质量体系：ISO/TS16949：2002 IS09001：2000
环境体系：ISO14001：2004
职业安全方针
注意“一秒”安全 确保“一生”平安
一、文件种类
• • • • 一级文件：质量手册 二级文件：程序文件 三级文件：作业指导书及各类规章制度 四级文件：各种记录表单
特殊特性的分类（作为关键岗位）
新员工入职培训 （质量意识）
无锡尚谊公司 人事培训组
公司简介
公司共有七个部门： 管理部、工程部、设备动力部、品保部 生产部、财务部、销售部
质量/环境方针

质量方针
人品 产品 品位高 素质 品质 质量优


内涵： 强调全员参与，注重全员质量意识的提高，以预防为主， 消除潜在的不合格， 实施“0”缺陷战略。 员工素质不断提高，产销过程持续优化，以高质量的产品 和高品位的服务占领高档次轴承市场。 把符合顾客和法律法规的要求，作为公司持续改进的奋斗 目标。

美化 优化 划持久： 科学策划，目标、指标量化，定期检查、评审， 持续改进环境绩效； 积极开展绿化活动，创建花园式企业； 不断优化技术，改进方法，以节能降耗，预防污 染，减少企业活动对环境的负面影响。 密切与供方、社区等相关方联系，促进环境质量 改善。
质量环境体系

产品总装车间 过程特殊特性：温度、时间、碳势

客户投诉类别
A类： B类： C类：
首件含义： 1、作业开始 2、作业交换 3、工装、模具更换 4、设备调整 后的最初制品，首件有5件，首先自检，再由 主检确认检查，发现异常及时隔离。
产品的标示和可追溯性

产品检验状态的标识 搬运和存放容器的标识司； 不良会给员工带来不幸。
环境方针
心静 洁净 竞争先 美化 优化 划持久
内涵： 心静 洁净 竞争先： 公司承诺遵守所有相关环保法律法规及其它要求。 明确各层次职能，加强培训，提高全体员工的环境意识和能力。 推行5S管理，创造洁净的生产和工作环境；加强污染物的排放管理， 努力减少污染物排放量，重点做好： 加强废水处理，做到达标排放； 固体废物实施分类收集、充分利用、合理处置； 严格油类和化学品管理，制定应急措施与方案，处理及时见效； 倡导节约，有效利用资源、能源，少用少排； 从设计到生产各个环节对环境管理物质进行有效控制。
P（Plan）——计划：找出所存在的问题，分析产生问题的原因，


5S知识
推行5S的关键：全员参与 公司推行5S的意义：

1、提升企业形象 2、品质有保障、确保如期交货 3、安全有保障 4、节约成本、减少浪费、提高效率 5、提升员工归属感
PDCA循环法

“PDCA”循环是一种科学的工作思路（程序），目的在于明确工作 思路，决定工作程序，确保工作形成闭环。 其中： 并找出影响问题的主要原因，针对这些主要原因制定相应的对策措 施。 D（Do）——执行：按对策措施的要求予以实施。 C（Cheak）——检查：检查对策措施的实施结果是否达到预期目标。 A（Action）——处置：根据检查结果，采取必要的措施巩固已取得 的成果，对未达到的预期目标进行进一步的改进。



履历的可追溯性
工程履历目的： 1、当顾客处出现质量问题时，可按包装上的标识进行追溯到工程履历， 责任到人； 2、当生产中出现质量异常时，可按工程履历进行追溯，减少大批量不 良品的产生； 3、根据不同内容的加工条件，进行工程履历的颜色识别，防止混批量。 对外部客户及公司内部管理的目的： 1、对外部投诉以后便于追溯 2、对内部不良品可以及时追溯处理