房务部商务中心文员岗位职责(doc 2页)
商务中心文员岗位说明书
职责二职责表述：做好对客服务以外的工作工作时间百分比：20%
经验1年以上工作经验，3个月以上相关工作经验知识具备办公自动化相关知识
技能技巧熟练掌握一般办公软件操作知识具备一定的网络知识
具备一定的外语水平
个人素质个人
能力
具有较强的亲和力和倾听力、表达能力、
写作能力
身体
素质
身体健康、无传染病、精力充沛
其它
使用工具/设备一般办公自动化设备、传真机、装订机、复印机
工作环
境
一般工作环境
工作时
间特征
正常工作，偶尔加班
所需记
录文档
工作计划总结，各类报表，商务信息
考核指标
为客人提供准确快捷的商务服务
日常工作考核按岗位工作考核执行
备注。