组织行为学复习题一、单项选择题1．领导的连续流理论是（ B ）提出的。
A、勒温B、坦南鲍母和施密特C、利克特D、豪斯和沙特尔2. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向和非倾向性特征的总和是：( D )。
A．气质B．性格C．能力D．个性3．大型组织拥有的成员一般在多少人左右?( C )。
A. 3—30人B．30—1000人C. 1000—45000人D. 45000人以上4．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( A )。
A．强制B．开诚合作C．妥协D．回避5．以人为中心的变革措施主要包括哪些( C )A．调查研究、集体活动B．群体决策、激励C．调查反馈、群体建议、咨询活动D．集体活动、激励6．下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施?( D )A、工作再设计B、目标管理C．建立社会技术系统D、建立规章制度7．帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?( D )A．成员人数B．成员受益程度C．对成员的控制方式D．社会功能8.任务角色多而维护角色少的群体属于（D）。
A.人际群体B.团队集体C.无序群体D.任务群体9．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( B )。
A．非正式群体B．正式群体C．小群体D．参照群体10.临时检查卫生、学生抽查考试，都属于什么样的强化方式？（C）A.固定比例的强化B.可变比例的强化C.可变间隔的强化D.固定间隔的强化11.梅雷迪思•拜尔宾（Meredith Belbin）把个人的个性特征同群体的角色行为相联系，提出的理论是（ B ）A.功能角色理论B.团队角色理论C.社会角色理论D.相关角色理论12.自然或者自发形成的、以共同的兴趣或者爱好为基础而建立的群体是（ B ）A.正式群体B.非正式群体C.工作群体D.业余群体13.当假设（也许这种假设是错误的）某个人有某一行为特征时，将推断某人必然具有其他的行为特征，这种现象是（ D ）A.刻板印象B.轮换效应C.波及效应D.晕轮效应14.按照不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式和管理机制。
把一个组织看成社会系统中的分系统，要求组织各方面的活动都要适应外部环境的要求。
这是（ A ）A.权变方法的特点 B.管理方格理论的特点C.信息沟通理论的特点D.突变调节理论的特点15.领导理论的发展大致经历了领导特征理论阶段、领导行为理论阶段和（ A ）A.领导权变理论阶段B.独裁领导理论阶段C.民主领导理论阶段D.领导风格理论阶段16.就一般情况来看，领导者的主要职能是（ C ）A.完成任务职能和管理职能B.完成任务职能和指挥职能C.完成任务职能和群体维持职能D.完成任务职能和控制职能17.除了少数重大问题由领导者做出决策外，一般的决策均由下属做出的领导类型是（ B ）A.独裁型领导B.民主型领导C.参与型领导D.放任型领导18.日裔美国管理学者威廉•大内（William Ouchi）提出的专门研究人与企业、人与工作之间关系的理论是（ B ）A.X理论B.Z理论C.超Y理论D.Y理论19.一个有效的沟通所涉及的环节步骤的总称是（ B ）A.沟通渠道B.沟通过程C.沟通方法D.沟通环节20.在社交场所进行的沟通属于（ A ）A.非正式沟通B.正式沟通C.内部沟通D.外部沟通21．完成复杂工作，需要有创造力的工作，或在作出决策太快可能产生不利后果时，(A )将会达到最高的绩效。
A．异质群体B．同质群体C．混合群体D．简单群体22．由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于( B )。
A．非正式群体B．正式群体C．小群体D．参照群体23．面谈法属于组织行为学研究方法的( B )。
A．观察法B．调查法C．实验法D．测验法24．下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施？（D ）A、工作再设计B、目标管理C、建立社会技术系统D、建立规章制度25．某公司年终进行奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是（ C ）A．公司没有做到奖罚分明B．奖励不够及时C．公司没有做到奖人所需，形式多变D．员工太挑剔26．被称为研究组织内部人的行为里程碑是什么? ( D )A．1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B．泰罗的《科学管理原理》C．1914年利莲·吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D．霍桑试验27. 一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向和非倾向性特征的总和是：( D )。
A．气质B．性格C．能力D．个性28．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( A )。
A．强制B．开诚合作C．妥协D．回避29．提出需要层次论的是( D )。
A．梅奥B．泰罗C．赫兹伯格D．马斯洛30．在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是( A )。
