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西服着装细节图
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男士总体：
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错误站 姿
不要弯腰驼背，下巴突出 ， 看起来就像鸵鸟
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女士着装细节 裙子: 女士正装裙子以窄裙为主， 年轻女性的裙子可选择下摆 可在膝盖以上3～6厘米，但 不可太短； 真皮或仿皮的西装套裙均 不宜在正式场合穿着。
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女士着装细节
袜子: 女士穿裙子应当配
长筒袜子或连裤袜，颜色以肉色， 黑色最为常用，肉色长筒丝袜配 长裙，旗袍最为得体。女士袜子 一点要大小相宜，不可在公共场 合整理自己的长筒袜子，而且袜 子口不能露出，否则会很失礼。 不要穿戴图案的袜子，因为它们 会引人注意你的腿部。赢随身携 带一双备用的透明丝袜，以防袜
日常接待礼仪
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销售游戏的名称就叫服务，尽量给你的客 户最好的服务，让他一想到和别人做生意就 有罪恶感。 ——乔·吉拉德
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第一单元 ①岗前准备
全新的一天即将开始，
你精神饱满的来到售楼处… 你该做好哪些岗前准备？
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仪表与着装
♦面部 ♦头发 ♦衬衣与外套 ♦鞋 ♦领带
♦腰带 ♦首饰 ♦裙子 ♦袜子 ♦香水
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第一岗了， 希望来个准客户
你精神抖擞的站着等待客户光临… 你站对了吗？
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女士仪表礼仪准则
（1）着淡妆，不留长指甲，不涂抹刺眼、深颜色的蔻丹或指甲上带有图案； （2）不要披散长发，以免太女性化，不够干练； （3）女性穿西服套裤(裙)时，需要穿肉色的长统或连裤式丝袜，不准光腿或穿彩色丝袜、短
袜。穿衬衫时，内衣与衬衫色彩要相近、相似;穿面料较为单薄的裙子时，应着衬裙； （4）着黑色船型皮鞋，不能穿前后漏脚的鞋子，写字造型简单大方，无繁琐配饰； （5）避免佩戴过长的耳饰和会发出声响的珠宝，戒指最多一手戴一个，耳饰只能佩戴耳钉； （6）不要使用过多的香水。
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女士妆容
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×
×
○
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女士头发
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女士着装细节
颜色: 职业套裙的最佳颜色是黑色，
藏青色，灰褐色，灰色，和暗 红色。精致的方格，印花的条 纹也可以接受。
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女士着装细节 衬衣: 衬衣是多彩的，只要与套 装相匹配就好。纯白色，米 白色和淡蓝色与大多数套装 相匹配。丝绸，纯棉都是最 好的衬衫面料，但都要注意 熨烫平整；
如果是就座状态，可以把全部纽扣都解开，或者至少把最下面一粒纽扣解开。这样一是使 服装不容易“扭曲”变形，二来也使人坐得舒服自然。
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扣子的名字：
sometimes never
always sometimes never
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西服着装细节图
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西服着装细节图
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男士仪表
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男士西服扣子的扣法
西服纽扣有单排、双排之分，纽扣系法有讲究： 双排扣西装：应把所有的扣子都扣好。 单排1粒扣西装：可扣可不扣（扣上端庄，不扣潇洒）; 单排2粒扣西装：只扣上面一粒扣是洋气、正统，只扣下面一粒是牛气、流气，全扣上是
土气，都不系敞开是潇洒、帅气，全扣和只扣第二粒不合规范; 单排3粒扣西装：系上面两粒或只系中间一粒都合规范要求。
要抬头挺胸
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站姿关键点
1、女士正确的站立姿势：头正，双目平视，嘴唇微闭， 下颌微收，面部平和自然。双肩放松，稍向下沉，身体 有向上的感觉，呼吸自然。躯干挺直，收腹，挺胸，立 腰。
2、男士正确的站立姿势：双臂放松，自然下垂于体侧， 手指自然弯曲。双腿并拢立直，两脚跟靠紧，脚尖分开 呈60度，男子站立时，双脚可分开，但不能超过肩宽。
西服着装细节图
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西服着装细节图
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为了营造翘臀感，所以屁股特别用力， 这样可是会造成尾椎的压力
肩膀要放松，平行，不要耸肩
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正确站姿
侧面看起来是一直线，没有太多凹凸。
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（2）西装和衬衫必须熨烫平整；衬衣领子挺直，裤子前面要有凸起的折痕， （3）西服袖口的商标牌应摘掉，衬衣袖口应长出西服袖口1—2厘米； （4）打领带时衬衣领口扣子必须系好，领带的长度以触及皮带扣为宜，领带夹戴在
衬衣第四、第五粒纽扣之间 ； （5）口袋不能存放太多东西，避免出现鼓鼓囊囊的现象； （6）袜子要盖过脚踝，鞋子应该擦得锃亮，而且保养得当； （7）注意每天刮胡须；
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子拉丝或跳丝。
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女士着装细节
鞋: 黑色船鞋最为妥当，穿着舒适， 美观大方。建议鞋跟高度3-4厘 米。
不宜穿凉鞋，后跟用带系住的女 鞋或露脚趾的鞋。
鞋的颜色应当和西服一致或再深 一些。衣
服从下摆开始到鞋的颜色应保持 一致；
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女士总体
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男士仪表准则
（1）男士的职业装包括西装、衬衫，穿西服套装必须穿皮鞋，不能穿尼龙丝袜和白 色的袜子 ；