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销售管理部〔2014〕0020号文件
关于门店样品出样、换样、样品销售流程
一、目的为保证样机快速周转，减少样机销售带来的利润损失，
正确反映公司样机实际成本，提高公司经营质量，特制定本管
理规定。

二、范围
1、产品范围所有在直营门店展示的样品
2、责任部门范围杭州、宁波、南京、上海办事处、总公司财务
部、商务部。

样品出样：
1、由负责新开门店办事处经理制定商品出样计划。

2、经由办事处经理以及总经理签字审批后，由销售管理部开具相
对应的调拨出库单，方可由仓库领取样品出样；
3、样品在门店出样后保管责任人为各门店导购员；以调拨清单确
认为准。

4、出样检查：样品表面有无脏污、破损、功能是否能正常使用等；
5、样品相关附件，如电源、说明书、保修卡、外包装箱等完整保
存于门店或门店相关仓库。

6、样品出现故障后门店导购员应及时通知相应商务人员，报销售
经理审批后申请维修或更换。

7、导购及相关门店负责人应登记保存完整每一台样品的出样时
间、应售出时间、必须换样时间以及是否有维修记录、包装是
否完整等情况。

8、样品盘点责任人为各样品所在门店导购员。

9、盘点时间：每月底一次，具体时间各直营机构商务下达。

10、盘点内容：盘点帐物是否相符，附件是否齐全；
11、库存数据清点完毕后由相对应销售经理签字确认。

12、各门店导购经由销售经理签字后的库存数据报至商务处后，商
务应随机抽查数据是否准确。

如库存数据有异常，由门店导购员及销售经理配合直营机构商务查清异常原因并承担相应的责任。

13、总部的销售管理部负责对各直营机构的库存盘点进行抽查，如
发现数字与实物不符，相关责任由各办事处商务承担。

样品换样：
1、由门店负责销售经理制定商品换样计划。

2、经由大区经理以及总经理签字审批后方可对门店样品进行更
换。

3、样品更换时间要求：出样之日起每3个月必须更换一次样品。

4、更换样品操作：销售管理部开具调拨单，将需要更换的样品从
门店调拨回仓库、在将新样品开具调拨出库单调至门店。

5、调回仓库样品经由质检检验后如不影响2次销售，应调试并包
装完整备库销售，如样品出现损耗，要查明原因，进行相应的处理。

样品销售：
1、由门店负责销售经理制定样品打折处理申请。

2、经由大区经理以及总经理签字审批后通知导购员对门店样品进
行打折处理。

以上流程规定下发之日起开始执行！。