中国电信无线宽带新客户端安装及相关问题解答一、产品定义无线宽带是中国电信将无线宽带（WLAN）、无线宽带（3G）与无线宽带（1X）进行融合后开发的新产品。

拥有无线宽带，您可随时随地无线畅游互联网。

在有中国电信无线网络覆盖的地方，您就可通过中国电信无线宽带客户端软件，方便地选择无线宽带（WLAN）或无线宽带（3G）或无线宽带（1X）网络接入方式上网。

二、产品功能（一）无线宽带（WLAN）接入功能：您使用电脑中内置或外置的WLAN 设备，通过无线宽带客户端自动搜索到无线宽带（WLAN）网络，输入无线宽带帐号和密码，认证通过后即可成功连接互联网。

（二）无线宽带（3G）接入功能：您使用数据卡，通过无线宽带客户端自动搜索无线宽带（3G）网络，点击“连接”按钮，认证通过后即可成功连接互联网。

（三）无线宽带（1X）接入功能：您使用数据卡，通过无线宽带客户端自动搜索无线宽带（1X）网络，点击“连接”按钮，认证通过后即可成功连接互联网。

（四）客户端管理功能：包括主流数据卡驱动的安装/卸载管理、网络搜索、认证信息存储及在线自动升级等功能。

三、资费套餐（一）、标准资费时长计费：国内0.1 元/分钟，不足1 分钟的按1 分钟计费。

四、客户端快速安装可通过赠送光盘或无线网卡内置自动安装程序安装“中国电信无线宽带客户端”，无线宽带产品的安装主要包括数据卡驱动和客户端的安装。

数据卡驱动的安装可以在客户端的安装过程中完成；也可以在客户端安装完成后，通过菜单或者网厅下载安装驱动。

（客户端下载地址：/cwclient/）下面是具体的安装步骤：1、插入赠送光盘或无线网卡自动运行或手动点击“autorun.exe”运行“中国电信无线宽带客户端”程序。

点击“安装”按钮直接进入无线宽带客户端安装；图1 光盘自启动界面若是从网厅下载的客户端，则双击后从步骤2开始。

2、启动安装程序图2 启动安装程序注：此过程根据电脑配置不同，可能会持续几分钟，请耐心等待3、安装程序启动，进入协议条款界面1）选择“我同意，我接受以上协议的所有条款”，才能进入下一步安装。

图3 协议条款界面2）默认勾选“进行快速安装”，选择此项，将客户端直接安装在默认路径下，取消勾选，则请根据向导设置安装路径和程序图标位置。

图4 协议条款界面－快速安装3）单击<下一步>按钮，继续安装过程。

4、选择安装类型1）默认安装方式为“完全安装”（初次安装请务必使用该方式），并将相应数据卡连接电脑。

图5 选择安装类型－完全安装2）若仅为更新数据卡驱动请选择“仅安装数据卡驱动程序”，并将相应数据卡连接电脑。

图6 选择安装类型－仅安装数据卡驱动程序3）单击<下一步>按钮，继续安装过程。

5、完成安装1）进入客户端安装过程图7客户端安装过程完成客户端安装后出现以下图8提示。

图8 无线宽带安装完毕2）单击<下一步>按钮，进入数据卡驱动安装过程。

3）进入数据卡驱动安装过程。

图9 数据卡驱动安装4）安装完毕，出现如下界面，由于某些数据卡驱动程序安装后要求重启计算机后才能正常使用，所以建议选择“是，立即重新启动计算机”选项，并单击<完成>按钮，完成无线宽带客户端的安装。

