西式正餐摆台服务标准
检查摆台情况
检查餐台上各种餐具、用具,确保物品齐全,餐具清洁,无破损,桌椅、台布整齐干净。
事先做到零缺陷,给客人舒适的感觉。
便于下一道程序的操作,台布垫可延长台布使用寿命,减轻餐具与台面的摩擦。
程序主题SUBJECT
西式正餐摆台服务标准
执行岗位POSITION RESP.
西餐厅服务员
编号REFCODE
涉及部门DEPT. CONCERNED
无
所属部门DEPARTMENT
餐饮部
FB5303
程 序
步骤
标准
原 因
4.摆 台(续)
1)摆放主刀、主叉
2)摆放面包盘、面包刀
3)摆放红、白葡萄酒酒杯
4)摆放台面物品
1)主刀位于展示盘右侧,刀柄下端距桌边1cm,刀刃朝向左侧;主叉位于展示盘左侧,叉柄下端距桌边1cm,叉尖朝上,餐具保持清洁,不允许用手直接接触刀面和叉前端;
2)面包盘置于展示盘左侧,与展示盘间距5厘米;面包刀摆放于面包盘上于三分之一处,靠右端,刀刃朝向左侧;
程序主题SUBJECT
西式正餐摆台服务标准
执行岗位POSITION RESP.
西餐厅服务员
编号REFCODE
涉及部门DEPT. CONCERNED
无
所属部门DEPARTMENT
餐饮部
FB5303
程序
步骤
标准
原因
1.准备用具
1)检查用具
2)用具装盘
3)准备摆台
1)各类餐具必须经过高温消毒,擦拭干净,光洁无异物、无破损;桌布及餐巾无破损、无污迹;
2)服务托盘内须事先叠好餐巾(防滑托盘除外),以加快服务速度;
3)将西餐正餐餐桌上所需的一切用具:包括餐巾、主刀、主叉、甜食勺、咖啡勺、面包碟、面包刀分类依次整齐放入服务托盘内,准备摆台;
能提高工作效率,保证符合卫生标准。
2.铺设台布
1)检查桌面
2)铺台布
1)桌面要光洁,无异物,无污迹;
2)站在餐台长侧边,将台布横向打开,双手捏住台布一侧边,将台布另一侧抛向餐桌的另一侧,在向靠近身体处拉开,然后抚平台布,做到用力均匀,动作熟练,干净利落,一次到位,每台1分钟内完成;
3)台布之间中心线要对正,接缝之间要相吻合,桌布之间的压口方向朝内,距离一致,台布两侧下垂部分要均匀,做到美观整齐。
形成整齐、良好的就餐氛围,给客人舒适、享受的感觉。
3.定位
1)用椅子针方向依次将餐椅拉离餐桌1cm左右,座椅之间的距离要均匀;
2)从主人位开始,按顺时针方向依次摆放台布垫,要求在各个餐位中央,平整对齐,然后在每个餐位摆放展示盘,离餐桌边1.5cm,店徽、图案正对上方。
3)红酒杯摆放于主刀上方1cm处;酒杯要洁净,无破损、无水迹、无指印;
4)按照距离主位的远近分别摆放:椒盐瓶、糖盅、牙签筒、花瓶、烛台(烛台仅限于晚餐摆桌时使用), 花瓶放在台面中线的中心上,席位卡与花瓶成一直线,离花瓶20cm,正面朝向出入口。
参照国际标准;不摆放烟灰缸,突出酒店生态特色。
5.检查