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行政部、人事部、品质部岗位职责
办公室主任工作岗位职责
部门名称：中心办
直接上级：副总经理、总经理
下属部门：行政部、人事部、品质部、财务部、各项目部
部门性质：行政管理，人力资源开发、综合管理部门
管理权限：对公司人事、劳动工资管理、综合管理行使权限，并承担执行公司规章制
度、管理规程及工作指令的义务
管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、
训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责
岗位薪资：2000元/月
（一）、负责公司的行政管理和日常事务，协助副总经理搞好各部门之间的综合协调，落实公司规章制度，沟通内外联系，保证上情下达和下情上报，负责对会议文件决定的事项进行催办，检查和督办有关工作；负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订；
（二）、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督;
（三）、建立公司考勤制度、人事用工制度、人事管理制度、岗位设置申报、岗位工资申报、劳动纪律管理等条例，经批准后组织实施;
（四）、负责公司人力资源管理工作，制定有关人力资源的政策和规章制度、实施细则的培训，经批准后，组织实施；
（五）、总结人力资源部工作情况和相关数据，为公司提供人事、劳资信息；
（六）、协助副总经理负责拟制公司薪酬制度和方案，建立行之有效的激励和
约束机制；
（七）、协助副总经理，配合其他部门做好员工的思想工作，解决、调解员工纠纷和员工违纪处理工作；
（八）、及时准确传达上级指示；受理下级上报的合理化建议，按照程序处
理；
（九）、审核公司各部门员工发放工资情况，及时掌握各部门员工情况；
（十）、负责公司各项目监督考核工作;
（十一）、公司印章、证照的管理；
（十二）、强调企业精神，创建公司的企业文化
（十三）、为丰富员工文化生活，组织安排各种文体活动和旅游活动;
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（十四）、组织、安排公司会议，或会同有关部门筹备有关重要活动
（十五）、完成上级交办的其他任务
行政助理工作岗位职责
部门名称：行政部
直接上级：办公室主任
部门性质：行政管理，综合管理部门
管理权限：对公司各类行政工作行使权限，并承担执行公司规章制度、管理规
程及工
作指令的义务管理职能：负责对公司行政工作进行落实，对所承担的工作负责
岗位薪资：1400元/月
（一）、负责公司办公用品的管理，包括公司办公用品采购联审、发放、使用
登记、保管、维护管理工作，负责传真机、复印机、电话、计算机的管理和使用；
（二）、负责对员工劳动保护用品定额和计划管理发放工作；
（三）、负责公司来往文件和信函的收发、登记、传阅、拟办，做好公文的
拟订、审核、印刷、传递、催办和检查及文书档案资料的归档立卷管理的工作；
（四）、负责公司文件等资料的保管和定期归档工作；
（五）、配合并协助其他部门的工作，公司资料的备案、保存工作；
（六）、公司所需物质的申购、发放，及有关资料的制作、保存；
（七）、负责公司垃圾拖运的核对，负责每月与仓库管理员对维修器材进行清
查及核对，负责每月统计各区域办公用品出库清单上交财务。
八）、负责公司维修工作的登记、回访及协调工作
（九）、做好办公室接待工作，配合办公室主任完成公司大型接待任务或活动组
织策划；
（十）、完成上级交办的其他任务。
行政专员（仓管员）工作岗位职责
部门名称：行政部
直接上级：办公室主任
部门性质：行政管理，综合管理部门
管理权限：对公司各类行政工作行使权限，并承担执行公司规章制度、管理规
程及工
作指令的义务
管理职能：负责对公司行政工作进行落实，对所承担的工作负责
岗位薪资：1400元/月
（一） 、负责网站的全面建设，包括及时上传文章更新公司最新动态、更新物
业的有关行业新闻，以及网站设计和布局，使网站更加充实，丰富多彩；做好公司 历年大事记的原始资料和编纂工作；
（二） 、负责公司的物资采购及发放；
（三） 、负责每月的物资入库和出库管理；
（四）、负责与维修管理员每月维修器材的清查及核对;
五）、负责与财务人员进行物资的核对；
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（七）、负责公司书籍管理工作；
（八）、做好各个项目的后勤服务工作；
（九）、协助主任处理办公室的日常工作；
（十）、完成上级交代的其他任务；
人事助理工作岗位职责
部门名称：人事部
直接上级：办公室主任
