(一)单选题1.组织职能的主要内容包括组织的()A.计划与总结、人员配备、规划与变动、授权B.结构设计、计划与总结、规划与变动、授权C.结构设计、人员配备、规划与变动、授权D.结构设计、人员配备、计划与总结、授权2 管理者处理同样的问题时根据实际情况采取不同方法,体现了管理的()A. 客观性B. 艺术性C. 科学性D. 社会性3.体现科学管理的基本特征是()A.制度化、程序化、数量化、人性化B.规范化、程序化、数量化、人性化C.制度化、程序化、数量化、规范化D.制度化、程序化、规范化、人性化4.护理管理者的任务()A.促进护理科研、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律B.完善服务内容、建立评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C.完善服务内容、促进护理科研、实施成本核算、探寻管理规律D.完善服务内容、建立评估体系、促进护理科研、探寻管理规律5 管理与社会化大生产相联系并指挥劳动的属性,反映了管理的:A.自然属性B.艺术属性C.组织属性D.社会属性6.护理管理人员与一般护士的根本区别在于()A.需要与他人配合完成科室工作B.需要从事具体的技术操作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现科室目标(二)多选题1.管理的职能与管理者的职能是统一的,包括()A.计划B.组织C.领导D.人事E.控制2.行政管理方法有以下特点()A.时效性很强,见效快B.只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用C.是平等的D.以服从为原则,不能讨价还价E.容易推广普及3.经济方法是以人们的物质利益的需要为基础,按照客观经济规律的要求,运用各种物质利益手段来执行管理职能,经济方法的特点()A.利益性B.交换性C.关联性D.精确性E.具有较强的客观性(三)是非题()1.行政管理方法只能在行政权力所能够管辖的范围内起作用。
()2.程序化管理有助于管理控制,但不能防止权力滥用。
()3.科学的护理管理就能为患者提供高水平的护理服务。
()4.管理是以提高护理工作效率为主要目的的活动过程。
(四)填空题1.管理的对象是医院和护理管理所拥有的资源,包括六个方面。
2.护理管理职能的主要内容包括医院护理管理的等。
3.是医院和护理管理行为的核心。
(五)名词解释1.管理2. 全方位管理模式(六)简答题1.科学管理的基本特征是什么?(七)论述题1.试分析管理二重性的基本内容。
练习题参考答案(一)单选题1. C2.B3.D4.A5.A6.D(二)多选题1. ABCDE 3. ABD 4. ABC(三)是非题1.√2.×3.×4.×(四)填空题1.人、财、物、信息、空间和时间2.结构设计、人员配备、护理管理的规划与变动、护理管理授权3.关系和时间(五)名词解释1.管理就是管理者通过计划、医院和护理管理、人事、领导、控制等各项职能工作,合理而有效地利用和协调医院和护理管理所拥有的资源要素,让被管理者与自己共同去实现医院和护理管理目标的过程。
2.全方位管理模式(overall every control and clear),简称OEC管理模式,是指全方位对每个人每一天所做的每件事情进行控制和清理,其本质就是把医院的核心目标量化到人,把每一个细小的目标责任落实到每位护士,需建立一整套科学化、规范化、标准化的质量管理体系。
(六)简答题1.(1)管理的制度化使人人都在制度的约束下工作,事事都有制度的规范。
(2)管理的程序化就是指对拟定完成的工作制定周密的程序,并且严格按照程序进行操作的管理模式。
通过制定科学的程序,严格执行程序,保证每个环节的工作质量,从而保证预期的工作结果。
(3)管理的数量化管理的数量化指的是在管理中普遍运用量化指标,使员工能准确把握对工作的要求与标准,管理者能准确的评价员工的贡献。
(4)管理的人性化在管理的制度、管理的方法、管理的过程都力求符合人性的要求,体现以人为中心,尊重人性,有助于人的发展。
(七)论述题管理具有二重性,一是自然属性,二是社会属性。
管理的自然属性,是指在管理过程对人、财、物、时间、空间、信息等资源进行组合、协调和利用中,包含着许多客观的、不因社会制度和社会文化的不同而变化的规律和特性。
管理的这种不因生产关系、社会文化的变化而变化,只与生产力发展水平相关的属性,就是其自然属性。
管理的社会属性,是指因为人生存在一定的生产关系条件下和一定的社会文化和政治、经济制度中,必然要受到生产关系的制约和社会文化、政治、经济制度影响的特性。
不同的生产关系、不同的社会文化和经济制度都会使管理思想、管理目的以及管理的方式方法呈现出一定的差别,从而使管理具有特殊性和个性,这就是管理的社会属性。
管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家管理经验提供了理论依据,使我们可以大胆地引进国外成熟的管理经验,以便迅速提高我国的管理水平。
而管理的社会属性则告诉我们,决不能全盘照搬国外做法,必须考虑国情,建立有中国特色的管理模式。
