微信营销学习——网络营销
解读微信5.0
订阅号即媒体号,每天可以群发一条消息,但是 将被收拢折叠成一栏,类似手Q的群助手,此举 将大大降低微信用户的信息骚扰,省的每天一早 起来微信一片红色数字,点都点不完也没时间认 真看,让用户可以自己选择什么时候去打开阅读 。
而企业号每月只可以群发一条消息,仍然与微信 好友混在一起,此举将大大降低企业将微信公众 账号当做媒体号来运营,同事也将提高企业对公 众账号功能开发的需求,直接秒杀那些只会忽悠 不懂产品的微信营销大师。
8.推广策略。微信的推广强调线上线下得全线 联动,微博侧重于在微博范围内的覆盖。
9.粉丝来源。微信更多是来自于微信意外的推 广手段,微博的粉丝主要来自微博。
10.内容营销上,都同样的强调短小、凝练、 精悍、趣味、具备口碑传播价值。
微信与微博的不同
微信如何对治微博缺陷 -- 微信规定每个账号每天只能发1-3条信息。这直接从源头掐断微信
借“微信群发助手”实现精准推广
1、利用群发助手可以为公众平台加粉快速导流。 2、利用群发助手可以快速为官方微信活动展开推广。 3、利用群发助手可以快速发通知或者祝福。
优势:精准、快速。 规则:最好一月只能群发一次,活动期间群发三次。
二、朋友圈公众平台的营销智慧
朋友圈是什么? 朋友圈的营销布局 朋友圈的营销智慧 朋友圈的八大禁忌
微信与微博的不同
3.传播属性。微信是精准的一对一推送,所形成的闭环交 流;微博是面向所有粉丝广泛覆盖,传播是开放性的。
4.人群属性。微信是精准的人群覆盖,关注者为高粘性用 户;微博是基于兴趣的关注,粘性普遍偏低。
5.时间同步性。微信的实时提醒功能,使它的传播为同时 ;微博默认为时间排序,可通过智能排序、热门微博、搜 索等功能实现*时传播。
蓝色点击关注平台的字</a>
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在内容底部添加“企业公众账号”按钮,用红 色文字在红色文字设置:<a color=#FFOOOO>红色</a>
在内容底部添加“如果觉得本公众账号好, 请推荐公众账号名片给你的朋友,谢谢”主 动推荐按钮
2、朋友圈的营销布局
2)相册管理的规则 图片:企业产品、自己的照片(工作与生活
)、领导照片、团队照片、客户案例 内容:1、正能量的学习与心得分享 2、与定位相关的内容分享 3、根据微友分类分享感兴趣的内容。
3、朋友圈的营销智慧
1)建立关系的智慧 主动的赞每一个微友 每天筛选20个微友用心阅读并回复相应的话题 主动发起话题并提醒20个微友进行讨论 在讨论中挖掘微友的需求并主动提出为大家提供解决
微信与微博有什么不同?
人群定位 微博粉丝没有微信定位精准 。微信通过搜索周围的人 ,可找到身边的朋友
人群定位
互动形式 发送的消息类型丰富,支持 图文混排甚至视频、音频 等,形式灵活多样。
精准营销
微博是一对多,微信既有一
对多,又有一对一,微博 的实际覆盖率比较低,微 信则直接推送到他的手机
。
决定效果
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附近的人推广与加粉
1.对方主动关注你的理由:照片、名字、签名 2.加粉2个技巧 a.照片、名字、签名 b.根据推广的需求选择则自己的客户。
摇一摇方式一:摇一摇送惊喜
通过摇一摇这个功能,发起 在规定时间内与微信用户进 行摇一摇送惊喜的互动,只 要要到企业指定的微信号, 加关注回复关键词就可以获 得一份礼品。
微信的未来,是成为一个虚拟世界与现实世界沟通的工具 ,也将成为移动互联网上最大的入口。
实战分享 三个模块
1、个人微信的互动营销策略 2、朋友圈公众平台的营销智慧 3、CRM客户关系营销的快速成交法
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3、朋友圈的营销智慧
3)导流营销的智慧 正文中添加设置“点击直接拨号”按钮 设置方式:<a class=“c”href=“tel:’13297700850’”>点击 直接拨号与我联系</a> 正文中添加设置“点击直接关注公众平台”按钮
设置方式:<a href=“weixin://addfriend/gxpxcn”>
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微信互动营销的6个工具
二维码名片 附近的人 摇一摇 朋友圈 微信群 群发助手
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微信与微博的不同
6.营销侧重点。微信更多是强调与用户的互动 深度,而微博则强调更长的传播链条,更多的 转发,更多的粉丝覆盖。
7.用户关系。微信用户间是亲朋好友生活工作 等比较紧密的真实关系,微博用户间使基于兴 趣、爱好、行业属性、观点、时间、快餐式交 流互相聚集形成的微弱关系,相对比较虚拟。
微信与微博的不同
摇一摇规则: 规定时间 规定目标群体 规定参与人群所在归属地
摇一摇方式二:摇一摇送音乐、视频
通过摇一摇送音乐的功能,可以在特殊的时间给朋友、客户送一首客户喜欢 的歌曲、电影,给客户一个惊喜、一个感动,建立感动式服务与高粘度的关 系。同时也可以适时的给用户发送企业的活动及宣传视频。
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微信营销学习——网络营销
微信只是个手机通讯工具吗?
