因特网基本服务图3-1 因特网差不多服务内容框架图前两章学习了运算机网络基础和因特网应用基础知识，本章要紧学习因特网的四种差不多服务，包括万维网、电子邮件、远程登录和文件传输以及网络的各种应用模式的差不多工作原理及其应用方式。

教材分析、难点分析本章包括“万维网”、“电子邮件”、“远程登录”、“文件传输”、“网络应用模式”等五节。

越来越多的因特网应用服务基于“万维网”，了解“万维网”这一当前最广泛的因特网应用服务的原理，为学习其它因特网应用打下基础；“电子邮件”是拥有庞大数量差不多用户的方便的信息交流方式，明白得它的传输过程和原理以及客户端工具的使用，可更有效地应用电子邮件；“文件传输”是因特网上进行快速信息交流的手段，也是因特网的一种重要应用；“远程登录”则作为因特网上的远程操作和操纵手段，是网络治理人员和具有这种需求的工作人员的一种不可缺少的应用手段。

通过网络几种应用模式的简单介绍，要紧了解客户机/服务器和扫瞄器/服务器两种应用模式的特点与区不。

在学生活动方面，本章安排了“建立邮件账号、进行非文字信息邮件的收发”、“用扫瞄器访咨询FTP服务器”2个“实践体验”活动，加深学生对“电子邮件”传输原理和“文件传输”工作原理的明白得以提升有关的使用因特网的知识与技能。

其中“万维网”和“文件传输”的内容将在后续的有关章节中用到。

教学目标1、明白万维网的差不多构架进一步了解网站、网页的概念、统一资源定位器的含义3、明白得电子邮件的差不多工作原理4、明白得远程登录的差不多工作原理和应用5、明白得文件传输的差不多工作原理和使用方法6、了解客户机/服务器和扫瞄器/服务器两种应用模式的特点四、课时分配建议五、各节教学要求和教学设计建议 教材3．1节 万维网 （一）教学要求进一步了解网站、网页、统一资源定位器 明白万维网的差不多架构 初步了解超文本协议。

（二）教学设计建议本节安排一个课时，包含有“网页”、“统一资源定位器”和“超文本协议”三小节内容。

建议先让学生回忆信息科技基础课程有关因特网上信息扫瞄与猎取的有关内容。

本节重点应让学生明白万维网的差不多架构，不能将它与因特网混淆，应弄清晰万维网仅仅是因特网服务的一种，只只是万维网服务功能强大，往往可作为其它因特网应用服务的基础，万维网融合或取代因特网上的许多其它服务，它在整个因特网服务中占有专门大的比例。

万维网（WWW 或Web ）差不多架构是指因特网上那些支持超文本传输协议HTTP 的客户机(包括扫瞄器)与服务器（包括服务器软件）的集合，通过URL 能够存取储备在世界各地的HTTP 服务器中的超文本文件，内容包括文字、图形、声音、动画以及其它各式各样的文件。

本节概念专门多，要求必须弄清网页、网站、超文本文件、超文本标记语言（HTML ）、超文本文件传输协议(HTTP)、统一资源定位器(URL)、扫瞄器的概念及相互之间的关系。

关于URL,要能讲明其格式中的每一部分。

XML 、SGML 、DTD 则可作为一样了解，不必过高要求。

构成图3.2 万维网有关概念之间的关系客户机与服务器交互过程的讲明（难点）：在WWW中，“客户机”与“服务器”是一个相对的概念，其相互关系只存在于一个特定的连接期间，即在某个连接中的客户在另一个连接中可能起一个服务器的作用。

基于HTTP协议的客户/服务器模式的信息交换过程，分为五个步骤：客户端提出连接要求、服务端确认要求建立连接、客户端发送信息要求、服务端响应信息要求、关闭连接。

上述过程简单的讲，在服务器上除了HTML文件以外，还有一个HTTP驻留程序，用于响应用户要求。

扫瞄器是HTTP客户，向服务器发送要求，当在扫瞄器中输入了一个要访咨询的网站IP地址或点击了一个超级链接时，扫瞄器就向服务器发送HTTP要求，此要求被送往由IP地址指定的URL。

驻留程序接收到要求，在进行必要的操作后向扫瞄器回送所要求的文件。

这一过程中，在网络上发送和接收的数据是以被分成一个或多个分组(packet)的方式传输的，每个分组包括被传送的数据块和有关的操纵信息，即告诉网络如何样处理分组。

由TCP/IP决定了每个分组的格式。

HTTP是一个属于应用层的面向对象的协议，由于其简捷、快速的方式，适用于分布式超媒体信息系统。

常用的扫瞄器的特点：讨论咨询题：按照你所知的因特网服务，对比万维网的差不多架构及服务功能，分析哪些属于万维网应用？哪些不属于万维网应用？如WWW网站，搜索引擎，Web方式的论坛、谈天、电子邮件等，从客户端用户角度看，都依靠于扫瞄器进行工作，使用URL链接到各种多媒体信息，在工作时必须要有HTTP协议支持以及服务器等有关设施。

因此它们属于万维网应用。

又如基于客户端软件的电子邮件、通常的FTP文件传输工具、QQ谈天等，从客户端用户角度看，都不依靠于扫瞄器进行工作，这些客户端软件不能读取超文本文件，明显不属于万维网应用。