A．强制B．开诚合作C．妥协D．回避31.研究组织的运行及其规律的学科是（ C ）A.社会学B.管理学C.组织行为学D.市场营销学32.提出了理想的行政组织体系理论，主张通过职务或职位而不是个人或世袭地位来管理，还著有《新教的伦理》、《社会和经济组织的理论》等著作，因此被称为组织管理之父的是（ C ）A.法约尔B.泰罗C.马科思•韦伯D.亨利•甘特33.管理层次与管理跨度的关系是（ C ）A.正相关关系B.等比关系C.反相关关系D.互动关系34.20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
这个试验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。
这个试验是（B）A.社会试验B.霍桑试验C.疲劳试验D.心理试验35.管理层次是组织中建立的授权级别的数量，是企业纵向管理的等级层次，又称为（ D ）A.组织结构B.管理跨度C.控制幅度D.组织层次36.命令统一性的基本含义是（ A ）A.一个下级只服从一个上级的直接指挥B.命令由上级作出C.命令由专门部门拟订D.命令必须执行37.依照有关管理部门的决定、命令、批示，为完成特定的任务而建立的组织被称为（ B ）A.有机式组织B.正式组织C.机械式组织D.非正式组织38.把按职能划分的部门同按产品（或工程项目、服务项目等）划分的小组结合成的一种纵横交错的组织形式是（ C ）A.职能型结构B.参谋型结构C.矩阵型结构D.直线型结构39.大量事实表明，群体能够给予其成员巨大压力，使他们改变自己的态度和行为，采取与群体多数成员的言行保持一致的行为，这种行为是（ D ）A.大众行为B.社会行为C.自然行为D.从众行为40.当群体确立了被强制执行的一系列的行为规范后，有必要通过沟通使群体的新成员了解和执行这些行为规范，这样一种沟通活动被称为（ D ）A.群体影响B.群体约定C.群体压力D.群体社会化二、填空题1．领导影响力由权力性影响力和非权力性影响力构成。
2．性格形成和发展的影响因素有：社会文化因素；学校教育因素；家庭因素；个体因素。
3．组织行为学常见的研究方法有：观察法；调查法；实验法；测验法；案例分析法。
4．双因素理论实为激励因素；保健因素理论，简称为“双因素理论”5．根据信息沟通时的反馈信息多少，在组织中可以把沟通分为两种：双向沟通和单向沟通.6．从相互作用分析的角度出发，交往的形式主要有两种，即平行的交往和交叉的交往。
7．在组织设计决策中，最基本的影响因素是环境、战略、规模和技术。
8．组织变革的目的有完善组织结构；优化组织管理功能；和谐组织的社会心理气氛；提高组织效能。
9．综合激励理论主要包括波特——劳勒的综合激励理论和罗伯特·豪斯的综合激励理论。
10．激励的理论主要包括：强化理论；内容型激励理论；过程型激励理论；综合型激励理论。
三、名词解释1.群体：群体是两人或两人以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。
2.组织结构:组织结构就是组织的框架体系。
也就是组织各部门及各层次之间所建立的一种人与事和人与人的相互关系。
3.人际沟通:人际沟通就是指人与人之间信息的传递和理解过程。
有时也被称为信息沟通，意见沟通等。
4.价值观：是指一个人对周围的客观事物(包括人、物、事)的意义、重要性的总评价和总看法。
对一个人来说，他认为最有意义和最重要的客观事物，就是最有价值的东西。
5.组织变革:组织变革就是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时调整和完善自身结构和功能，以提高其适应环境，求得生存和发展需要的应变能力。
四、简答题1．消除不公平的策略有哪些？（1）调整政策。
克服政策不统一，机会不等。
（2）完善制度。
改革不合理的奖励分配制度。
（3）领导者一碗水端平，秉公办事（4）引导职工进行全面客观的比较，消除主观认识上的偏差.2.人际交往有哪些基本原则？（1）平等原则（2）互利原则（3）信用原则（4）相容原则3．在组织变革中如何运用群体动力法？运用群体动力法通常可以采取如下措施：（1）培养组织成员对社会组织的归属感。
（2）促使组织成员形成关于组织变革的共识。
（3）增强群体凝聚力。
（4）发挥群体规范的作用。
（5）利用群体舆论的力量。
4．菲德勒认为影响领导工作的因素是什么答：菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的三个基本方面是：职位权力、任务结构、领导者与被领导者之间的关系。
①职位权力指的是与领导者职位相关联的正式职权，以及领导者从上级和整个组织各方面所取得的支持程度。
②任务结构是指任务的明确程度和人们对这些任务的负责程度。
③菲德勒认为，上下级关系对领导者来说是最重要的。
5、如何进行有效的沟通？答：为改进信息沟通工作并提高效率，在信息沟通中应满足以下要求：（1）沟通要有认真的准备和明确的目的；（2）沟通的内容要确切；（3）沟通要有诚意，取得对方的信任并建立起感情；（4）提倡平行沟通；（5）提倡直接沟通、双向沟通和口头沟通；（6）设计固定沟通渠道，形成沟通常规。
6．影响内聚力的因素有哪些？答：(1)群体的领导方式(2)外部的影响(3)群体规模(4)群体内部的奖励方式和目标结构(5)班组的组合(6)与外界的隔离(7)群体的绩效(8)其他因素，如信息交流的方式，群体成员的个性特征，兴趣和思想水平等都会影响群体的内聚力。
7.组织变革的基本动因是什么？引起组织变革的基本动因可分为内在动因和外在动因两个方面：（1）组织变革的内在基本动因1）组织目标的选择与修正2）组织结构的改变3）组织职能的转变（2）组织变革的外部驱动因素引起组织变革的外部因素可以归纳为以下几个方面。