销售技巧和方法
一、销售步骤：1、准备2、调整情绪到达巅峰状态3、建立信赖感4、找出顾客的问题需求跟欲望
一、讲述产品的问题，扇动问题（卖什么产品都一样，先点出顾客的问题，扇动顾客的问题，让他感觉他有问题，问题变大，让他想解决这些问题，这些方法叫做找问题）
推销的不是产品，是省时间的解决方案，方便的解决方案，省钱的解决方案等等一些为客户所想的问题，然后加入需要销售产品的优点，及其可以解决这些方案，从而销售产品.
针对已购买过此类产品的顾客发问、
例如：张先生他已经买过电脑了，你还想让他买一台怎么办？
一、问出需求（找到需求的缺口）、
1、现在所拥有的产品是什么？（了解他现在所拥有的产品信息）
2、最喜欢现在产品的哪几点？（找出个1.2.3.点）
3、为什么喜欢的原因？
4、希望哪里可以改善？（简述现在产品已有的和满足不了的需求）
5、这为什么对你这么重要（问题原因）
重要的一句话：你要如果问出一个人的购买需求呢？
你要常常问他买某某产品的时候，你最重要的条件有哪些？（找需求清单）证明你有办法满足顾客原来有的1.2.3.点和补足他不足的4.5.6.点问题
二、问出决定权
例如：陈太太买房子的时候除了您，还有谁有决定权呢？
陈太太除了你之外还有谁有决定权？等.....
三、推销许可（让顾客批准你向他推销）
例如：陈太太如果我能介绍给你一个房子，游泳池好，房子好，而且物业费低，更重要的是离您办公的地方很近，你有没有兴趣去看一看，你有没有兴趣想看一看，你有没有兴趣听我说一说，等.....类似这样的说法，让别人说yes, 你才能把产品介绍。

四、找出心动钮
抓住顾客的心动钮，就是顾客喜欢的一个条件，按一下他就触发一下，你要是摸到了顾客的心动钮，不断的在销售中去触碰它，去按它，顾客的心理一下就会被你调动起来情绪。

例如：有一个太太她去看房子，就看中了这个房子屋外有一个游泳池，她会去跟先生讲：老公老公我跟你讲，我们梦寐以求的房子终于找到了，怎么了你知道吗？外窗外看有一个游泳池，老公我们快点去买啊！她老公说好，游泳池就是她的心动按钮。

一、如何探测顾客的购买关键（如何找顾客的心动钮）
1、问：问什么呢？如问家庭，问事业，问梦想，问目标，东问西问，
2、听：听他的第一反应，第一反应特别强烈的就是他的心动钮，对一件事讲
了很长时间这有可能就是他的心动钮，听他不断讲重复的事情，也许就是他的心动钮。

3、看：看他的表情语言，看他的房间摆设，找重点
问、听、看。