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小析廉价航空公司的经营策略

省 钱的同时,它们策略性的放弃了很多服务,用来赢取价格优势。以达到“服 务已经选取的客户群”的目的。但是这并不说明他们在任何地方都只考虑省钱。 比 如,Ryanair 就很舍得在 Marketing 上花钱。外包的服务也取得了很好的效
果,公司内的员工也表示很愿意在这个公司工作,而包裹丢失率,航班准 点率, 赢利等很多指标,甚至大大高于欧洲的全价航空公司,比如英国的 BA 等。 Ryanair 的绞尽脑汁,从他们的主席身上就能看出来。为了 每天早上不要堵车, 他特地考出了爱尔兰出租车执照,因此,每天上下班,他就能使用出租车和公交 车专用的通道开车,这让他的上下班交通时间大大缩短。且不说 这是不是厚到, Ryanair 的节约策略,是不是可以从他身上清楚看到呢? 下面这张图是 easyJet 网站上,用来解释自己为什么பைடு நூலகம்便宜还赢利的. 是不是很有趣?!
沙烏地阿拉伯 Sama [34]
新加坡 捷星亞洲航空(Jetstar Asia Airways)(捷星航空地區分公司) [35] 老虎航空(Tiger Airways)(新加坡航空子公司) [36] 惠旅航空 (Valuair) (捷星亞洲航空子公司) [37]
泰國 Nok Air (subsidiary of Thai Airways International) [38] One-Two-GO (subsidiary of Orient Thai) [39] Thai AirAsia (subsidiary of AirAsia) [40]
4。 廉价航空不使用一线的机场,比如,不用法兰克福戴高乐这样的枢纽机场, 而用 Hahn(汉)这类的二等机场,甚至还和 Hahn 机场合谋更改了名字叫做法兰克 福-汉机场,其实那小机场离开法兰克福有将近两百公里的车程。这样的机场, 起降费用,管制费用,噪音费用,燃油价格,过夜等管理价格都会比一类机场要 便宜 很多。 5。机型单一,这样,所有的培训费用,维护,维修费用都大大降低。人员包括 驾驶员,机械师,乘务员都可以随意调配,不需要重新培训,因此也省掉了调配 中心,飞机上的配置也完全一致。
北美洲
美國 AirTran Airways [90] Allegiant Air [91] 聯美航空 (ATA Airlines) [92] 邊疆航空 (Fontier Airlines) [93]
捷藍航空 (JetBlue Airways) [94] 美國西南航空 (Southwest Airlines) [95] Spirit Airlines [96] 陽光鄉村航空(Sun Country Airlines) [97] Ted (聯合航空子公司)[98] 全美航空[99] 美國 3000 航空[100]
6。因为有些乘客会偷偷把座位上的标准配置的东西比如,小枕巾,紧急出口的 示意牌,等拿走,廉价航空为了节省 reset(复位)机舱的时间,价格以及各类 清洗费用,直接取消了可拆卸的小枕巾,把紧急出口示意牌直接黏贴在前方座椅 的背后-这下看你再拿回去做垫版! 7。不供应餐食和饮料,成本大幅下降。只配备少数需要购买的食品和饮料,飞 机轻了,服务人员要求少了,服务人员轻松了-工资也可以低了。没被及时食用 的食品也少了,减少了浪费。 8。座位多,中间的间隔小,能带更多的客人。 9。不安排座位,客人先到先坐,节约为相关工作人员以及相关设备的费用。 A。不在大城市设立办公室。只出电子票,不出纸张票,节约打印机票设备,相 关软件,甚至读票的昂贵的键盘都只要一个超市就能买到的读码器就能办到。不 需要售票点,除了网络,只有旅行社代售,航空公司本身不需投资售票处和相关 的设备。
中國 春秋航空公司
中國香港 甘泉航空[5]
印度 Air Deccan[6] Air India Express (subsidiary of Air India)[7] Alliance Air (subsidiary of Indian)[8] Go Air[9] IndiGo Airlines[10] Kingfisher Airlines[11] Paramount Airways[12] SpiceJet[13]
愛爾蘭 Aer Arann [60] Aer Lingus [61]
義大利 Air Service Plus (operating with French Axis Airways) Alpi Eagles [62] Blu-express [63] Evolavia [64] Jet X (Icelandic company operating in Italy only) Meridiana [65] Myair [66] Volare [67] Windjet [68]
阿拉伯聯合大公國 Air Arabia [41]
歐洲
歐洲區域航空 便利航空 (Easyjet)[42] (Bases: LTN, LPL, GVA, AMS, LGW, ORY, STN, SXF, DTM, BFS, BSL) 瑞安航空(Ryanair)[43] (Bases: DUB, STN, SNN, HHN, CRL, LTN, CIA, BGY, PIK, NYO, LPL, ORK, PSA, GRO, EMA) 柏林航空(Air Berlin)[44] (Bases: Several in Germany, PMI) Wizzair [45] (mostly Central and Eastern Europe) Skyeurope [46] (hubs in Central Europe)
