A、组织人力资源自然减员
B、组织业务量变化引起的人力资源需求
C、组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求
D、组织人力资源满负荷
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【知识点】：第2章>第1节>招聘信息的产生与收集
【答案】：A
【解析】：
组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生，如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等，都会产生岗位的空缺。
20.应聘申请表内容的设计都要根据( )来确定。
A、招聘主管
B、工作说明书
C、招聘计划
D、人力资源规划
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【知识点】：第2章>第1节>应聘申请表的设计与应用
【答案】：B
【解析】：
应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定，考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位，按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。每一栏目均有一定的目的，切忌烦琐重复。
5.我国制度公休时间为( )天。
A、100
B、104
C、105
D、115
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【知识点】：第1章>第4节>工作时间的构成
【答案】：D
【解析】：
制度公休时间是指法定的公休日和节假日。我国的法定休息日,全年共有104天,全民的节假日11天,我国制度公休时间为115天。
6.绩效的特点不包括( )
A、多因性
7.( )是必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。
A、专项协议
B、劳动合同
C、要式合同
D、集体合同
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【知识点】：第6章>第1节>劳动合同的含义与特点
【答案】：C
【解析】：
要式合同是指必须具备特定的形式或履行一定手续方具有法律效力的合同。由法律直接规定的要式合同则是法定要式合同，如劳动合同即为法定要式合同。
8.( )是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。
A、定义绩效
B、岗位分析
C、企业战略
D、企业文化
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【知识点】：第4章>第1节>绩效管理的流程设计
【答案】：A
【解析】：
定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重，让各层次的员工都明确自己努力的目标。这是进行绩效考评的基础，也是绩效管理的关键。
13.关于培训方法，以下说法正确的是( )。
A、网上教学的缺点是课程内容很难根据学习者的具体情况改变，不够灵活
B、自学会影响工作
C、个别指导法中，指导者不良的工作习惯不会影响新员工
D、工作轮换法适用于职能管理人员
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【知识点】：第3章>第3节>自学的优缺点
【答案】：A
【解析】：
与集中培训不同，自学往往是在业余时间进行，学习和工作不会发生矛盾，对工作一般不会产生影响。在个别指导法中，指导者不良的工作习惯会影响新员工。工作轮换法的不足之处在于:此法鼓励“通才化”，适合于一般直线管理人员的培训，不适用于职能管理人员。
2.( )是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。
A、工厂安全技术规程
B、劳动卫生规程
C、劳动安全技术规程
D、建筑安装工程安全技术规程
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【知识点】：第6章>第3节>劳动卫生规程
【答案】：B
【解析】：
劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康，防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和，包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。
14.绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业( )出发。
A、生产规模和管理工作水平
B、实际生产状况和计划达到的生产要求
C、生产规模和企业现实生产技术组织形式
D、现实生产技术组织条件和管理工作的水平
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【知识点】：第4章>第1节>起草绩效管理制度的基本要求
【答案】：D
10.( )冲击了传统的“铁饭碗”制度，促进了企业Biblioteka 动人事制度的改革。A、岗位轮换
B、计件工资
C、竞聘上岗
D、内部选拔
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【知识点】：第2章>第1节>竞聘上岗
【答案】：C
【解析】：
竞聘上岗是我国经济改革的实践活动中出现的一个新事物。它对传统体制下“终身制”、“铁饭碗”、“铁交椅”的劳动人事制度产生了巨大的冲击，成为促进企业劳动人事制度改革的重要突破口。
25.以下不属于观察法缺点的是( )。
【答案】：C
【解析】：
企业组织信息采集和处理的基本原则包括：①准确性原则；②系统性原则；③针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息；④及时性原则；⑤适用性原则；⑥经济性原则。
16.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的( )所作出的区分。
A、长度和区域
B、类型和范围
24.通过( )发布招聘信息，具有信息传播范围广、速度快、成本低且不受时间、地域限制等特点。
A、报纸
B、杂志
C、广播电视
D、网络
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【知识点】：第2章>第1节>招聘信息发布渠道的选择
【答案】：D
【解析】：
网络招聘的优点主要包括：①成本较低，方便快捷；②选择的余地大，涉及的范围广；③不受地点和时间的限制；④应聘者求职申请书、简历等重要资料的存贮、分类、处理和检索也更加便捷化和规范化。
C、特征和种类
D、性质和特点
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【知识点】：第1章>第2节>企业工时消耗的概念
【答案】：D
【解析】：
工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特点所作出的区分。
17.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于( )。
9.在确定培训项目个人收费标准时，考虑到送培单位及学员的承受能力，一般将管理费用系数控制在( )。
A、1%～2%
B、3%～5%
C、8%～10%
D、10%～20%
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【知识点】：第3章>第4节>培训项目收费标准的核定
【答案】：D
【解析】：
在确定培训项目个人收费标准时,考虑到送培单位及学员的承受能力,一般将管理费用系数控制在10％～20％。
4.我国法律规定，年满( )以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。
A、18周岁
B、16周岁
C、15周岁
D、20周岁
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【知识点】：第6章>第1节>劳动合同的含义与特点
【答案】：B
【解析】：
劳动合同的主体具有特定性。一方是自然人，即劳动者；另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位。其中，作为劳动合同主体的劳动者必须年满16周岁，有就业要求，具有劳动行为能力的人。
12.不属于工作岗位调查方式的是( )。
A、德尔菲法
B、面谈
C、现场观测
D、书面调查
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【知识点】：第1章>第3节>工作岗位调查的方式
【答案】：A
【解析】：
工作岗位的调查方式包括：①面谈，是指为了获得岗位的相关信息，调查者直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法。②现场观测，是指调查者直接到工作现场进行实地观察和测定的方法。如测时、工作日写实、工作抽样等；③书面调查，是指利用调查表进行岗位调查的方法。调查表由专业人员在调查之前设计编制。
(1)以客观、公正的绩效考核为依据。
(2)以一对一指导为主要方法。
(3)是任职前培训的延续。
22.制定典型定额标准是( )的需要。
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
D、技术定额法
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【知识点】：第1章>第2节>企业制定劳动定额的基本方法
【答案】：C
【解析】：
类推比较法是指以现有同类型产品、零件或工序的定额为依据,经过分析比较推算出另一种产品、零件或工序定额的方法。这种方法的优点是制定定额简便易行,工作量小,便于保持定额水平的平衡,也有利于提高定额的准确性。但采用这种方法需要制定一套典型定额标准,工作量比较大。
21.以改善绩效为目的的培训的特点不包括( )
A、以一对一为主要指导方法
B、培训时间长内容广
C、以客观、公正的绩效考核为依据
D、是任职前培训的延续
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【知识点】：第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】：B
【解析】：
以改善绩效为目的的培训是指在绩效未达到要求、绩效下降或绩效虽达到要求但员工希望改进其绩效的情况下所进行的在岗培训。其特点如下:
【解析】：
绩效管理制度作为绩效管理活动的指导性文件，在拟定起草时，一定要从企业现实生产技术组织条件和管理工作的水平出发，不能脱离实际，一定要注重其科学性、系统性、严密性和可行性。
15.( )不属于企业信息采集和处理的基本原则。
A、准确性
B、系统性
C、全面性
D、经济性
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【知识点】：第1章>第1节>企业组织信息采集和处理的基本原则
18.( )是雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
A、劳动关系
B、劳动法律关系
C、劳动合同
D、劳动法律制度
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【知识点】：第6章>第1节>劳动法律关系