微信是基于QQ好友,手机通讯录的强关 系链!
微信是未来移动互联网的关键入口! 微信=沟通+互动+服务(CRM)! 微信是未来网络抓潜、成交、追销最高效
的途径! 微信是经营你鱼塘的强大工具!
微信会革掉谁的命
1.信息二道贩子(搜索、同城论坛) 2.门户 3.消费类中间服务商(大众点评等O2O) 4.电信运营商 5.公共服务业形态(出租车) 6.金融格局 7.在线娱乐
力客户的鱼塘形成营销裂变
4、朋友圈的八大禁忌
正文内容文字不得超过40行 心灵鸡汤一周最好只分享一次 杜绝负面消极的内容信息 不可分享与定位无关的花边新闻链接地址 不可黏贴不雅的图片 广告信息不可泛滥 不得直接在圈决绝客怨 承诺兑现要及时,不得拖延与沉默
Байду номын сангаас
三、CRM客户关系营销的快速成交法
代表着个人的信赖品牌 信息快速传播的窗口 一对多微友互动的平台 强关系高粘度的建设工具 目标客户消费行动的数据分析。
2、朋友圈的营销布局
1)封面设置的七个要素 个人的照片 企业优势产品的图片 企业的品牌名称与logo 企业公众平台的账号 企业的核心广告语(二句话) 企业的服务热线 企业的地址
2 结合热点的微信主题活动
活动1:“抢占2012避难点”:12月20日,中午 11点至晚上8点,每个整点抢“2012避难点”( 即免费房一晚),通过微信、微博、人人网等 网络渠道宣传,总参与人数达到2万多人次, 当天新增会员将近6000人。
活动2:1月3日,“520.真爱房”,2012年1月4日,谐音“爱你一生一世” ,布丁酒店把房号为“520”的房间拿出来送给消费者,并且,1月4日 当天入住参与活动门店房号含“2”的“有爱房”都能延时退房到15:20.总 参与人数达到近3万人次。
方法的参考内容 一对一的推送解决微友需求的文章,文章来自企业公
共平台。
三、朋友圈的营销智慧
2)内容编辑的智慧 与企业“核心产品”有关的话题 与用户体验中“出现的问题”有关话题 分享客户现场体验的评价 偶尔适当的分享自己生活的有关话题 要懂得加入一点惊喜,适当的可以要求转发 分享内容要做到“图文并茂”图片必须符合文字内容 链接分享必须要加上自己的引导式总结内容
景点打折门票 微信预订+景区支付
“景点打折门票”微信应用根据用户发送的“位置”信息,可以反馈会该用 户“周边”的优惠折扣景点信息。
输入“ 鼓浪 屿”, 鼓浪 屿景 点门 票信 息反 馈给 用户 。
两种订票方式:电话预定或者 从微信上填写并且提交门票预 约单。
布丁酒店如何做到?
1. 常规宣传,线上线下联动。 微博、人人网 、官网上都做推广,线下在各个门店,如门店 大堂、宣传单页、电梯、房门、床头等都放上 了宣传物料。
公众账号多发信息强头版的压力和可能。每个账号必须精挑细选,确 保最优质内容。 -- 微信公众账号发送的信息与微信朋友的交流信息一样出现在微信主 界面,这既保证了信息的到达率是100%,也让微信信息区别于微博 信息,对于用户不是可有可无,而是非看不可。 -- 微信里对信息的转发只能发生在自己的小范围的朋友圈内,而不能 转发给大范围的公众账号的听众,这极大降低了信息的扩散宽度。
微信公众账号运营推广
微信公众平台开发模式 1.支撑地理位置和语音的识别 2.更多的自动回复(最高可以达到上百万) 3.永久存储聊天记录 4.可以精确统计用户登录、浏览、分享、回流等行为。 5.只能分组(下一步开放) 6.和更多外部管理系统接入如通讯、客服系统、ERP系统
、商城订单系统、编辑系统等。
在内容底部添加“客服联系方式”按钮
在内容底部添加“广而告之”活动信息按钮
3、朋友圈的营销智慧
4)分享推送的智慧 分享话题最好的时间晚上8:00-12:00之间,抓住微友最
多的碎片时间 链接分享最好的时间晚上12:00之后,第二天微友朋友圈
绝大部分的内容都是你的 客户案例与故事一定要即时分享,才能够在第一时间借
总之一句话,在微信里“内容为王”
微信公众账号运营推广
微信公众平台编辑模式 1. 200条自动回复,每个自动回复支持10个关键词 2.聊天记录保存的是5天内前10条聊天记录。 3.标星可保存用户内容,但无法保存自己的回复 4.无法统计到达率,阅读率。 5.基础分组(下一步开放二维分组) 6.仅可识别表情、符号和文字。