二、日常行为规范
（二）工作态度
1、积极主动接触消费者，做到坚持不懈， 锲而不舍。违者负激励2分，罚款20元。
2、礼貌待客，微笑服务，违者负激励2分， 罚款20元。
3、积极沟通，为顾客提供热情、周到、优 质的服务。违者负激励2分，罚款20元。
三、商品售点生动化
（一）商品陈列管理 1、商品陈列排面不得低于竞争品牌。 2、商品陈列位置：根据顾客流向，选择显
一、组织纪律
• （二）通讯工具 • 每位促销员都必须配备通讯工具，以便
公司电话查岗或通知事情，如无通讯工 具，公司扣发每月的通讯补助；公司打 所提供的联系方式半小时内无回复或接 不通，负激励5分/次，考核50元。
二、日常行为规范
（一）仪容仪表
1、严格按规定着装，并正确佩戴工作牌等， 每项/次，负激励1分，罚款10元。
一、组织纪律
2、工作期间，严禁出现聊天、吃零食等违 纪行为。一经发现，扣3分，负激励30元。
3、按时参加周例会，其它临时性会议，以 及各种培训，不迟到，早退，或无故缺 席。每迟到1次负激励1分，罚款10元； 无故不参加，负激励5分，罚款50元，3 次不参加的，予以辞退。
一、组织纪律
4、保证出勤，勤奋工作，勇于奉献。缺勤 1－3天，扣发日工资×缺勤天数；缺勤3 天以上，自动离职。如有请假必须提前
（三）商品理货的维护和管理
1、导购员必须保证本卖场货品齐全和安全 库存，如有产品库存不足要立即下订单， 如因未下订单造成缺货一次负激励2分， 罚款20元，下完订单导购员要进行追踪， 如果3天内经销商未送到货应及时通知
三、商品售点生动化
公司该片区的业务人员，5天未到货通知推 广，如下完订单未进行追踪造成货未及 时送到造成商场缺货一次负激励2分，罚 款20元；
2、言行举止必须符合工作规范1）正确的 站姿2）正确的走姿3）头发干净自然， 不做奇特发型，不用奇特的染发品4）化 妆淡雅，不浓妆艳抹5）首饰事宜6）双 手洁净，不染指甲，不留长指甲7）鞋袜 简洁，不过分追求时尚。每项/次，负激 励1分，罚款10元。
二、日常行为规范
3、使用标准语言，声音适中，口齿清楚， 语气亲切和蔼，不卑不亢。违者负激励1 分，罚款10元。引起顾客投诉负激励5分， 罚款50元，情节严重的，予以除名。
（如充电、维修）工作，不得影响正常 工作。
四、活动执行
根据实际完成情况，未能全面完成，项/次 负激励3分，考核30元，并进行相应处罚。
（二）活动区域卫生清洁
经常保持活动场所附近区域的卫生清洁。 根据实际情况，未能全面完成，负激励2 分，考核20元，并进行相应处罚。
四、活动执行
（三）促销物料的发放
三、商品售点生动化
销员公司视为全部处理完，该卖场பைடு நூலகம்发现 该批产品由导购员自己出钱买回；
3、保持商品清洁、卫生。根据实际完成情 况，未能全面完成，负激励3分，考核30 元，并进行相应处罚。
四、活动执行
（一）促销工具 1、活动使用的促销工具需保证清洁、完好。 2、促销用喇叭录音要统一，音质要清晰，
富有感召力。 3、要做好喇叭充电及其他促销工具的维护
2、导购员如果因违反商场规定被商场开除，导 购员必须全部承担商场全部罚金，否则公司有 权扣罚导购的工资和提成用于支付商场罚金。
3、导购员如果因为连续三个月未达成公司规定 销量被公司辞退，导购在完清手续后，公司照 常支付截止离职日期的薪资。
4、导购员因为违反公司规定被公司开除，公司 将停发当月的薪资。
眼之处，争取店内最佳位置。 3、陈列面向：商标全部面向消费者。 4、室外促销陈列，堆垛要直，底部有垫板，
符合商品储存，搬运，堆放标准。
三、商品售点生动化
根据实际完成情况，未能全面完成，项/次 负激励2分，考核20元，并进行相应处罚。
（二）POP张贴，促销海报（包括吊旗、 价格签、立牌、摇摇卡等）
1、户外促销陈列，堆头必须张贴POP海报。 2、张贴时注意选择醒目处。
四、活动执行
（六）促销政策的执行 严格按照规定执行，促销点不得出现变相
