如何成为一个成功的职业经理人如何成为一个成功的职业经理人如何成为一个成功的职业经理人注重团队培养、突破成长上限合理分权合作、实现人本管理管理一门十分复杂而且深奥科学任何一家成功公司都有其制胜法宝任何一个想成功经理人也都在苦苦探索着成功路在何方通过几天学习感觉到自己知识匮乏与不足面对目前公司发展现状我始终坚信“知识改变命运、学习成就未来”.n作为一名管理人员应该做到思路清晰、眼光独到、视野开阔、知识渊博、能力超群、魅力无限一、超越自我勇气面对每天工作我们总会渐渐形成一种习惯从好一方面来说这表示我对工作逐渐上手、越来越熟练了碰到各种情况都基本知道应该如何去处理；但从另一个角度来看如果我们每天面对每一个状况都用同一种思考模式、同一种方式来处理很可能我们会成为整个团队向前迈进障碍只有象莱钢精神那样做到“学习、超越、领先”才能促进自我成长和企业发展时刻保持旺盛市场开拓力强大资产内蓄力和资本扩张力培养企业适应力正如李名岷总经理在全国企业管理创新大会上发言时所说那样“学习基础心智改善关键创新核心持续发展目所以要注重培养自己建立自我挑战习惯常常自我挑战、自我超越凡事眼光长远一些切不可急功近利要时刻站在行业发展前沿勇气和胆魄不断关注、搜寻、学习新管理方法新知识点二、追求卓越勇气最近有一本书在中国相当流行那就《从a到a+》这本书有一个重点说卓越领导很多都通过后天努力成功而们取得成功过程即使不领导者人也都值得借鉴；一个人能成为卓越领导人关键应一个有勇气追求卓越人不随便妥协也不轻言放弃并不过分自傲对事务非常执著而且勇气十足地去追求卓越世界上众多成功企业和人士几乎没有一个不由弱到强、由小到大通过数以千记失败后百折不挠、坚持不懈最终取得了非凡成绩海尔如果没有砸冰箱壮举就不会有今天国际著名品牌三、与众不同实力与众不同就在市场竞争中努力使自己成为产业价值链链主成为掌控关键环节企业即能在整个生产、经营产业链中成为关键一环具有不可替代性要么向上掌控资源要么向下掌控客户形成自己竞争优势四、主动沟通勇气在工作上同事之间或与客户之间每天互动频繁往往会出现不愉快事当不愉快事情发生后又经常不见得能够有机会、有时间好好去处理这样常常会影响公司业务发展于多数人只好把这些不愉快放在心里而且总忘不了日积月累、久而久之我们工作就变得很不快乐这种时候如果能够放下架子、加强沟通相互之间加强了解没有过不了火焰山其实上下级之间、同事之间甚至与客户之所以出现不愉快主要就缺乏诚实面对对方勇气缺乏沟通气度但沟通说起来容易真要做起来却很困难通常我们会面临需要原谅别人状况就说那些得罪过我人如今落在我手里了这时候我趁机好好报复呢还不计前嫌、真心去帮助？能否唯才用？因为我们累积了太多伤心往事在内心深处潜意识里已经深埋着对这个人怨恨原谅们真需要极大勇气和胸襟有这种勇气人往往也朋友最多人作为想成为成功职业经理人人就要大肚能容天下难容之事一个执掌一方成功职业经理人确需要博大胸怀和气度用人格魅力影响自己所在公司用影子管理公司五、克难制胜勇气在日常工作中每个人难免会遭遇种种困难最让大家气馁往往越在这种时候往往“福不双降、祸不单行”这就要求我们有面对困难去设法克难制胜勇气俗语说自助者天助当我们具备自己设法去克服困难勇气时事情也往往就会出现转机当遇到困难时候首先一点就镇静明确目标理清思路并把遇到困难当成锻炼成长机遇只有经过风霜雨雪考验才能担当起更重大责任当前运输市场竞争激烈对我们来说一个不小冲击这种情况下就必须进一步解放思想用发展市场观点参与竞争用实力说明一切下一步莱钢改制以后竞争将更加激烈我们在竞争中如果不能一路领先甚至培养了几个较有实力竞争对手那么我们将在莱钢失去主导地位六、勤于学习勇气在工作上有许多可以学习机会可以从书本上、网络上、实践中甚至我们对手那里好好学习不只领导者所有员工都应该认认真真学习有些人认为工作忙没时间学这因为我们没有发现学习重要作用其实越忙人越要挤出时间学习因为你越忙说明你责任越重大只有权力大责任重人学好了公司发展才能如虎添翼正所谓“火车跑快全靠车头带”因此有人可以单单因为工作上所累积合法权——组织制定2) 报酬权——利益引诱3) 强制权——惩罚威胁4) 专家权——专业技能：现代化的多元观念和技巧。

