工作分析与工作设计
1、兴趣与职业的匹配
*喜欢研究人的行为——对人的行为举止和心理状态感兴趣，喜欢谈论人的问题，相应的职业大都是研究人、管理人的工作，如政治学、人事管理思想政治教育等研究工作以及教育、行为管理工作。

*愿与事物打交道——喜欢与事物打交道，而不喜欢与人打交道，相应的职业如制图、勘测、工程技术、建筑、机械制造、出纳、会计等。

* 愿与人接触——这类人喜欢与人交往，对销售、传递、信息一类活动感兴趣。

相应的职业如推销员、教师、行政管理人员、外交联络等。

* 喜欢具体的工作——希望能够很快见到自己的劳动成果，愿从事制作能看得见，摸得着的产品的工作，并从完成的产品得到满足。

相应的职业如室内装饰、园林、美容、理发、厨师等。

* 喜欢抽象和创造性的工作——大都喜欢独立的工作，对自己的常识和才能颇为自信。

乐于解决抽象的问题，而且急于了解周围的世界。

相应的职业大都是科研和实验室工作，如社会调查、经济分析、各类科学研究、新产品开发等。

* 愿干有规律的工作——这类人习惯在预先安排好的程序下工作。

相应职业如邮件分类、图书管理、档案管理、打字和统计等。

* 喜欢操作机器的技术工作——相应的职业如飞行员、驾驶员、机械制造和建筑等。

* 喜欢掌管一些事情，希望受到众人尊重和获得声望——相应的职业是行政人员、企业管理干部、学校领导和辅导员等。

* 乐于帮助他人排忧解难——相应的职业如律师、医生、护士和咨询人员。

2、工作描述和规范的实例。

（1）工作描述（工作说明书）
职务代码：销售部经理
职务代名：1137-118
别名：销售部主任、销售部主管、销售部总监
工作活动和程序：通过对下级的管理与监督，实施企业的销售、计划、组织、指导和控制；指导销售部的各种活动；就全面的销售事务向上级管理部门作出报告；根据对销售区域、销售渠道、销售定额、销售目标的批准认可，协调销售分配功能；批准对推销员销售区域的分派；评估销售业务报告；批准各种有助于销售的计划，如培训计划、促销计划等。

审查市场分析，以确定顾客需求、潜在消费理、价格一览表、折扣率、竞争活动，以实现企业的目标；亲自与大客户保持联系；可与其他管理部门合作，建议和批准用于研究和开发工作的预算支出和拨款；可与广告机构就制作销售广告事宜进行谈判，并在广告发布之前对广告素材予以认可；可根据销售需要在本部门内成立相应的正式群体；可根据有关规定建议或实施对本部门员工的奖惩；可以调用小汽车两辆，送货车十辆，摩托车十辆。

工作条件和物理环境。

75%以上时间在室内工作，一般不爱气候影响，但可能受气温影响；温度适中，无严重噪音，无个人生命或严重受伤危险，无有毒气体。

有外出工作要求，一年中有10-20%的工作日出差在外；工作地点：本市。

社会环境：有一名副手，销售部工作人员有25-30人；直接上级是销售部副经理；需要经常交往的部门是生产部、财务部；可以参加企业家俱乐部、员工乐园各项活动。

聘用条件：每周工作40小时，国定假日放假；基本工资是每月2000元，职务津贴每月500元，每年完成全年销售指标奖金5000元，超额完成部分再以千分之一提取奖金；本岗位是企业中层岗位，可晋升为销售副总经理或分厂总经理。

每年工作以4-10月为繁忙季节，其他时间为闲季。

每三年有一次出国进修机会；每五年有一次为期一个月的公休假期，可报销15000元的旅游费用；公司免费提供市区二房一厅（85平方米以上）住宅一套。

（2）工作规范（实例）
职务名称：销售部经理
年龄：26-40岁
性别：男女不限
学历：大学本科以上
工作经验：从事销售工作四年以上
生理要求：无严重疾病；无传染病；能胜任办公室工作，举重5公斤，有时需要走动和站立；平时以听、说、看、写为主。

心理要求标准：A：全体员工中最优秀的10%以内。

以总经理为100分，即90分以上，下类同。

B：79-89分；
C：30-69分；
D：10-29分；
E：9分以下
心理要求：一般智力（A）
观察能力（B）。