、做爱 、散步、伸懒腰、看漂亮女人、美容、约会……
工作
家庭
学习
娱乐
职业生涯发展贯穿人的一生
发现
提高
成长
职业生涯规划的基本原则
择己所利
择己所长
择己所爱
2021/3/20
择己所需
任何时候做任何事，按最好的计划、尽最大 的努力、作最坏的准备！
2021/3/20
情绪管理
认识情绪
2021/3/20
❖是人的各种感觉、思想和行为的一种 综合的心理和生理状态，是对外界刺 激所产生的心理反应以及附带的生理 反应，如：喜、怒、哀、乐等。
压力管理之心态能力
2021/3/20
您如何面对？
2021/3/20
场景：周末早上大家正在 熟睡时，一个不自觉的 人为做家具锯木头，噪 声非常大……
改善事物的基本法则
2021/3/20
❖ 可以改变的去改变 ❖ 不可改变的去改善 活在当下……
❖ 不可改善的去承担
❖ 不可承担的就结束
合理的要求是训练 不合理的要求是磨练