5) 典范权——人格魅力：周恩来去世联合国为其降半旗、德蕾莎修女去世印度为其举行国葬。

有弱到强，合法权、报酬权、强制权弱，专家权、典范权强。

2、4、诚实——认识自己、了解客户、投入工作。

eq的最高风范是负起责任＋培养自信。

i. 负起责任：直接面对问题、迅速解决困难。

ii. 培养自信：鼓励他人冒险、积极给予支持。

容忍部属犯错 ? eq的基本元素是诚实。

i. ii. iii.认识自己——知道自己是块什么料。

了解客户——知道客户心理面在想什么。

投入工作——对公司诚实、对企业诚实。

模块三如何带好团队第三讲强化团队意识1、团队的三个条件自主性：能自动自发的做事。

? ?2、思考性：做事前先思考。

合作性：能相互合作的做事。

打造团队案例我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。

—美国管理文摘第四讲培养团队精神1、从小教育2、3、从经理人自己做起案例分析：ibm到厂区每个人都需要换厂牌模块四如何提升思考力决策力和执行力第五讲思考顾客在哪里领导者的三个力：思考力（想象一下问题的解决方案）、决策力（选择哪种合适）、执行力（由谁去执行）。

1、顾客在想什么。

黛安芬：改善女人穿的文化。

女人的钱是赚不完的，问题是你知道2、女人在想什么吗？把思考力用在顾客上。

站在顾客的立场思考问题。

第六讲学会如何决策。

决策要主要到效果和效率，重要和紧急。

1、2、3决策的前奏：鸟瞰市场、体会市场。

重要与紧急：下级填写给上级看，是否按重要与紧急做事1、意愿与能力：（自己填给自己看）那么他也不够资格做个企业的领导。

把4号变成3号或2号，把3号或2号变成1号。

2、谁是接班人。

一个公司有20%的人是卓越的，有70%的人是合格的，有10%的人需要淘汰。

——杰克·韦尔奇3、授权接班人的体会。

见习官制度。

如果资格够了可以给他一个见习厂长、见习经理、见习督导。

两个用意，提醒在位置上的人注意，他一不好这个见习的就上去替代他。

第二安息这个见习的，随时准备有机会就马上升上去。

公文栏练习。

重要的文件送两份，一个给总经理，一个给副总，总经理批后是公文，让副总练习批公文，批完后交给总经理审批、添注。

暂时性升迁。

经理级以上的要升两次，第一次升起来的时候，底下加一个字：（暂）。

三个月以后如果没有任何状况就贴第二张公文底下那个（暂）就不见了。

模块五如何营建优秀的企业文化氛围第八讲企业文化是看不见的软件1、文化与口号 ? ? ?旧的观念：口号、目标、希望新的观念：将价值观融入行为任何目标管理都不会自动实现，目标要量化在每个月、周、日和每一个过程里，目标要从细节上寻求方法。

