经贸学院20XX级交易会实习报告
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第一部分：我的工作内容
中国进出口商品交易会，又称广交会，创办于1957年春季，每年春秋两季在广州举办，迄今已有50多年的历史，是中国目前历史最长、层次最高、规模最大、商品种类最齐全、到会客商最多且分布国别地区最广、成交效果最好的综合性国际贸易盛会。

此次我有幸参加了第110届秋季广交会，担任B区办证点的酒店巡查员。

主要负责33家酒店办证点的物质配送，协助巡查酒店办证点的工作，向负责任反映办证点的配合情况等。

协调酒店负责任与办证员的矛盾或者不和，改善办证点的工作等。

第二部分：我的所见、所闻、所思
可能很多同学都会有这样一种心态，即我们去广交会实习纯粹就是去打杂，无法学到很多知识。

在经过三期的实习之后，我认为我们去广交会实习不仅仅是做一些发表、引路的工作，而是能够收获很多在课堂上所没有的东西。

如果我们能够带着大学生的素质，中专生的心态去面对所有工作，不因事小而不为，就会在工作中发现自己的不足之处，发现更加微妙的东西。

正所谓细节决定成败，一些看似微不足道的东西恰恰是决定我们今后人生方向的基础。

就拿我的工作来说，物质配送既是一项体力活，有要求我要有良好的沟通能力。

开始办证期间，酒店办证所需要的证件、报道表等一切只有中心才能提供的物质，需增加时，要提早一天向总部报上所需要物质的名称及数量，第二天将由我配送到。

一开始各个酒店办证点的负责人没有提前一天通知我他们需要的物质，因此第二天准备时就很赶，甚至没有来得及送。

为了能与酒店办证点的同学及时沟通领取物质，我们不得不一个一个电话地打过去告诉他们领取物质要提前一天上报。

一天下来打了三十多个电话打到我们都有些发懵。

这还只是开始，后来几乎每天我们都要打很多电话。

运送物质也是一门很大的学问。

首先是去取车。

每天巡查酒店报道点都要用车，取车的任务自然是落在了我身上。

每天下午都要将第二天需要运送的物质准备好，第二天一上班，就要去找车队的负责人取车准时出发。

领到车以后
还要在我们同学的协助下将物质搬上车，然后和司机协调路线。

由于酒店分布在各个地区，为了节省时间，在出发前应该合理安排巡查路线。

运送的物质也有学问。

除非是很重要很紧急的物质，其他小件的东西我们会斟酌着到底要不要送。

例如有些酒店的办证同学需要我送5支笔，因为他们的笔被客商传着传着就不见了。

在其他酒店很需要物质的情况下，为了5支笔、1盒订书钉、100张A4纸专门跑去一家酒店实在不值得。

因此我会建议他们和酒店的前台借一下物质。

这些东西前台应该都会有。

有的同学会告诉我前台不方便借。

我想那么就是沟通的问题了，有没有礼貌性地和前台小姐借东西，平常是否熟悉等等成为你能否借到物质的关键。

如果不行，你可以直接和酒店方表示5支笔、订书钉没有了，而负责运送的同学还没到，如果没有这些物质你将无法正常办证，由此而导致的客人滞留、投诉你概不负责等，或许酒店的负责任会提供给你你所需要的物质。

但是我个人还是倾向于前者，即有礼貌地向酒店索取。

有的时候礼节、温柔的态度能够有效地消除人与人之间的隔阂。

我要运送的物质包括吊绳、卡膜、底卡、打印机和过塑机、墨盒以及其他一些小物质等。

这其中最让我感到“惊恐”的是过塑机，因为它很重。

有的时候我很庆幸自己还是男生，还有力气去搬这个玩意儿。

在所有物质中底卡是非常重要的。

据说曾经有同学因为丢失的底卡而进了看守所住了几天，(不知是真是假)因此我非常谨慎。

将底卡送达酒店时，我都要让负责保管的同学核对数量后签收，确保万无一失。

到了第三期后半部分，基本上不需要我再配送物质了。

此时我们也不能休息，因为酒店办证点的同学要将他们之前带出去的物质返回中心。

发出去多少台打印机，多少台过塑机，多少订书机等都要带回来，交给我们点清后放回仓库。

酒店办证的同学回来那天我如临大敌，因为担心三十家酒店的同学一起回来会很混乱，搞不好会弄丢什么东西。

好在在我们办公室组同学的全力配合下，最终算是圆满解决了。

各个酒店办证点的同学在回来交物质的时候有条不紊，十分配合我们的工作。

我想这也和之前我们的准备工作有关，在他们即将回来的时候我们负责酒店管理的同学不断地打电话、发短信叮嘱把该带的物质都带上，做好清点再带回来。

经过清点该收回的物质一样不少地收回仓库，留给下届使用。

我从这次撤点工作中得到的启发就是重要的事情一定要多叮嘱，多发几次短信。

这样才能引起别人的注意，全力配合。

而我们的工作并没有到此结束。

我们还需
要完成一些收尾工作例如制作一些表格，记录下物质的使用情况，统计本届广交会酒店的办证人数，对于酒店巡查的工作展开总结以及评价各个办证点的工作配合度。

关于礼仪方面，我认为自己做得还是很好的。

在培训的时候我就被告知，巡查员要进出各大酒店，会遇见酒店的大堂经理和办证点的公安等，因此要注意礼节和一些细节。

三期办证下来，对于任何人，包括酒店办证点的同学和送我们出去的司机，我都是很有礼貌、以一种尊重他人的态度和别人沟通交谈。

中间有很多不尽人意的地方我也是尽可能以一种认真、严肃的工作态度去解决而不是乱发脾气。

因为我知道首先自己代表的是学校的形象，不管个人多么渺小，一旦做出一些不符合大学生形象的事情都会给外界造成不好的印象，更给学校抹了黑。

其次我只是一个学生，是出来实习的学生，更是向他人取经，学习怎样融入社会的学生。

每一位有着大量工作经验的人都是我的老师，都能教会我很多课堂上没有的东西。

因此我更没有资格对他人的工作指手画脚，或者因为相互配合得不好就指责他人。

三期广交会下来我真的收获了很多，也意识到自己身上还有哪些不足。

我很庆幸自己能够获得这样一份实习机会，是其他学校很难争取到的。

感谢学校给予我这次机会，更感谢那些批评过我、指导过我的人，没有批评就没有进步。

正是这些看似不起眼的工作一点一点汇集起来，才能筑造将来走向成功的阳光大道。

正所谓不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。

如果我们能以大学生素质和能力，中学生的心态去工作，你会发现其实自己身上还有需要改善的地方，并为止不断努力，努力完善自己。