摘要:经济型酒店以其特有的目标市场和服务特点逐渐被大众消费群体所接受。
经济型酒店是我国未来旅游业的发展起着举足轻重的作用,特别是在海南这个旅游业正在发展的省市来说,其作用更是不言而喻。
因此,有必要对海南的经济型酒店发展的SWOT进行定性分析, 明确其所处的发展阶段,以便制定出相应的对策。
关键词:经济型酒店; SWOT分析;战略;对策
SWOT分析法是一种广泛用于分析旅游经济活动战略地位的一种较成熟的市场分析方法, 它通过对特定旅游经济活动自身所具备的优势(Strength) 、劣势(Weakness) 、机会(Opportunity) 和威胁( Threat) 进行全面分析, 为制定提升经济活动竞争力的战略提供一个比较清晰、全面、系统的判断和直接的思路。
一、海南经济型酒店的SWOT分析
1.优势
(1)数量优势。
海南由于是个旅游业相对发达的省市,其经济型酒店不管是绝对数量还是相对数量比值都很大。
据不完全统计,除了7天、锦江之星、如家快捷三家外省连锁酒店外,海南本土的经济型酒店就有将近百家,在各个旅游目的地和公务商务举办地, 都存在着相当数量的经济型酒店, 在酒店的布局上具有相对的优势。
(2)客源优势。
海南是旅游业比较发达的省,许多著名的景点吸引着许多国内国外的游客,加上“国际旅游岛”的申办,对游客的吸引力将越来越大,这样就会给海南经济型酒店带来大量的客源。
当然,占主流的是平民消费者。
市场对洁净、方便而又经济的住宿需求越来越强烈, 一般公务、商务客人也会因报销额度限制考虑转向实惠的经济型酒店, 市场前景十分看好。
(3)价格优势。
在享受一定服务水平标准、大众可承受的经济能力和符合一般公务、商务旅游者要求的条件下, 经济型酒店在其提供的价格方面具有较强的竞争优势。
(4)成本优势。
经济型酒店主要通过减免一些大型辅助设施如豪华宴会厅、健身中心的建设投入, 大幅度降低成本。
另外, 经济型酒店固定成本以及后期追加成本少, 保本点低, 是那些高档星级酒店所无法达到的。
(5)观念优势。
随着消费观念的逐渐成熟, 消费者在需求———动机———行为链中日益摆脱从众性, 彰显主体性特征。
长住型客人在满足工作要求的基础上, 不再盲目追求高档次。
普通百姓来到海南旅游, 住亲朋好友家的不便和住高级酒店的不忍也在经济型酒店中迎刃而解。
2.劣势
(1)行业进入壁垒低。
虽然海南地价较高,但是经济型酒店的建造成本大大低于高档酒店, 资金几乎不构成行业进人壁垒。
此外, 经济型酒店对管理技术的要求较低, 这使得很多缺乏酒店管理经验的投资者敢于涉足此领域。
低进人壁垒使经济型酒店成为中小投资者注
目的热点, 行业内弱小企业占很大比例, 这无疑降低了行业的整体经营水平。
(2)制度建设滞后。
在产权制度方面, 海南经济型酒店大多是当初为满足部门利益而建立的“楼堂馆所”,长期存在产权关系不清的问题。
管理制度方面, 经济型酒店的管理制度不规范, 经营机制包括竞争机制、激励约束机制等不健全, 造成海南经济型酒店的活力不足。
(3)管理方式落后。
海南的经济型酒店的管理长期沿袭传统的经验型管理模式, 很少有聘请专业酒店管理公司进行管理。
且由于运营方式、服务对象等方面的差异, 无法简单地模仿高档酒店的管理模式, 从而严重影响了经济型酒店的发展。
(4)有效竞争手段不足。
海南的大多数经济型酒店仍没有重视市场区分和特色产品的开发, 依旧用大众化的产品面对广大市场。
不少酒店只能依靠降价这一手段来吸引顾客, 结果陷入恶性竞争的误区。
(5)缺乏合理的经济规模。
酒店行业的规模效应能有效提高酒店的经营效率, 但海南经济型酒店的集团化程度极低, 还没有形成有一定辐射范围的经济型酒店品牌。
