2018年中国家电电商行业市场调研分析报
告
北京欧立信研究中心
本调研分析报告数据来源主要包含欧立信研究中心，行业协会，上市公司年报，国家相关统计部门以及第三方研究机构等。
目录
第一节家电电商市场发展环境 (6)
一、家电市场发展现状 (6)
二、家电电商行业相关政策 (7)
三、电商行业发展现状 (8)
第二节 2018年家电电商行业市场运行情况 (13)
一、家电电商发展阶段 (13)
二、家电电商市场发展现状 (14)
三、家电电商市场价格策略 (15)
四、家电电商市场规模 (17)
五、家电电商市场渗透率 (18)
六、家电电商市场驱动因素 (18)
七、家电电商市场发展趋势 (21)
第三节家电电商市场竞争格局 (22)
一、渠道分布 (22)
二、渠道格局 (23)
三、电商竞争格局 (24)
第四节家电电商市场运营模式 (26)
一、运营模式现状 (26)
二、渠道模式分析 (29)
三、家电与电商渠道合作大于分歧 (32)
四、运营模式利弊分析 (33)
第五节家电电商消费者行为分析 (36)
一、消费者画像 (36)
二、消费行为画像 (37)
第六节家电电商市场发展前景与展望 (44)
一、家电电商市场发展前景 (44)
二、家电电商市场存在的问题 (44)
三、家电线上发展策略 (45)
第七节部分重点企业分析 (48)
一、京东 (48)
二、苏宁易购 (57)
图表目录
图表1：2010-2017年家电市场零售额及增速 (6)
图表2：2011-2017年中国电子商务市场交易规模及增速 (8)
图表3：2014-2018年Q1中国网上零售额及增速 (9)
图表4：2018年1月油烟机线上与线下均价差异较为明显 (15)
图表5：空调线上线下渠道均价落差明显小于厨电 (16)
图表6：2017年生活电器线上线下销售增速对比 (17)
图表7：2013-2017年中国家电网购市场 (17)
图表8：家电线上渗透率 (18)
图表9：影响电商占比水平的核心因素 (19)
图表10：线上与线下渠道平衡点 (20)
图表11：2017年各大电商平台家电网购零售额占比情况 (22)
图表12：2017年中国家电零售企业全渠道销售额占比 (22)
图表13：家电电商运营模式 (26)
图表14：格力电器电商运营模式 (27)
图表15：老板电器电商运营模式 (28)
图表16：飞科电器电商运营模式 (28)
图表17：京东POP平台4种合作模式各异 (31)
图表18：不同商业模式各有利弊 (32)
图表19：合作基础大于分歧 (33)
图表20：家电网购年龄分布 (36)
图表21：网购和实体店购物家电类产品的最大的区别 (37)
图表22：消费者家电网购主要关注方面 (38)
图表23：消费者家电网购主要担心的问题 (38)
图表24：消费者可以接受网络市场上的家电类产品的价格 (39)
图表25：吸引消费者购买的促销方式 (39)
图表26：消费者在网购过程中担心的主要售后问题 (40)
图表27：消费者购买家电数码产品时最看重的购物体验TOP5 (41)
图表28：家电数码消费者购物体验满意率（选择“满意”及“非常满意”的人群比例） 41 图表29：三四级市场消费者购买家电的渠道选择 (42)
图表30：三四级市场消费者购买家电实体店份额 (42)
图表31：京东2015年至2017年第四季度員工數量 (48)
图表32：2013-2017年京东总收入及增速 (51)
图表33：2017年京东营收结构图 (51)
图表34：2016-2017年京东营收细分格局（百万人民币） (52)
图表35：2012-2017年京东净利润情况 (53)
图表36：2016-2017年四季度京东GMV变化情况 (53)
图表37：2016-2017年京东活跃用户规模变化趋势 (54)
图表38：2016-2017年京东基础设施建设情况 (55)
图表39：2016年-2017年京东第三方商家數量 (56)
图表40：2013-2017年苏宁各品类毛利率变化 (58)
图表41：苏宁线下家电3C家居专业店与净开店数量 (60)
图表42：苏宁门店数量（分市场） (60)
图表43：门店数量（分业态） (61)
图表44：未来三年苏宁小店计划展店数 (61)
图表45：苏宁“一大两小多专”战略 (62)
表格目录
表格1：家电线上分销渠道占比 (26)
表格2：各家电品牌电商商业模式 (29)
表格3：不同商业模式下供应链各方权责划分各异 (31)
表格4：2017年苏宁易购主要业务营收分类及占比 (58)
表格5：2012-2018Q1苏宁易购相关经济指标分析 (59)
表格6：苏宁小店扩张计划与财务影响测算 (61)
表格7：苏宁2018年“一大、两小、多专”战略计划展店5,000家 (63)
第一节家电电商市场发展环境
一、家电市场发展现状
2017年家电市场零售额达到17350亿元，与2008年相比，增长8875亿。
从2013年开始，智能手机的快速普及也拉动了家电市场增长，2013年家电市场零售额达到13776亿元，同比增长18.8%；从2014年开始，家电市场呈现平稳增长态势，2014年家电市场零售额规模为14506亿元，2015年家电市场零售额规模为15314亿元，2016年家电市场零售额规模为15805亿元，2017年家电市场零售额规模为17350亿元。
在2014年-2017年期间，由于消费升级，国人也开始追求美好生活、品质家电，除了高端、大型家电受追捧外，新兴家电品类的出现，也吸引了消费者注意，自此新兴家电开始开辟中国家电市场新时代，比如洗碗机、嵌入式厨电、净水设备、空净、吸尘器等产品进入快车道。
图表1：2010-2017年家电市场零售额及增速
资料来源：行业协会，北京欧立信咨询中心
2008年-2017年，住房面积持续增加，住房条件持续改善。
从数据看，2008年中国商品房销售面积6.6亿平方米，2017年达到16.4亿平方米，十年间大约翻了1.5倍，累计销售面积118亿平方米，年复合增长率10.6%。