图10 安装完成注：如果勾选“在windows启动时自动运行此程序”，下次启动widows时将自动运行本客户端。

五、使用方法（一）无线宽带客户端界面简介（1）主界面介绍图11 客户端主界面（2）状态信息拨号连接的显示状态信息如下表所示：状态信息说明 无线宽带（WLAN ）网络信号 ∙：无线宽带（WLAN ）网络信号强度 ∙：没有无线宽带（WLAN ）网络信号无线宽带（3G ） / 无线宽带（1X ）网络信号∙：无线宽带（3G ）/ 无线宽带（1X ）网络信号强度∙：没有无线宽带（3G ）/ 无线宽带（1X ）网络信号（二）网络接入服务（1）无线宽带（WLAN ）接入1） 点击主界面上的无线宽带（WLAN ）“连接”按钮，认证通过后完成网菜单项网络连接操作与网络状态显示页面选择网络连接操作按钮网络指示与当前信号强度络接入。

如您之前未设置无线宽带（WLAN）帐号，请根据向导输入无线宽带（WLAN）接入帐号、密码并选择归属省份，单击“保存并连接”。

如果连接失败，您可以再尝试使用其他无线宽带方式进行拨号接入。

2）连接过程中，点击“取消”，可取消此次连接。

3）如要断开，请返回拨号连接主界面或在网络状态界面单击“断开”。

（2）无线宽带（3G）接入1)点击主界面上的无线宽带（3G）“连接”按钮，连接无线宽带（3G）网络成功后完成网络接入。

如果连接失败，您可以再尝试使用其他无线宽带方式进行拨号接入。

2)当您连接上无线宽带（3G）网络，如果无线宽带（3G）信号过低时，将为您自动无缝切换到无线宽带（1X）网络连接，您可以继续使用上网业务。

3)连接过程中，点击“取消”，可取消此次连接。

4)如要断开，请返回拨号连接主界面或在网络状态界面单击“断开”。

（3）无线宽带（1X）接入1)点击主界面上的无线宽带（1X）“连接”按钮，连接无线宽带（1X）网络成功后完成网络接入。

如果连接失败，您可以再尝试使用其他无线宽带方式进行拨号接入。

2)连接过程中，点击“取消”，可取消此次连接。

3)如要断开，请返回拨号连接主界面或在网络状态界面单击“断开”。

说明：客户端初始已设置无线宽带（3G/1X）接入号、用户名、密码，无须重新设置。

接入号为＃777，用户名为ctnet@，密码为vnet.mobi。

（三）无线宽带客户端菜单功能（1）“设置”菜单设置菜单包括上网帐号设置、个性化设置、数据卡驱动管理、PIN码管理。

1)上网帐号设置依次单击<设置>，<上网帐号设置>可以分别对无线宽带（WLAN）、无线宽带（3G/1X）的帐号与密码进行设置。

2)个性化设置个性化设置可以进行启动设置、提醒设置。

a)启动设置单击“设置”，选择“个性化设置〉启动设置”，打开启动设置窗口。

当您勾选“系统启动时自动启动程序”的选项并按确定后，下一次客户端软件将会在系统启动时自动启动。

b)提醒设置单击“设置”，选择“个性化设置〉提醒设置”，打开提醒设置窗口。

当您选择“每次都提醒我是否进行切换”，单击确定，以后客户端若检测到有无线宽带（WLAN）信号时，都会弹出提示框。

当您选择“我不希望切换，以后都不用给我提醒”，单击确定，以后客户端若检测到有无线宽带（WLAN）信号时，不会弹出提示框。

3)数据卡驱动管理a)删除数据卡驱动删除已经安装过的驱动程序。

b)下载数据卡驱动单击<下载数据卡驱动>，可获取驱动列表，请选择厂商与数据卡型号，进行驱动下载安装。

选择“下载”时，您可以自定义存储路径，将选中的驱动程序从网络侧下载到本地路径，然后自行进行安装。

如果选择“下载并安装”，程序自动将驱动下载到指定路径并开始安装过程。

4)PIN码管理PIN码可以防止您的无线宽带（1X）与无线宽带（3G）上网业务被非法使用。

