流程管理，初读这本书的时候，并是不很清楚流程管理指的是什么。

当然也不清楚流程管理对我们这些公司的员工究竟有哪些帮助。

但是几天下来，随着书中案例的点解，概念的说明，让我对流程管理有了一些不一样的认识。

首先，对于一个企业来说，完善的流程体制，是保证公司正常运作，提高员工业务效率的一个制度。

简单的举个例子来说，一共企业中，每天有很多的费用支出。

假设每个支出费用的担当都拿着自己填写好的票据找科长，次长，部门长签字的话，每个人的每项业务都要消耗很多的时间。

如果公司有一个合理的流程，按照轻重缓急的顺序，摆放在指定的位置，再有指定的人员进行票据的传达，那么就可以大大减少员工工作的消耗时间。

这只是将众多业务中的一项进行的流程标准化，就可以见到成果。

试想，如果将公司所有的岗位都进行流程优化，那么所创造的企业效率是不可小视的！
现在中国的企业大部分都都有剩余产能，现在的市场是一个供大于求的市场。

那么在这么激烈的市场竞争下，如果让企业站在脚跟，创造更高效益就是重点。

比如我们公司，现在现代，起亚对供应商都实行了二元化政策，这就意味着，以前那种吃老本的状态已经不在了。

玄潭想在以前的基础上，保证这两个大客户的话，就要降低成本，提高品质。

部件的价格以及人工费用，各个企业都差异不大。

那么优化流程管理就很重要的，提高人员的业务效能。

简单地说，优化流程管理之前，一份工作需要两个人8个小时才能完成。

优化流程之后，通过流程的合理化，这份工作1个人8个小时就能完成。

这就创造了价值，降低了生产成本。

当然这种优并不是为了裁员，而是为了将节省下来的时间用到其他不完善的地方去。

这样既降低了成本，有提高了效率。

那么很多人都在抱怨，流程管理没有办法有效地执行下去。

其实，流程之所以没有执行下去，并不是人的问题，而是流程本身的问题。

因为人是最不可控制的，会受自己情绪，意愿的影响，而且当面对制度转变的时候，大部分人的反应是抵触的情绪。

这样更不能够靠人来维持流程的执行。

那么人不来执行，这个流程失去了本身的意义，当然就无法推进下去。

要想一个流程能够彻底的贯彻下去，那么流程的设计很重要。

书中举了这样一个例子：一群老鼠为了躲避猫的猎杀，决定在猫的脖子上挂了铃铛，这样猫走到哪里，铃铛响到哪里，老鼠们就能及时躲避了。

注意咋一看还是不错的，可是他们就忽略了一个很重要的问题，那就是谁来把铃铛挂到老鼠脖子上呢？这样一个无法执行的流程本身就有问题。

很多流程管理之所以失败，就是因为他们制定的流程完全没有考虑到执行力的问题，只是一味的理想化，执行之前也没有对这样的流程绩效目标进行评估。

这样的流程管理，必然是要失败的。

那么在我们企业当中应该如何有效的推行流程管理呢？看完这本书，我有了一些小小的个人见解。

首先，我认为，指定流程不应该由管理层才独断的进行，更不应该由某一个部门进行。

流程推行之前，首先要召集相关的人员进行前期的绩效评估及可执行性分析。

参加的人员不能单单是考虑公司的立场的高层，也要有负责传达监控的中间管理层，更要有实际执行实施的工人层。

这样从构思到监控，再到执行，一整套的流程才能达到最好的效果。

所有成功的流程都应该强调所有者，简单的说就是流程所有者的定位，每个流程的对应负责人应该知道自己所在的位置应该做什么。

流程由谁来设计，由谁来推动实施，由谁来绩效评估和考核都应该分工明确。

并且应该赋予对应流程所有者的权力。

那我们公司来举例的话，就像生产线，那个工人做那道岗位，对应的岗位操作速度和注意事项是什么，发现那种问题应该如何处理。

流程管理就和这流水线生产是一样的道理。

只是单单的出制度，那么大家并不觉得这件事情和自己关系。

和自己无关的事情，当然也不会用心去做。

连执行者都不认真去做的话，这样的流程管理还有继续下去的意义吗？
就像我们公司现在做的3定5S管理，出发点本身是好的，当公司发展到一定阶段的时候，内部的整理整顿就体现了一个公司的员工的整体素质，也是企业形象的一种体现。

但是在执行的
时候，没有出台完成的评价制度，检查制度，没有切实的考虑各个部门的管理状况以及管理范围。

那么员工必然有逆反心理，必然会有糊弄的心理。

而此时强制的用减分制度来控制，效果一定是不理想的。

我认为如果想将3定5S这个流程推行起来的话，首先要建立的是完善的评价制度，以及区域的划分。

不同的区域管理标准也应该有所差异，不能一概而论。

如果你要求员工桌面不能有物品摆放，那么你要确保公司内部有足够的文件保管区，样件保管区，清扫工具区等等。

就像治水一样，一味的堵是没有意义的，疏通捋顺才能达到预想的效果。

并且一定要认识到，什么事情都不可能一口吃个胖子，但是胖子觉对是一口一口吃出来的。

我觉得这句话，话粗理不粗，想要我们的公司发展，就应该不断地改善，听取大家的意见。

流程制定者的方针固然重要，但是执行力更重要。

一个不合理的流程，得不到全员配合的流程，必然会失败。

先要达到全员配合，调动全员积极性，才能达到经营者预想的目标，才能实现双赢的状态。

这本书中讲述了很多失败的案例，也讲述了很多成功的案例，我相信如果玄潭人都能够学会PDCA，明白什么是执行力，那么流程管理将会很好的在公司内部推进下去。

相信通过不断地革新和变化，玄潭会更上一层楼。

但是如果持续推进那些没有目的，没有策略的流程管理，那浪费的不单单是人力，物力，也会影响到玄潭发展的进程！
倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的颜色。

周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。

面对那流转的薄雾，我会幻想，那里有一个世外桃源。

在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场流星雨的来临…
许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的，青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流…
秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着飘逸的流云。

偶尔，一片飞舞的落叶，会飘到我的窗前。

斑驳的印迹里，携刻着深秋的颜色。

在一个落雪的晨，这纷纷扬扬的雪，飘落着一如千年前的洁白。

窗外，是未被污染的银白色世界。

我会去迎接，这人间的圣洁。

在这流转的岁月里，有着流转的四季，还有一颗流转的心，亘古不变的心。

When you are old and grey and full of sleep, And nodding by the fire, take down this book, And slowly read, and dream of the soft look Your eyes had once, and of their shadows deep; How many loved your moments of glad grace, And loved your beauty with love false or true, But one man loved the pilgrim soul in you,
And loved the sorrows of your changing face; And bending down beside the glowing bars, Murmur, a little sadly, how love fled
And paced upon the mountains overhead
And hid his face amid a crowd of stars.。