一、含义：用系统的方法、原理，评定、测量员工在职务 上的工作行为和工作效果。
二、目的 （一）作为晋升、解雇和调整岗位依据。（二）作为确定
工资、奖励依据。（三）作为潜能开发和教育培训依据。 （四）作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上下级
的沟通。 （五）考核结果供生产、采购、营销、研发、 财务等部门制定工作计划和决策时参考。 三、考核的原则 （一）一致性： （二）客观性： (三)公平性：（四）公开 性： 四、绩效考核的流程
《人力资源管理》 第十版 中国版
内容简介
作者简介
内容简介
本书是一本人力资源管理教材。主要内容包括： 人力资源管理的战略者角色、战略人力资源管 理、工作分析、人员规划与招募、员工测试与 甄选、面试技术、员工培训与开发、绩效管理 与评估、职业生涯管理、战略性薪酬、人力资 源管理趋势与展望等。 其特点是：（1）基础理论的权威性。（2） 结合中国国情。
分为三个阶段，即准备阶段、调查阶段、分析阶段。 （二）岗位说明书/岗位职责 岗位说明书就是对有关工作职责、工作活动、工作条件以
及工作对人身安全危害程度等工作特性方面的信息所进行 的书面描述。 岗位职责是全面反映工作对从业人员的品质、特点、技能 以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。
绩效考核系统
招聘系统
（一）准确原则
Байду номын сангаас
所谓准确是指在招聘过程中能准确地预测应征者的工
作表现，因为招聘实际上是一个预测活动，通过面试和各
种测试来预测候选人在未来工作中的工作绩效和工作表现。
（二）公平原则
公平就是确保选拔制度给予合格应征者平等的获选机 会。
（三）认同原则
认同是指应征者和公司在选拔过程中对相互价值趋同
薪酬、福利系统
一、薪酬是组织必须付出的人力成本，也是吸引和留住优 秀人才的手段。薪酬制度对一个企业组织来说是最重要的 问题，是人力资源管理中矛盾最多、难度最大的一项工作。
薪酬包括工资和福利两个方面。 二、构成1、工资。2、津贴。3、奖金。4、福利。5、期
股。 三、建立薪酬体系的意义 薪资福利制度是人力资源管理中的重要环节，也是企业内
三、功能：确保组织在生存发展过程中对人力的 需求；是组织管理的重要依据；控制人工成本； 人事决策方面的功能；有助于调动员工的积极性：
岗位职责系统
包括： （一）工作分析 工作分析，是指对某特定的工作作出明确规定，并确定完
成这一工作需要有什么样的行为的过程。 工作分析的过程就是对工作进行全方位评价的过程，一般
人力资源战略规划系统
一、含义：指根据企业的发展规划，通过诊断企 业现有人力资源状况，结合企业经营发展战略， 并考虑未来的人力资源的需要和供给状况的分析 及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人 力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力 资源部门的职能性规划。自。
二、目的：规划人力发展； 促使人力资源的合理 运用； 配合组织发展的需要； 降低用人成本
部经营机制的重要手段。分配机制的合理性，直接影响到 企业员工工作积极性的调动及企业竞争优势的获取。
四、酬体系的建立流程
（一）第一阶段：信息调研期 1.主要目的： （1）明确企业战略目标以及核心竞争优势； （2）国内同行业公司目前薪资福利水平及架构； （3）目前贵司薪资架构现状、分析影响员工薪酬的因素及目前状况； （4）了解各岗位职位分析及职位说明书； （5）员工绩效管理目标，影响实现组织绩效的因素及目前状况。 （二）第二阶段：方案设计期 1. 主要目的： （1）制定企业薪资福利制度 （2）其他关于企业激励系统的咨询建议 （三）第三阶段：项目实施期 1.主要目的： （1）协助企业实施符合企业战略规划的薪酬福利制度系统 （2）实施企业高层管理者采纳的关于激励系统咨询建议
作者简介
加里·德斯勒（Gary Dessler）：美国佛罗里达国际大学工商
管理学院管理与国际商业系教授．中国人民大学劳动人事学院兼 职教授。纽约城市大学组织行为和管理学、金融投资学博士。德 斯勒教授是著名的人力资源管理和组织管理专家，并担任人事招 聘、人事政策、雇员测评与甄选以及战略规划等领域的专业咨询 顾问。 德斯勒教授致力于人力资源管理和组织管理领域的研究，在美国 《管理学会期刊》（Academy Of Marlagerment Joumal）等 著名刊物上发表了大量学术论文。撰写的《人力资源管理》教科 书自1978年面世以来，被翻译成10种不同的文字在许多国家和 地区出版。
展； 4、协助并指导员工提高自身素质，以作为企业发展的基础； 5、应有恰当及时的鼓励和奖赏，以提高员工的工作效率； 6、使员工从工作中得到满足感。 二、员工管理系统的内容1.加班管理；2.考勤管理；3.差旅管理；4.离
职管理；5.休假管理；6.奖惩管理（包括激励制度）；7.保密制度；8. 办公行为规范；9.档案管理制度；10.会议管理规范等
的认识。在选拔过程中，无论做出怎样的决定，如果应征
者和公司能达成一致的认识，双方都将从面试过程获益。
二、招聘一般流程
员工管理系统
一、员工管理的六大目标 1、应使员工明白企业制定的目标，以确保其实现； 2、应使企业中的每一位成员都了解其职责、职权范围以及与他人的
工作关系； 3、定期检查员工的工作绩效及个人潜力，使员工个人得到成长和发
职业生涯规划
伴随着新时代的到来，人力资源的开发和 利用起着举足轻重的作用，人力资本已超 过物质资本和自然资本，成为最主要的生 产要素和社会财富，成为经济、财富增长 的源泉。对人力资源的争夺，创新人才的 培养成为当今各类企业及社会组织时刻关 注的重心。
目前中国企业管理与经营的四个特点
读书笔记整理及心得
人力资源构成 人力资源发展趋势 人力资源的心得
人力资源构成
人力资源战略规划系统 岗位职责系统 绩效考核系统 薪酬、福利系统 招聘系统 员工管理系统 职业生涯规划
人力资源发展趋势
目前中国企业管理与经营的四个特点 目前人力资源管理面临的两大挑战 200x年人力资源发展十大趋势