目前海南相对知名的经济型酒店品牌三亚国光豪生度假酒店等,也仅仅在某一方面有一定的影响力, 还谈不到酒店品牌知名度的程度。
3. 机会
(1)海南“国际旅游岛”的申办,将带动海南旅游业的蓬勃发展,中等消费的工薪阶层构成了海南旅游的主力军, 这无疑给海南经济型酒店提供了一个广阔的发展空间和契机。
(2)产权市场的建立、资本市场的完善。
随着我国资本市场的发展和经济体制改革的逐渐深入, 将为海南经济型酒店的发展提供制度保障,为酒店业筹集资金、建立进入退出等方面的机制创造有利的条件, 这将为海南经济型酒店的发展拓展巨大的空间。
(3)信息技术的发展。
信息技术的发展, 尤其是网络技术的发展为经济型酒店的集团化发展提供了方便而有效的手段。
(4)潜在的进入者。
由于经济型酒店在海南产业政策中并不占重要地位, 民营企业在这一领域将大有作为。
另外, 随着公路交通和人民生活水平的提高,一种经济型酒店———汽车旅馆将迅速发展, 这是一个巨大的潜在进入者。
4. 威胁
(1)定时分享式住宅的出现。
伴随着日益兴起的分时度假而出现的定时分享式住宅受到旅游者的普遍欢迎, 近年来海南分时度假发展迅速, 定时分享式住宅将会进一步发展, 这将对海南经济型酒店构成很大威胁。
(2)竞争的激烈化。
目前国外和省外经济型酒店还没有大规模进入海南, 但随着酒店业竞争的国际化和激烈话,他们进入是迟早的事。
它们的进入必将对海南经济型酒店市场造成冲击。
(3)政府行政干预。
经济型酒店小到日常经营,大到产权转移, 很容易受到行政力量的干预, 对其健康发展可能会产生极大的影响。
(4)社会声誉危机。
这是我国市场经济发展过程中的顽疾, 市场普遍对经济型酒店存
在不信任感, 严重影响到海南经济型酒店的健康发展。
二、未来的发展对策
通过上述SWOT分析,海南的经济型酒店的发展机会远远大于其他酒店带来的威胁,但是优势与劣势同在,应采取扭转型的战略,以适应市场的激烈竞争。
具体对策如下:1.明确海南经济型酒店的经营目标。
海南经济型酒店面对的顾客层次复杂, 市场定位难度大, 更需要正确的市场定位作为其发展的指南。
随着海南经济体制的改革和酒店产权市场出现和改进, 经济型酒店的经营目标应该越来越商品化。
2.注重品牌的培育。
在竞争日益激烈、选择品牌成为时尚的今天,注重品牌培育, 实施品牌战略, 是海南经济型酒店的必然选择。
3.重视酒店内部的创新。
海南经济型酒店应该将酒店的创新能力与顾客所珍视的价值联系起来, 通过为顾客提供价值创新使其获得最大程度的满足。
根据大部分顾客的共同需要, 创造新的价值曲线, 明确自己所能为顾客提供的最大利益。
4.加大市场营销, 完善预订系统及服务网络。
信息科技的飞速发展, 必然使原来只有豪华酒店拥有的全球预订系统, 普及到经济型酒店。
经济型酒店不仅要关注宾客经济成本, 还必须重视宾客的时间成本。
通过免费预订电话, 网上预订服务和成员酒店互相代办预订, 实现方便快捷的预订业务。
5.组建酒店集团, 实现规模经济。
由于经济型酒店的市场定位为大众消费群体,单位收益率较低,而维持一家酒店服务标准所需要的成本费用又是相对固定的。
因此, 海南经济型酒店如何降低成本费用, 维持成本领先是其面临的重要任务。
国外经济型酒店的发展经验表明, 采用连锁经营是经济型酒店实现低成本扩张, 不断扩大企业规模, 让更多的成员来分摊固定成本的有效途径。
通过上述SWOT分析,海南的经济型酒店的发展前途是光明的,但是面临的挑战也是巨大的,希望本文的分析能为海南经济型酒店的发展带来一定得建议。
参考文献:
[1] 吴本,吴超论中国经济型饭店发展前景[J ] 社会科学家,2003 , (9) :1031
[2] 杨锡怀王江企业战略管理——理论与案例(第三版)[M] 高等教育出版社。