外部环境分析
替代品的威胁：
M
外部环境分析
供应商讨价还价能力：
随着更多的电子商务平台的出现，供应商有更多 的选择。 买方讨价还价能力： 与此同时，买方也有更多平台来选择满足自己需 求的产品。
外部环境分析
当前竞争对手之间竞争的激烈程度：
据公开资料显示：目前第三方支付业务市场第一位 是支付宝、第二位是财付通、第三位公司入股2000万美元； 2000年会员达到50万。
2001年6月韩文站在韩国汉城正式开通；2001年 12月当月开始赢利，注册商人会员100万，成为全球 首家会员超过百万的商务网。
2002年2月日本亚洲投资公司投资；2002年3月 与商人会员创建诚信的网上商务社区；2002年10月 日文网站正式开通；2002年底赢利，冲破现金赢利 600万元。
业务层战略
一、业务发展和实施计划
二、业务覆盖范围 三、阿里巴巴的宣传推广策略
四、社会效益和经济效益
业务层战略
国际化战略
阿里巴巴 软银 联合 联合
Infomedia
自 己
日 本 市 场 香港 台湾 印 度 市 场
分工
案例讲解 PPT制作 搜材 案例分析讨论 分析笔记整理 总结归纳
人员
王惠敏 王惠敏 常乐 杨婷 吕曦禾 常乐 王惠敏 叶蓁蓁 杨婷 吕曦禾 肖青青 叶蓁蓁 肖青青 常乐 王惠敏 叶蓁蓁 杨婷 吕曦禾 肖青青
外部环境分析
二、行业环境分析
新进入者的威胁: 在阿里巴巴刚起步发展之时，国内在这一方面的 行业还是一片空白，许多人还对这个不太了解， 阿里巴巴领跑中国市场。经过近十年的发展，电 子商务行业已经比较成熟，在电子商务平台上已 经有实力强劲的慧聪网、中国制造网、环球资源 网。而要再进入这个行业，将会面临更大的威胁。
2003年5月提前实现当月每日100万元人民币； 2003年7月7日宣布投资1亿元建立个人网上贸易市 场平台——淘宝网。
2004年10月，阿里巴巴投资成立支付宝公司， 面向中国电子商务市场推出基于中介的安全交易服 务。 B
外部环境分析
经济因素 政治因素 社会文化因素 一、总体环境分析 技术因素 全球化因素 人口因素
•ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
历史
阿里巴巴成功案例分析
外部环境分析 内部环境分析 战略分析
1999年3月由马云与另外17人创建，投资50万， 1999年7月在香港成立阿里巴巴中国控股有限公司， 既总公司，9月在杭州成立阿里巴巴（中国）网络技 术有限公司，既中国区总部，这时会员有2万；10月 引入500万美元风险投资资金；1999年年底会员8.9万。
内部环境分析
世界精英的梦幻组合团队是阿里巴巴大厦的基 石，完美坚固的团队组合，坚定不移的目标信念， 是这家要走102年的企业每天在实践着自己的使命： “让天下没有难做的生意！”
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业务层战略
阿里巴巴中国站的定位是面向国内中 小企业提供上网做生意服务的第三方 交易平台。阿里巴巴的业务发展和实 施计划包括三个阶段 A 免费阶段 收费阶段 交易阶段
外部环境分析
三、竞争对手分析
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内部环境分析
客 户 资 源
财务资源
组 织 资 源 人力资源
内部环境分析
阿里巴巴的组织文化、使命及战略目标：
1、远景目标
成为一家持续发展102年的企业，成为全球 十大网站之一，只要 是商人就一定要用阿里巴巴。 2、使命 让天下没有难做的生意。
内部环境分析
3、阿里巴巴价值观 客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议
和资讯，帮助客户成长
团队合作：共享共担，以小我完成大我
拥抱变化：突破自我，迎接变化
诚信：诚实正直，信守承诺
激情：永不言弃，乐观向上 敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的 事情
内部环境分析
人性化服务是阿里的一大特色的，从人性化的 页面到人性化的功能操作，以及人性化的论坛，最 重要的是人性化的线下和售后服务，同时热情的指 导企业进行网上服务，比如电话指导和网上和网下 的贸易培训等。