2、企业文化的内涵 ?企业文化=公司成员共有的价值观+想法（意识）+行为模式。

企业文化是战略、组织和业绩中看不见的软件。

软件是一种态度，企业文化就是一种工作态度。

公司发展·团队精神·创新学习一切都以企业文化为基础。

3、企业文化是创始人的哲学员工如何学习组织文化：故事、仪式、实质象征、语言。

狼的三个特性：嗜血（对商机非常敏感）、冬天出击（环境在恶劣也要活下去）、成群行动（团队作战）。

公司文化的核心是企业领导人的文化、企业领导人的价值观、企业领导人的风格，甚至是他个人喜好的最佳体现。

文化是一种价值观，要融入思想并反射在行为上面。

第九讲企业文化测评与主次文化1、企业文化测评的十个关键特征1) 个人拥有独立自主权的程度。

每个人是否能够独立自主。

2) 鼓励员工冒险的容忍程度。

犯错的时候我们可不可以容忍，把它看成是公司的成本。

3) 设定目标和绩效期望的程度。

公司设下一个目标和绩效，能否把目标的达成跟绩效挂钩。

4) 各部门彼此协调运作的程度。

部门之间彼此是否可以自由的协调、运作，不需要主管出来跟他们主持会议。

5) 经理人支持部署的程度。

任何人在做事的时候有没有主管在后面支持他，对他所犯的错可以承担。

6) 规定和管事办法多寡的程度。

公司是不是有很多法令跟规章绑手绑脚，而且底下的人不能够充分地发挥。

还是不需要法令和规章他们就自动自发地去思考、合作、自主地做事。

厉害的公司是规章规定很少，只有框架，给大家一种充分的自主权。

7) 成员认同于整个组织的程度。

每个人是否把公司当作像家一样的，对公司的一切资源就像爱护自己家一样地照顾它。

8) 薪酬与绩效的程度。

当给薪水的时候，能不能够把薪水和绩效挂钩在一起。

9) 开会时允许员工公开争执和批评的程度。

员工有没有这种机会可以公开地争执和批评，而不是放马后炮。

10) 内部沟通受不受到层级的限制。

沟通在下情不能上达的时候，有没有更好的方法或渠道解决这个问题。

2、主文化与次文化 ? 主文化是主导文化 ? ?3、次文化是大文化里面的小文化，不脱主文化优雅、高贵是一种生活态度——浪琴表强文化与弱文化强势文化：安利—随时随地都能卖安利的产品。

弱势文化：杜邦—关爱员工的生命。

企业要想改变文化就需要用强大的优势文化吹倒不好的弱势文化。

文化其实就是一种价值观，也就是一种思想跟行为；文化来自企业领导人的哲学，把这种思想跟行为灌输下去；任何大的企业，里面都有一些小的文化，主文化和次文化是融合共存的，小文化依附着主文化。

模块六如何提升经理人的逆境商数第十讲成功指标：iqeqaq1、aq定义及iq、eq的关系 ? ? ?2、eq：情绪商数：良好的情绪控制能力和感染力 aq：逆境商数：乐观、有耐力、不屈不挠 iq：智力商数：聪明及有能力逆境帮助生存和成长逆境何以帮助生存，增强斗志？敌人帮助成长危机提高警觉困境刺激思维做领导（老板）的三个条件：归属感、压力感、危机感第11讲逆境的程度与压力现象1、逆境的三种程度个人；个人所碰到的逆境——残疾、未完成学业等 ? 工作场所：工作场所所带来的——被迫失业、下岗或工作调动成一个不喜欢的职位等。

社会：社会所带来的逆境。

一个人如果不能够适应环境、又没有能力改变环境，那么他就要被社会淘汰。

——毛泽东如果命运无法改变，但可以改变的是我们对命运的态度。

——上海卫视节目2、职业的压力指标。

家庭是社会的基石。

职业压力依次排名：矿工、警察、民航机驾驶员、牙医、演员、医生、经理、推销员、公车司机、军人、公务员、会计师、银行职员、图书馆管理员。

3、舒缓压力的方法——高明的因应工作压力之道勤于观察部属有什么异常行为，跟部属好好的沟通 ? ? ? ? ? ? ?与部属无事不可谈你要让部属知道你对他有什么希望情况只要许可，下决策的时候不妨听听部属的意见，哪怕是不成熟也先美一下，让他提出一些你的想法。