关于加快推进工程整改工作的函
百城公司:
天鹅湖及公园大道自交房以来，物业一直积极配合贵司开展工程整改工作。

现部分施工项目面临质保到期的情况，但天鹅湖及公园大道仍存在为整改事项1200多项，主要涉及地下室渗水、防水、单元门禁系统、电梯监控、地砖空鼓等内容，且整改进度缓慢，一定程度上影响到客户对贵司品牌的认同，也给物业的收费工作造成了不良影响。

近日，迫于经营的压力，物业加大了物业服务相关费用的催缴力度，项目收费率有所提升。

在与欠费业主的交流沟通过程中，多数业主对工程整改工作表示较为不满，主要意见包括整改进度慢、整改不彻底及公共区域设施设备未完善等情况。

此为业主需求，亦是贵司及我物业可努力之方向，对于提升贵司品牌及物业经营尤为重要。

2017年9月1日，贵司曾与我物业召开工程整改专题会议，会议讨论可由我负责牵头重新引入或物业公司自行组织人员进行处理。

之后，我物业内部讨论认为物业所掌握的资源及专业度不够，不足以全面负责工程整改之质量、进度和安全，故对工程整改工作建议如下：
1、由贵司重新引入整改单位，对业主提出的整改问题进行处理；
2、我司将继续配合贵司各部门，做好业主的协调和沟通工作；
3、为确保整改及时性及客户满意度，如贵司可提供相应的维修材料及人工成本费用，我司可提供部分力所能及的小工程整改工作。

成都百城投资有限责任公
司二〇一七年九月二十二日。