第一章以下是管理学研究方法的是：①①归纳法②试验法③演绎法 A B C DA ①②③B ①②C ②③D ①③激励—保健理论中涉及保健因素和激励因素，以下为保健因素的是：（） A B C DA 企业政策B 工资水平C 工作上的成就感D 工作环境X理论是（）提出来的。
A B C DA 泰罗B 麦格雷戈C 马斯洛D 郝茨伯格以下哪项不是人际关系学说的主要观点？（） A B C DA 工人都是“经济人”B 管理者应重视协调人际关系C 企业除了正式组织之外，还存在着“非正式组织”，它是影响生产率的一个重要因素。
D 管理者应注重员工的心理需求被誉为科学管理之父的是（）。
A B C DA 法约尔B 韦伯C 泰罗D 霍桑梅奥通过霍桑试验得出，人是（）。
A B C DA 经济人B 社会人C 理性人D 复杂人参考答案如下： A ； C ； B ； A ； C ； B ；6：1. 计划是指人们______、______，以及______等一系列计划管理工作，简称为计划工作。
7：计划工作的特点有______、______和______。
8：环境的不确定性越大，计划就更应具有______，计划期限也应更____。
9：目标管理即企业领导提出的方针目标，______，再______，______，根据总目标确定一定时期工作与目标，并为这个目标实现而进行的组织管理和控制工作。
10：滚动计划法是采用______、______、______、______、按期顺延滚动的方法。
参考答案：6：编制执行计划检查计划执行情况 ; 7：首要性普遍性重要性 ; 8：指导性短 ; 9：从上到下从下到上上下结合反复协商 ; 10：分期制定近细远粗执行反馈定期调整;人类管理思想与管理理论的发展大致分为哪几个时期？各个时期的发展状况如何？计算题1.请用表格描述企业经营活动过程的框架。
.解：企业经营活动过程的框架如下图所示：市场调研、销售预测、经营决策、产品开发和资金筹措生产与运作管理（技术准备过程、基本生产过程和辅助生产过程）产品销售、售后服务、信息反馈等第二章下列陈述正确的是（） A B C DA 长期计划B 中期计划C 短期计划D 年度计划（）是一种局部性的、阶段性的计划，多用于指导组织内部某些部门的共同行动。
A B C DA 战略计划B 战术计划C 作业计划D 中期计划目标是一个组织各种活动的出发点和归宿，它对组织的生存和发展起到多种作用，最重要的作用是：（） A B C DA 指导计划编制的作用B 激励人员士气C 支配组织活动的作用D 提高效率与效益的工具影响计划的因素有哪些？（）①组织因素②业务因素③环境因素④制定者的因素⑤管理因素 A B C DA ①②③B ①③④C ①②③④D ①②③④⑤计划按照所涉及的组织活动范围分为：（） A B C DA 战略、战术和作业计划B 长期、中期和短期计划C 综合、专业和项目计划D 指令性和指导性计划计划工作的首要任务是什么？（） A B C DA 估量机会，确定目标B 明确企业的使命C 拟定计划方案D 制定预算参考答案如下： B ； B ； C ； D ； A ； B ；6：1. 计划是指人们______、______，以及______等一系列计划管理工作，简称为计划工作。
7：计划工作的特点有______、______和______。
8：环境的不确定性越大，计划就更应具有______，计划期限也应更____。
9：目标管理即企业领导提出的方针目标，______，再______，______，根据总目标确定一定时期工作与目标，并为这个目标实现而进行的组织管理和控制工作。
10：滚动计划法是采用______、______、______、______、按期顺延滚动的方法。
参考答案：6：编制执行计划检查计划执行情况 ; 7：首要性普遍性重要性 ; 8：指导性短 ; 9：从上到下从下到上上下结合反复协商 ; 10：分期制定近细远粗执行反馈定期调整;第三章1. 组织的概念要从组织实体，组织工作和组织职能三个层面来理解。
其中，（）是管理职能实现的基础。
A B C DA 组织实体B 组织的结构C 组织的运行机制D 组织的功能组织有效性的影响因素有很多，以下属于组织自身因素的是：（） A B C DA 组织目标B 组织战略C 组织结构D 组织决策特点组织决策特点金字塔式的A型结构的优点是：（） A B C DA 信息传递反馈速度快B 有利于发挥下属工作积极性和创造性C 组织对外部反应灵敏D 较窄的管理幅度会提高主管的权威性和有效性只适合传统的或者小型企业的组织结构形式是：（） A B C DA 直线制B 职能制C 直线职能制D 事业部制容易造成多头领导的组织结构形式是：（） A B C DA 直线制B 职能制C 矩阵制D 事业部制适合稳定的中小型企业的组织结构形式是：（） A B C DA 直线制B 职能制C 直线职能制D 事业部制参考答案如下： A ； C ； D ； A ； C ； C ；11：组织实体包括：_____、_____、_____和_____。
12：____是组织设计工作的逻辑延续。
13：一个管理者直接有效领导下属的数目称为_____。
管理幅度与管理层次成_____。
14：常见的组织结构部门化类型：_____、_____、_____。