部门性质：人力资源管理，综合管理部门
管理权限：对公司人力资源工作行使权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工
作指令的义务
管理职能：负责对公司人事工作进行落实，对所承担的工作负责
岗位薪资：1400元/月
（一）、负责每两天查阅一次政府招标信息，每星期查阅一次长沙二十所高校的招标信息，及时删选和打印，上交主任或副总经理；
（二）、负责人员的招聘、录用、辞退、考核和奖罚工作，确保人员的准入和退出机制完善、调控效果良好；
（三）、负责在公司内外收集有潜力的和所需的人才信息并组织招聘工作；
四）、接待求职员工并进行解说，及员工入职、请假、辞职手续的办理；
（五）、组织办理员工社保及意外保险等相关工作;
（六） 、人事档案的管理、保管、用工合同的签订；
（七） 、协助办公室主任做好各类假期排班工作；
（八） 、做好会议记录，整理各项会议记要，并将有关的会议任务传达到有关
部门，并跟踪落实到位；
（九） 、负责配合公司品质部对各项目进行不定期的考察工作；
（十）、完成上级交代的其他任务;
人事专员工作岗位职责
部门名称：人事部
直接上级：办公室主任
部门性质：人力资源管理，综合管理部门
管理权限：对公司人力资源工作行使权限，并承担执行公司规章制度、管理规 程及工
作指令的义务
管理职能：负责对公司人事工作进行落实，对所承担的工作负责
岗位薪资：1400元/月
（一）、负责核定各岗位工资标准，员工工资审核造表工作；负责对日常工
资、加班工资的审核工作；对每月各部门工资发放变动情况进行记录；
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（二）、做好管理层员工每月考勤统计工作，管理好员工的考勤及工资结算工
作；
（三）、协助办公室主任制定合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏，通 过
报酬、保险和福利等手段对员工的工作成果给予肯定和保障。
（四） 、负责做好每月公司员工资料表的更新与核对，向人事部提供准确的合
同签订信息，保证员工核准准时签订；
（五） 、根据公司高层会议精神，下发公司级文件；
（六） 、协助办公室主任草拟公司级规章制度；
（七） 、负责草拟公司各类文字材料；
（七） 、做好办公室接待工作；
（八） 、相关政策资料的收集、分析、整理，并定期向办公室主任报告；
（十）、完成上级交代的其他任务;
品质部经理工作岗位职责
部门名称：品质部
直接上级：办公室主任、副总经理、总经理
部门性质：品质管理、监督部门
管理权限：对公司品质管理工作行使权限，并承担执行公司规章制度、管理规 程及工
作指令的义务
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管理职能：负责对公司质量工作进行检查、监督、考核、控制及执行，对所承
担的工
作负责
岗位薪资：1600元/月+400 元补贴
（一）、结合公司情况，制定公司各方面工作的质量标准和年度质量目标
1）、按照公司管理文件要求，制定各项工作质量标准；
2）、制定公司年度工作质量目标并督促落实进度。
（二）、对各项目安全、卫生、绿化、维修、公寓及办公室日常工作进行检
查、考核
1）、制定周检查计划、月检查计划、学期检查计划；
2）、按公司相关管理制度和质量要求，对各项目进行突击检查、定期检查和
专项检查，并下发整改通知，督促整改；
3）、每月将检查结果进行统计，汇总至中心办公室。
（三）、通过收集业主投诉和意见，提出整改要求，并落实责任人和整改完成时间
1）、接受业主的投诉和意见；
2）、跟踪和落实各项目按要求进行整改；
3）、进行相关回访工作；
4）、监督各项目每半年度进行一次的顾客满意度调查工作，并进行统计
四）、对项目各方面工作进行业务指导和资源整合
1）、结合各项目的优点，对各项目存在的不足之处提出合理化建议并进行指导；
2）、通过对各项目资源的整合，充分利用公司现有的资源。
（五）、对公司活动和学校重大活动前期准备工作进行督察
1）、对公司每年优质服务活动月活动和其它重大活动进行策划和监督实施；
2）、对甲方单位每年的开学、重大考试、领导检查等活动进行前期准备工作的检查；
3）、对公司经理手册中每月要求的工作进行检查、落实。
（六）对各项目人员岗位、工资标准进行核查
1）、检查各项目各岗位人员编制、工资结构是否合理；
2）、监督各项目人员工资、福利等发放情况，发现问题及时向公司领导汇报。
（七）根据公司要求，定期或不定期对各项目进行部分业务方面的培训。
（八）参与公司的物业投标，配合做好公司新接管项目的前期准备工作。
（九）配合各项目开展公司文化建设。
（十）完成公司领导交待的其它工作。
长沙市天创物业管理有限责任公司2011年4月11日。