荷蘭 Corendon Airlines [69] Transavia Airlines [70]
挪威 Norwegian Air Shuttle [71]
波蘭 Centralwings [72]
羅馬尼亞 Blue Air [73]
塞爾維亞與蒙特內哥羅 Air Maxi 關閉 Centavia
斯洛伐克
[原创]怎么“省钱”-小析廉价航空公司的经营策略 初来乍到,贴篇去年写的小文。挣取下载权限。 上月飞去 Friedrichshafen 的时候,在跑道头等待起飞许可时还看到了小机场的 大飞机-Ryanair。 忽然想起这类的廉价航空公司的商业定位和策略,实在佩服他的“省钱”方法。 首先,简单介绍一下 Ryanair,这是一家廉价航空公司,"廉价"指的不是公司本 身,而是机票售价。 现在国内也有了廉价航空公司春秋航空(Air Spring),不过似乎和其它公司比起 来,也没有真正的“廉价”,我们还是回到 Ryanair 来看看廉价航空的本事。
B。不为任何延误和取消航班支付任何费用。 C。飞机不在外地过夜,也直接导致了机组人员的待遇下降,工资,以及旅馆费 用都省掉了。 D。票价不含税。并且为了看起来数目小,多数只写单程价格(只卖单程也是策 略,以后再细谈) E。票价不含机场建设费。 F。票价不含地处偏僻遥远的机场的交通费。
10。飞机为了便宜的进场和离场,很多选择半夜起飞降落。 11。必要的地面服务,票务服务,登机服务等,尽量不购买和使用自己的固定资 产和员工,多数使用外包的方式。 12。Ryanair 是第一个减少旅行社和票务代理的佣金的航空公司,1997 年,他把 市场标准的 9%的佣金下降到了 7%,这甚至导致了众多航空公司的跟从。 13。廉价航空在更多的地方放弃了客服,比如为缩减开支,减少电话线路,这导 致在旺季,或者有优惠票价的时候,电话永远打不通。打通以后,优惠票可能已 经卖完了。 14。单一仓位,没有经济公务或者普通,舒适舱的区别。这直接在硬件配置和服 务需求上降低了支出。
奧地利 Niki [47]
比利時 Virgin Express [48] (Base: BRU) SN Brussels Airlines [49] (Base: BRU)
保加利亞 EasyFLY Bulgaria [50]
捷克共和國 Smart Wings [51]
丹麥 Sterling Airlines
印度尼西亞 Awair (AirAsia 下屬公司) [14] Citilink (印度尼西亞鷹航空公司下屬公司) [15] Lion Air [16] Adam Air [17]
日本 北海道國際航空 (Hokkaido International Airlines, Air Do) [18] 天馬航空 (Skymark Airlines) [19] 亞洲天網航空 (Skynet Asia Airways) [20] StarFlyer [21]
歇業 美國南方航空(Air South) (1994-1997) 美西航空 (收購全美航空後,以全美航空品牌繼續營運) 獨立航空 (2004-2006) Kiwi International Air Lines 大都會快捷航空(MetroJet) (全美航空子公司;2001 年 9 月 24 日併入母公司) 美國國家航空(National Airlines) (1999-2002) 太平洋西南航空 (PSA; 併入全美航空) PEOPLExpress Song (達美航空子公司;2006 年 5 月 1 日併入母公司) 美國東南航空(Southeast Airlines) Tower Air ValuJet (與 AirTran Airways 合併)
科威特 Al Jazeera Airways [22]
中國澳門 非凡航空 [23]
馬來西亞 亞洲航空 [24]
巴基斯坦 Aero Asia International [25] Air Blue [26] Shaheen Air [27] Pearl Air [28] Safe Air [29]
菲律賓 Air Philippines [30] Asian Spirit [31] Cebu Pacific [32] South East Asian Airlines(SEAIR) [33]
这 种航空公司最初的低价策略是取消餐饮。就是说,飞机上完全或者部分不提 供饮料和食品。1995 年,德国汉莎航空公司的四小时以内的飞行提供的经济舱 食品和 饮料价格是 35 美元,每人份。对于三小时甚至更短的飞行来说,35 美 元已经是个不小的数字。节约这三十五美元,就是廉价航空的第一步。 在此之后,廉价航空想尽了花头来降低机票价格,我来一一罗列。 1。廉价航空飞的点不多,多数廉价航空只飞很少的机场。 2。只飞近距离,飞机当天可以回到基地。 3。廉价航空不跟风,虽然现在世界上已经有五大航空合作联盟,但是为了省钱, 廉价航空决定放弃这些企业增值的方法。
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