15：组织文化机构分为三个层次：_____、_____、_____。
参考答案：11：职责职权负责关系组织结构图; 12：人员配备 ; 13：管理幅度反比 ; 14：职能部门化产品/业务部门化地区部门化 ; 15：物质层制度层精神层 ;第四章关于领导以下说法错误的是：（） A B C DA 企业领导工作是发挥影响力的工作B 领导就是影响力C 领导就是服务D 领导是静态的管理工作过程“社会人”又称”社交人”，认为人们的工作动机不只在于经济利益，而更注重工作中的社会关系，其代表人物是（）。
A B C DA 泰罗B 梅奥C 马斯洛D 麦格雷戈（）把人的工作动机视为获得经济报酬的“经济人”。
A B C DA X理论B Y理论C 超Y理论D Z理论（）根据“自动人”的人性假设，提出扩大工作范围，尽可能把职工工作安排得富有意义，并具有挑战性。
A B C DA X理论B Y理论C 超Y理论D Z理论以下关于领导的特质理论说法不正确的是：（） A B C DA 特质理论主要研究领导者的个人特性B 传统特质理论认为某些人生来就适合担任领导C 现代特质理论认为领导能力的形成是个静态过程D 领导的特性和品质是在实践中形成的，可以通过训练和培养加以造就。
在（）领导风格下，团体工作效率最高，对工作比较满意。
A B C DA 民主型B 专制型C 放任型D 民主型或者放任型参考答案如下： D ； B ； A ； B ； C ； A ；16：领导是由______、______和______三种因素构成。
17：成就需要理论认为，人除了生理需要，还有______、______和______。
18：公平理论又称社会比较理论，分为______和______。
19：领导的权变理论包括______、______、______和______等。
20：管理沟通可分为______与______两类。
参考答案：16：领导者被领导者环境条件 ; 17：权利需要亲和需要成就需要 ; 18：纵向比较横向比较 ; 19：菲德勒模式通路—目标理论领导者参与模型生命周期理论; 20：正式沟通非正式沟通 ;计算题1.写出信息沟通的过程。
第五章控制原则中，控制工作应着重于计划实施中的例外偏差指的是哪个原则？（） A B C DA. 组织适应性原则B 关键点原则C 例外原则D 弹性原则以下为控制理论基础的①系统论②信息论③控制论 A B C DA ①B ①②C ②③D ①②③按照控制信息的性质划分控制类型的是（） A B C DA 反馈控制、同期控制和前馈控制B 正式组织控制、群体控制和自我控制C 间接控制和直接控制D 正式控制和非正式控制预算的不足有哪些？（） A B C DA 预算B 审计法C 损益平衡分析D 目标管理关于预算的概念正确的是：（） A B C DA 预算是必须以财务术语来表明组织预期成果B 预算可以称为“数字化”的计划C 预算不仅是管理的手段，还能代替管理的工作D 预算仅是财务人员和总会计师的管理手段，而与其他管理者无关。
（）是通过对业务量、成本、利润三者相互制约关系的综合分析，以预测利润、控制成本的一种分析方法。
A B C DA 审计法B 损益平衡分析C 财务报表分析D 目标管理参考答案如下： C ； D ； A ； A ； B ； B ；21：______是指控制工作要突出重点，不能只从某个局部利益出发，要针对重要的、关键的因素实施重点控制。
22：控制的基本过程都包括三个步骤：一是______；二是_____；三是_____。
23：按照控制的来源可以把控制分为三种类型：即______、_____和_____。
24：______是以财务术语或者以非财务术语来表明组织的预期成果，是用数字反映组织在未来某一个时期目标的综合计划。
25：审计是一种常用的控制方法，_____与______是审计控制的主要内容。
参考答案：21：关键点原则 ; 22：确定目标衡量绩效采取措施 ; 23：正式组织控制群体控制自我控制 ; 24：预算 ; 25：财务审计管理审计 ;计算题：1．某公司生产A产品的固定成本是50000元，单位变动成本是50元，单位产品售价是150元，则保本量是多少？答案：解：临界产量=总固定成本÷（单位产品售价—单位产品变动成本） =50000÷（150—50）=5000第七章下列有关企业共同特征的是：（） A B C DA 企业是以市场为导向、以营利为主要目的B 企业是自主经营、自负盈亏、独立核算、自我发展的独立的经济实体C 企业是依法设立、依法经营的经济实体D 以上均是企业共同特征（）是出资者对企业经营债务只按出资额承担有限责任，企业以其全部资产对债务承担有限责任的企业。
A B C DA 独资企业B 多元投资主体企业C 无限责任企业D 有限责任企业现代企业制度的核心是：（） A B C DA 产权制度B 法人制度C 有限责任制度D 科学管理企业并购按照实现方式划分为：（） A B C DA 横向并购、纵向并购和混合并购B 承担债务式并购、现金购买式并购和股份交易式并购C 直接并购和间接并购D 整体并购和部分收购（）是公司以其部分财产设立另一新公司的行为。
A B C DA 剥离B 非自愿剥离C 派生分立D 新设分立以下哪个不是企业管理工作中所使用的技术标准。