职业经理人的成长
讲师：严凡高 中国管理研究院高级研究员
相互依赖
知彼解己 集思广益 5 人际 6 关系成功 利人利己 4 独立 3 掌握重点 个人成功 1 2 操之在我 以终为始 依赖
习惯一
操之在我 Be Proactive
个人远景原则：选择的自由
自我意识self-awareness
• • • • • “看”自己 心情/脑子快慢/感受 检验/观念/行为/态度/关系/效率 理解/感受/潜能/“客观” 原则/条件
角色/价值观/方向 自己负责第一次创造 思维模式 行为和态度 个人使命宣言
文字的作用
2003/11白洋淀by Elliott
为自己订立人生使命宣言
家庭第一 决不放弃诚信原則 未听取正反双方意見，不作判定 诚恳但立场坚定 有备无患 态度积极，保持幽默 不怕犯错---怕的是不能记取教训 协助下属成功 多请教別人 珍惜現在
采取行动、达 成目标的能耐
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你的生活核心是什么？
配偶 工作 家庭 名利 敌人 金钱 享乐 宗教
朋友 自我
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你的生活核心是什么？
• 太过于重视婚姻， 容易失去方向、智 慧与力量，会使人 感情脆弱，经不起 打击。
配偶
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你的生活核心是什么？
• 埋头苦干的工作狂， 牺牲健康、家庭与人 际关系，一旦无法工 作，便失去所有的生 活意义。
家庭 金钱
配偶 工作
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你的生活核心是什么？
• 占有域强，有形物资、 无形名利；随时可以 家庭 毁与一旦。面对不同 配偶 的人价值起伏。
金钱 工作 名利
相互依赖
知彼解己 集思广益 人际 5 6 关系成功 利人利己 4 独立 3 掌握重点 个人成功 2 1 以终为始 操之在我 依赖
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习惯二
以终为始
Begin with the End in Mind
自我领导：确定目标原则
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家庭 金钱
配偶 工作 名利 享乐 朋友
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你的生活核心是什么？
• 以友或以敌为中心， 这类人宁愿被自己的 好恶牵着鼻子走。
配偶
家庭 金钱
工作 名利 享乐 敌人 朋友
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你的生活核心是什么？
• 太热衷于宗教活动， 把俗世间更迫切的问 题抛诸脑后。
Responsibility责任
Response 反应 Ability 能力
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两种习惯
操之在我(proactive) • 主动，行为是根据自己的 价值观，自由选择的结果。
受制于人(reactive) • 被动，经常受环境等外部 因素的影响。
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你的生活核心是什么？
• 依赖家庭提供安全感 及价值感，太重视家 族传统与名誉。父母 的有条件的爱，子女 或依赖或叛逆。
家庭
配偶
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你的生活核心是什么？
• 金钱不能带来智慧 或指引生命的方向， 只能提供有限的力 量与安全感。
家庭 金钱
配偶
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社会镜子social mirror
“你从来不准时”
“你为什么不可以做到井井有条？” “你很有艺术细胞！” “你真能吃！” “我不信你能赢！” “这么简单。你怎么就不明白？”
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三种决定论
1. 基因决定论 2. 精神决定论 3. 环境决定论
时间管理事务分类表
I. II.
III. 结果： 短视近利 危机处理 被视为巧言令色 轻视目标与计划 缺乏自制力，怪罪他人 人际关系浮泛，甚至破裂
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IV.
时间管理事务分类表
I. II.
III. 结果：
IV. 全无责任感 工作无保 依赖他人为生
管理
左脑
右脑
领导
善用你大脑的另一半，改变思维方式！
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为不同的角色领域，订立目标
• • • • • 经理 职员 下属 个人 丈夫 以身作则，激励同事 为公司奉献时间、精力及才华 坚持日落原则，不为工作而抱怨 我每日求取新知 与太太同甘共苦，携手前行 • 父亲 - ... • 儿子 - ... • 邻居 - ...
“没有你的同意，没有人能伤害你” -罗斯福
护士的故事
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• • • •
采取主动 不主动，便被动 季度会议的故事 注意语言
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被动
• • • • • 我没办法 我就是这样 他气死我了 他们不会同意 我不得不这样做 • 我不行 • 我必须 • 如果…
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刺激
反应
巴甫诺夫实验
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刺激
选择的自由 （Victor Frankl）
反应
自我意识
独立意愿
想象力
良知
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“操之在我”定义
• 主动, 为自己负责任， 不归亟于环境和他人。
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主动
• 我看看有没有其他选 择 • 我能控制自己的情绪 • 我能创造 ... • 我将... • 我选择 • 我倾向 • 我会
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关注圈
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关注圈
影响圈
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操之在我 关注圈
(proactive)
• 关系组织成功 • 全员制定、全员认同 • 员工和公司原则及目标一致 • 尊重个人，服务顾客，追求卓越 • 毫无折扣的个性化服务
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组织使命宣言
与各级管理层做伙伴， 提供有质量的人力资源服务， 改善全员工作表现 ！ To partner with management To provide quality HR services To improve associates’ performance
个人管理的前提 - 独立意志
• • • • • 四个天赋之一 具有不可思议的力量，如海伦.凯勒 自制力，把握重点，重要的品格 免被感觉、情绪或冲动所左右 做自己不想做的事：成功者能为失 败者所不能为。
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时间管理理论的演进
• 便条与备忘录
• 行事历与日程表
• 优先顺序, 目标, 及每日计划（时间管理） • 维持产品与产能的平衡上（个人管理）
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Hale Waihona Puke 时间管理理论的演进如何分辨轻重缓急与培 养组织能力是时间管理 的精髓所在。
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时间管理事务分类表
紧急 重 I 要 危机 急迫的问题 有限期压力的计划 不 III 重 不速之客 要 某些电话 某些会议 不紧急 II 防患未然 建立人际关系 规划长期目标
影响圈
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受制于人 关注圈
(reactive)
影响圈
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海星的故事
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海星的故事
沒有行动的远景只是一個梦想，
沒有远见的行动不过浪费時间，
付诸行动的远景可以改变世界。
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独立 3
运转程序
掌握重点
1 个人成功 2 编制程序
操之在我
依赖
以终为始
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刺激
选择的自由 （Victor Frankl）
反应
自我意识
独立意志
落实于日常生 活，管理，分 析、推理、规 划、应用
想象力
良知
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他人对你的评价？
你所了解 你所希望 家人 同事 朋友 其他
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确定目标，全力以赴
• 价值观 • 成功/空虚/名利 • 认清方向
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两次创造：先构思再行动
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掌握心中的罗盘
领导(leadership) • 思想 • 做正确的事 • 梯子的位置 • 第一次创造 管理(management) • 行为 • 正确的做事 • 成功的爬梯子 • 第二次创造
领导和管理哪个更重要？
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改写人生的剧本
• 自己设计/他人设计
• • • • 价值观/情绪/事务 打破別人为你编写的剧本！ 打破自己以前编写的剧本！ 重写自己的剧本！
自我意识 良知 想象力 独立意愿
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以终为始、全力以赴
• • • • •
配偶
家庭 金钱
工作 名利 宗教 敌人 朋友 享乐
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你的生活核心是什么？
• 自私自利，只取不予， 狹隘的自我中心观， 缺乏安全感、人生方 向，也不会有智慧及 行动力量。