1. 简述信息、知识、数据三者的区别和联系。

在数据的基础上形成信息，在信息的基础上形成知识。

数据是信息的起源，信息是知识的原料，知识是信息加工提炼的结晶。

他们是一种递进的关系。

知识是信息的特例，是信息的高级形式，是对有用的信息加工的结果，是系统化的、有序化的信息。

2. 什么是信息化信息化在层次上分为哪几类
信息化是人类历史发展现阶段的一项任务，它是社会发展的一个过程。

信息化就是在现代信息技术广泛普及的基础上，社会和经济的各个方面发生深刻的变革，在功能和效率上大幅度地提高，从而达到人类社会的新的文明水平的过程。

信息化包含五个层次：产品信息化、企业信息化、产业信息化、国民经济信息化和社会生活信息化。

3. 什么是信息资源
广义的信息资源既包括信息内容本身，又包括有关提供信息的设施、设备、组织、人员和资金等，也就是信息资源及与它有关的各种资源的总和。

狭义的信息资源就是信息内容本身所构成的信息有序化集合，是广义的信息资源的基础和主要构成。

4. 什么是信息科学
信息科学是人类有关信息的各种知识和技术的总和。

它包括人们对于信息的概念，信息的处理方法，信息在经济和社会生活中的作用等有关问题的认识，以及由此产生的方法和技术。

信息科学包括：信息技术，信息管理，信息经济，信息社会学和信息法学，信息的基础理论。

5. 信息化建设的核心任务是什么
信息化建设的核心建设任务是一个稳定可靠的信息管理系统、建立新的信息管理体制、建设新型管理队伍以及提高信息资源管理和利用水平。

6. 信息处理的主要技术包括哪些技术
信息处理的主要技术包括计算机技、现代通信技术、遥感遥测技术、数据采集技术、现代印刷技术和现代办公室使用的各种技术。

7. 整体观念的要点是什么
所谓整体观念，即认为宇宙，以及各种层次上的复杂系统是不可分割的整体，只有把握全局，才能真正认识与掌握它。

科学的整体观认为：分解只是人类认识复杂事物的方法之一，当我们把一个复杂事物分解为它的各个组成部分的时候，这些部分就已经失去了作为整体的一个部分的一系列关键属性。

在部分演化为整体的时候，已经有新的质的产生，有某些功能或属性在量上的增加。

8. 演化观念的要点是什么
所谓演化观念，即认为宇宙或复杂系统的当前状态是长期演化的结果，只有把它作为一种进化过程的产物，才能理解和掌握它。

9. 层次观念的要点是什么
层次观念，即认为宇宙及复杂系统都是分层次的，层次之间互相联系又互相区别，构成了整个宇宙或复杂系统。

首先，层次之间的区别不只是量的区别，而是质的区别。

第二个要点就是层次之间既有联系又有区别的辩证关系。

10. 活体观念的要点是什么
活体观念，即认为事物的运动、发展和变化，任何系统的发展和演化，都是由其内在的、本质的属性所推动的，而不是外力强加的。

11. 什么是系统工程它与系统科学的关系是什么
系统工程是系统科学的一个部分，它是系统科学的整体观念、演化观念、活体观念
和层次观念具体体现。

12. 什么是信息系统工程
现代系统科学是信息管理和信息系统专业的学科基础之一。

现代系统科学为信息系统建设和信息管理工作提供从全局出发、从实际出发、从事物的发展变化出发的科学的考虑问题和安排工作的方法，为有效地建设和管理各种不同类型的信息系统提供了理念和思路，因此，现代系统科学以及信息系统和信息管理也被称为信息系统工程。

13. 什么是标准化标准化的重要意义是什么
什么是标准化简单地说，所谓标准化，就是为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动。

这些活动主要是包括制定、发布及实施标准的过程。

标准化不是一个孤立的事物，而是一个制定标准、贯彻标准进而修订标准的活动过程。

掌握和使用国际标准将有助于降低成本，扩大供应商及商业伙伴的选择，生产适合全球市场并被全球接受的产品，通过减少贸易技术壁垒扩大出口机会。

14. 管理的基本职能包括哪些
决策、组织、领导、控制、创新这五项职能是一切管理活动最基本的职能。

15. 随着IT的引入，企业面临着哪些变革
对企业外部环境的影响有：大网络环境的形成、行业竞争结构的改变、顾客需求行为的变化、交易模式的改变与企业价值链的再造。

企业内部管理的变革有：管理模式的变革、组织结构的变革、营销策略的变革、生产流程的变革、顾客服务方式的变革、企业文化的变革。