(一)单选题1. 对人力资源的科学管理而言, 高效率的管理应该做到()A.保证人尽其才B.保证人员质量C.保证人员数量D.加强人员培训2. 护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的()A.科学组合性B.主观能动性C.闲置消耗性D.能力可变性3. 以一名护理人员负责一位患者全部护理内容的工作模式称为( )A.个案护理B.成组护理C.整体护理D.功能制护理4.个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为()A.职业生涯B.职业路径C.职业规划D.职业发展5 护理人员的考核和评价,关键指标是()A. 工作数量B. 工作质量C. 工作绩效D. 工作结果6. 护理人员排班应遵循的首要原则是()A. 满足病人需要B. 有效利用资源C . 降低人力成本D. 合理组合人力7. 关于职业锚的陈述,下列哪项是正确的( )A. 职业锚是对个人未来职业发展的预测B. 技术型职业锚强调全面管理工作C. 自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束D. 护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的(二)多选题1. 护士职业生涯设计的基本原则包括( )A.局部利益和整体利益相结合B.个人特长和组织社会需要相结合C.长期目标和短期目标相结合D.稳定性和动态性相结合E. 动机与兴趣相结合2. 护理人员招聘活动主要包括()A.职务分析B.人员能力测试C.培训需求测评D.面谈测评E.人员队伍规划3. 护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用()A.人员教育作用B.人员培养作用C.人事决策作用D.组织诊断作用E.人员激励作用4. 管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( )A.工作的风险程度B.岗位责任的大小C.人员的市场供需情况D.护士个人条件E.医院支付能力(三)是非判断题()1.功能制护理是以各项护理活动为中心的护理方法。
()2.护理人力管理是在保证护理质量的前提下把人员成本消耗控制在最低程度。
()3.护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容,制定和落实培训计划。
(四)填空题1护理人力资源管理需要做好、、三方面的工作。
2.护理人员绩效评价的作用有、、、。
3.护理人员培训分为、和三个主要阶段。
(五)名词解释1. 工作分析2. 职业锚3. 薪酬(六)简答题1.护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有哪些?(七)论述题。
目前薪酬管理已不单指医院向员工支付人力成本,而且具备了诱导护理人员服从,激励护士,增加护士对所服务组织的责任感和忠诚度的作用。
因此薪酬设计显得尤为重要,据你的理解,你认为一个科学的薪酬设计体系和制度应包括那些步骤,试初步设计一份简单的护理人员薪酬管理体系。
练习参考答案:(一)单选题1.A2. B3.A4.C5. C6. A7.C(二)多选题1. BCD2. ABCD3. ACDE4. ABCDE(三)是非题1.√2.√3.×(四)填空题1. 人与岗位的匹配人与人的科学匹配人的需求与工作报酬的匹配2. 人事决策诊断激励教育和管理3. 确认培训需求制定和实施培训计划培训效果评价(五)名词解释1.工作分析:又叫职务分析,是指通过观察和研究,确定关于某岗位职务性质的全面评价获得确切信息的过程。
2.职业锚:人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位。
3. 薪酬:是指组织根据员工在组织中所做出的贡献所付给的相应回报。
(六)简答题1.1)对本部门护理人员的日常工作能力进行评估,提供建议和反馈,帮助护士进行职业定位;2)根据护士个人特长进行分工,为护士展现和发展个人潜能提供机会;3)对护士个人职业生涯发展提供咨询和参考意见;4)促进和鼓励本部门护士在组织内晋升。
七、论述题工作岗位分析;工作岗位评价;薪酬调查;确定薪酬水平;薪酬结构设计;薪酬体系实施与调整。
结合上述各点阐述。
薪酬管理设计可根据自己的想法提出方案。
(一)单选题1. 正式组织一般具有以下特点,下列哪项不对()A.没有明确的规章制度B.有共同的目标C.分工专业化但强调协调配合D.不强调工作人员工作的独特性,组织成员的工作及职位可以相互替换2. 组织有形要素中最主要的因素:A.人力B.物力C.财力D.信息3. 下列哪项是宽管理幅度的优点()A.容易成为决策的“瓶颈”B.上级有失控的危险C.要求管理人员具备特殊的素质D.迫使上级授权4.下列哪项是正式组织的特点()A.自发形成B.较强的凝聚力C.讲究效率D.行为一致性5 .组织要素是组织生存和发展的基本条件,下列不是组织的有形要素的是()A.组织信息B.技术力量C.组织目标D.人力资源6 下列哪项不属于卫生事业组织()A.药品、生物制品、卫生材料的生产、供销及管理、检定机构B.红十字会C.妇幼保健机构D.卫生防疫机构7. 医院病床编设的原则:三级医院病床数不少于多少张()A.200B.300C.400D.500(二)多选题1. 组织设计程序包括:A. 提出组织结构框架B. 任命组织成员C. 确定组织的运作方式D. 决定人员配备E. 确定职责范畴2.我国医院护理管理体制主要有以下哪几种()A.在院长领导下,护理副院长—护理部主任—科护士长—病室护士长,实施垂直管理B.床位不满500张,规模较小的医院,不设护理部主任,只设总护士长C.在医疗副院长领导下,护理部主任—科护士长—病区护士长,实施半垂直管理D.床位不满300张,规模较小的医院,不设护理部主任,只设总护士长E.200张病床以上大的科室才可设立科护士长3.医院包括有以下哪几种基本功能()A.医疗B.教学C.科学研究D.预防和社区卫生服务E.医疗保险服务4.组织文化的结构层次包括下列哪些()A.物质文化B.表层文化C.中介文化D.深层文化E.传统文化5.变革的阻力来源于下列哪些()A.个体B.组织自身C.领导者D.周围组织的影响E.组织的历史(三)是非题()1.共同的文化气氛要求组织成员不仅仅注重自我利益、个人目标,更要考虑到组织利益、群体目标。