您可以修改PIN码，也可以设定是否启用PIN码保护功能。

a)启用/禁用PIN码保护启用PIN码保护功能，下次启动无线宽带客户端时，需要校验PIN码。

b)修改PIN码●单击“菜单”，选择“PIN码操作> PIN码修改”，输入当前PIN码、新PIN码。

单击<确定>，完成PIN码修改操作。

说明：PIN码的长度为4位～8位数字。

c)验证PIN码启用PIN码保护后，您需要输入正确的PIN码，才能正常使用无线宽带（3G）或无线宽带（1X）上网与应用功能。

说明：∙系统会提醒PIN码的剩余输入次数。

如果连续输入错误的PIN码超过允许的次数，UIM卡被锁。

此时，必须用PUK码解锁，否则不能执行与UIM 卡相关的操作。

∙UIM卡被锁后，您仍然可以拨打紧急电话。

d)使用PUK码解锁●UIM卡被锁定时，启动中国电信无线宽带客户端后，弹出“PUK解锁”对话框。

●输入正确的PUK码。

●输入新的PIN码。

●单击<确定>，完成解锁和PIN码修改操作。

说明：系统会提醒PUK码的剩余输入次数。

如果连续输入错误的PUK码超过允许的次数，UIM卡被彻底锁。

（2）“帮助”菜单1）关于弹出对话框提示软件的版本信息，版权等。

2）帮助文件提供帮助文件的浏览界面。

3）在线升级客户端软件支持手动与自动在线升级。

客户端将自动定期检测新版本，若发现新版本，您可以选择是否升级。

您选择“在线升级”，将即时检测是否有新版本，若发现新版本，您可以选择是否升级。

升级包下载程序启动后，您可以手动取消下载。

新功能特性在重启客户端后生效。

六、常见问题1、业务办理1)如何申请无线宽带产品？答：用户可通过电信营业厅、客户经理申请办理无线宽带业务。

或者发送短信KT3G到10001开通无线宽带3G业务。

也可通过网上营业厅或10000号客服热线办理预登记2)有哪几种付费形式？答：无线宽带产品有后付费和预付费两种方式，用户可任意选择一种。

3)获得的帐号有什么用？答：申请无线宽带产品时获得的天翼语音手机号既是无线宽带(WLAN)上网帐号，也是产品帐号。

4)赠送的语音UIM卡能不能给其他人用？答：可以，但最后账单采用合帐形式，最好是自己或家人用。

5)赠送的语费本月消费不完，能不能累计到下一个月？答：不行。

赠送的话费只能本月消费，按月清零，不作累计。

6)申请时获得的两张UIM卡，能不能交换使用？答：不能。

上网UIM卡只能用于数据上网，而语音UIM卡用于通话功能。

7)忘记了上网密码怎么办？答：忘记密码后可以在/，输入用户的天翼语音号码，选取归属地“广东”，点击“取回密码”，用户就可以在对应号码的天翼手机上收到上网密码，用户也可以在这个页面修改密码。

2、业务使用8)如果光盘遗失了，如何获得客户端软件？答：用户遗失光盘，可以从电信网站（网上营业厅，互联星空）下载客户端并安装。

网上下载的客户端安装不包括数据卡驱动，用户可在安装客户端软件之后，通过客户端软件的菜单“下载数据卡驱动”功能获得并安装数据卡驱动或直接到网上营业厅、互联星空下载安装驱动。

9)出了同一个电话区号的地区，算漫游吗？答：是否漫游的划分标准是——是否跨省，出了同一个电话区号，但是不出省的话，不算漫游。

10)使用时长超出无线宽带套餐中的时长后，漫游价格比本地更贵吗？答：时长超出套餐中规定的时长后，漫游与非漫游同价。

3、产品使用[1]使用准备11)使用前要作哪些准备？答：使用业务之前，用户需要做好如下准备（1）在PC上安装客户端软件。

（2）并将UIM卡插入数据卡，将数据卡连接PC（不连接无线宽带（1X）与无线宽带（3G）网络无需该操作）。

（3）打开PC上的WLAN接入设备，并在客户端软件设置无线宽带（WLAN）接入帐号（不连接无线宽带（WLAN）无需该操作）。