压价，抽卡等现象，根据实际情况，负 激励2分，考核20元，活动有特殊考核规 定的按规定执行。 （七）促销报表传递及信息收集
四、活动执行
正确如实填写促销周报表，积极收集竞 品信息，按时上交到相应推广手中，根 据实际情况，不能按时上交报表，负激 励1分/天，数字虚报，负激励2分，考核 20元。
一天告知当区推广，待批准方能休假， 否则视为旷工，扣5分，负激励50元。累 计3次旷工，予以开除。
一、组织纪律
5、例会及培训过程中，认真听讲师讲解并 认真做笔记，积极回答讲师的问题；手 机必须关机或开为震动，不允许手机发 出声音，会场保持安静不能随意走动， 以上规定违反项/次负激励3分，考核30元。
三、商品售点生动化
3、张贴时要求周正，不歪斜，保持外观清 洁。
4、POP海报等宣传品必须保持连续性、整 体的完整性，发现残缺应及时增补和维 护。
5、POP海报等宣传品（含空白海报）填写 时，需要字迹工整，不得有涂损现象。
三、商品售点生动化
根据实际完成情况，未能全面完成，项/次 负激励2分，考核20元，并进行相应处罚。
2、促销员做好货品的安全库存和日期管理， 销售时要做到先进先出，如果卖场有超 过出厂日期保质期一半的产品应要立即 告之公司该片区的业务员，并请该片区 公司业务书面确认数量，如有超过
三、商品售点生动化
保质期一半产品又没有告之公司业务员视 为人为造成临期产品一次负激励3分，罚 款30元；推广部或该片区公司业务员给 出了处理方式，促销员应该每周回报一 次处理情况，处理活动结束促销员应及 时告之该片区公司业务人员或推广所剩 数量并请其书面确认，以及请示下一步 解决方案。如果没有回报处理结果的促
日常销量报表和卖场库存表，必须按时交 纳，负激励1分/天，数字虚报，负激励2 分，考核20元。
七、导购的离职和解聘制度
1、导购员辞职必须提前一个月向当区推广 提出申请，公司批准之后，导购员必须 与商场和公司将自己工作交接完毕，并 与公司推广书面签字确认方可离职，否 则公司有权停发当月工资和提成。
七、导购的离职和解聘制度
导购员管理考核制度
目录
一、组织纪律 二、日常行为规范 三、商品售点生动化 四、活动执行 五、基础知识、专业知识掌握及应用 六、日常报表 七、导购的离职和解聘制度
一、组织纪律
（一）工作纪律
1、按时上、下班，不迟到、早退、工作期 间不得办私事，中午用餐不得超时，严 禁出现脱岗，逃班现象。迟到10分钟以 内，扣2分，负激励20元；迟到10－20分 钟，扣3分，负激励30元；迟到1小时以 上，无原因的，按旷工处理，扣5分，负 激励50元。累计3次旷工，予以开除。
四、活动执行
（四）活动现场产品的陈列
根据活动要求对产品陈列进行调整，如遇 卖场有特殊要求不能按活动要求陈列， 促销员必须告知推广，推广与业务去卖 场协调，如未告知，将根据实际情况， 负激励2分，考核20元。
四、活动执行
（五）促销活动现场促销员的配合
如促销活动现场聘请了临时促销员参与执 行活动，该场又有专职促销员，专职促 销员有义务全力配合促销活动，指导和 管理临时促销员执行促销活动，如不愿 配合的，根据实际情况，负激励3分，考 核30元。
五、基础知识、专业知识掌握及
应用
1、营销基础及产品知识
2、专业技能熟练程度。
积极参加公司组织的各种培训，加强学习， 熟练掌握，不断运用于实践。单项考核 不合格，负激励1分，考核10元。参加公 司考试低于70分的，负激励3分，考核30 元，并待岗培训，培训合格重新上岗； 低于50分的，予以解聘。
六、日常报表
1、按照活动要求足数发放给消费者，并做 好登记，余额如数交回，不得以任何方 式私自扣留。根据实际完成情况，未能 全面完成，负激励2分，考核20元，并进 行相应处罚。
四、活动执行
2、促销员领取物料要足量，活动期间不允 许物料出现短缺，如发现物料不够必须 及时通知推广，并自己或请业务代为领 取，如公司仓库还有活动物料，而促销 活动现场物料短缺，促销员也没有告知 推广，将根据实际情况负激励2分，考核 20元。