教材3.2节电子邮件（一）教学要求明白得电子邮件的差不多工作原理。

学会用客户端电子邮件治理软件进行邮件收发和治理。

（二）教学设计建议本节安排一个课时。

从用户角度讲，电子邮件分为用客户端电子邮件治理方式和Web方式两种。

有些电子邮件同时提供两种方式。

客户端电子邮件治理方式的治理软件使用方便，占线时刻少；用Web方式则不必安装与设置客户端软件，便于在临时场合的运算机上使用。

在电子邮件工作中用到的要紧有SMTP协议、POP3协议、MIME协议和IMAP协议。

本节要求重点讲清晰前两个协议和电子邮件的传输过程。

SMTP协议：SMTP的一个重要特点是它在传送中能够采纳接力方式传送邮件，即邮件能够通过不同网络上的服务器以接力方式传送，包括有两种情形：一是电子邮件从客户机传输到服务器；二是从某一个服务器传输到另一个服务器。

SMTP是个要求/响应协议，它监测25号端口，用于接收用户的Mail要求，并与远端Mail服务器建立SMTP连接。

SMTP通常有两种工作模式：发送SMTP和接收SMTP。

具体工作方式为：发送SMTP在接到用户的邮件要求后，判定此邮件是否为本地邮件，若是本地邮件，就直截了当投送到用户的邮箱，否则向DNS查询远端邮件服务器的MX(Mai l Exchange)纪录，并与远端接收SMTP之间建立一个双向传送通道。

此后SMTP命令由发送SMTP发出，由接收SMTP接收。

一旦传送通道建立，S MTP发送者发送MAIL命令指明邮件发送者。

如果SMTP接收者认可接收邮件，则返回OK应答。

SMTP发送者再发出RCPT同意命令，以确认邮件是否接收到。

如果SMTP接收者接收到，则返回OK应答；如果不能接收到，则发出拒绝接收应答（但不中止整个邮件操作），双方将如此重复多次。

POP3协议：POP3采纳客户机/服务器工作模式。

当客户机需要服务时，客户端的软件（Outlook Express等）将与POP3服务器建立TCP连接，此后要通过POP3协议的三种工作状态，第一是认证过程，确认客户机提供的用户名和密码；在认证通过后便转入处理状态，在此状态下用户可收取自己的邮件或做邮件的删除；在完成响应的操作后客户机便发出quit命令，此后便进入更新状态，将做删除标记的邮件从服务器端删除掉。

到此为止，整个过程即告完成（在Outlook Express中，是否删除邮件可由用户设置时选择）。

IMAP协议：IMAP是与POP3对应的一种协议。

IMAP除了提供POP 同样方便的邮件下载服务，让用户能进行离线阅读外，还提供了摘要扫瞄功能，能够让用户在阅读完所有的邮件到达时刻、主题、发件人、大小等摘要信息后，才作出是否下载邮件的决定。

只是，由于服务成本高等缘故，目前能提供IMAP协议服务的还较少。

摸索咨询题：试列举电子邮件发送后经常被退回的情形，分析其缘故，以及可采纳的措施。

1、退信提示：“Invalid User”、“User not found”、“User unknown”退信缘故：对方用户不存在，由于发件人中的信箱地址有错误，发送服务器无法找到要投递的邮件地址。

解决方法：核对自己填写的地址是否有错误，改正后再重新发送。

2、退信提示：“Quota”、“Hard limit”、“Storage allocation”退信缘故：对方邮箱差不多满了，我们投递邮件时，对方邮箱差不多没有足够的剩余空间来接收了，所有就会产生错误并予退回。

解决方法：用其他联系方法让对方明白他（她）的邮箱差不多满了，让他（她）收阅一些信件或者将垃圾邮件删除，以腾出空间接收新邮件。

3、退信提示：“not found”、“Host”、“bad host domain”退信缘故：无法查找对方服务器名称，要紧是由于在写电子邮件地址的时候，把@后面的域名或者主机地址写错了。

解决方法：检查邮件地址，看看有没有写错。

4、退信提示：“Exceeds”、“Maximum message size”、“Data size”退信缘故：发送的邮件太大，对方的邮件服务器拒收，现在专门多邮件服务器对发送的邮件容量都有大小的限制，具体能够去提供邮箱的网站查询。

解决方法：如果你发送的邮件比较大，那能够将邮件先拆分后再发送，例如用Outlook Express在帐户属性的高级设置中的选项就能够来拆分邮件。

5、退信提示：“Too many”、“Less than 20”退信缘故：邮件群发包含用户过多，有些邮件服务器对一封邮件的群发用户数量是有限制的，如果超过了那个限制就会显现那个错误。

解决方法：我们能够将每次发送的用户操纵在20人左右，如果超过了就需要多分几次发送。

6、退信提示：“Connection timed out”退信缘故：连接超时，要紧是在与对方服务器连接时由于网络连接超时而造成的咨询题，导致邮件的发送错误。

解决方法：我们能够尝试多次发送邮件，如果实在不行，那就过一会再发送。

邮件的退信缘故有专门多，对发送的邮件一定要认确实设置，尽量幸免邮件退回。

三种协议支持的三种工作方式：“实践体验”实验指导实验名称：用客户端电子邮件治理软件进行邮件收发。

活动目的：学会在Outlook Exepress中建立邮件帐户。

通过Outlook Exepress收发邮件（含非文字信息）。

自主学习Outlook Exepress中邮件治理功能。

实验步骤：在Outlook Exepress中建立自己的邮件帐号。

注意，在之前必须先建立有支持POP和SMTP支持的邮箱。

利用刚建立的帐号，在Outlook Exepress中发送和接收文字和非文字的多媒体信息。

建议：有一Outlook Exepress设置的动画演示可作参考。

实验评判：要求：文字：不作限止。

图片：分文中图片和背景图片，只能用jpg和gif格式的文件。