供电质量管理规定
第一章总则
第一条为了保障用户的用电需求，提高供电质量，确保电网安全运行，制定本规定。

第二条本规定适用于电网运营单位、用户及相关从业人员，在供电质量管理活动中应遵循本规定。

第三条供电质量管理的目标是提供安全可靠、经济适用、环境友好的电力供应，满足用户的用电需求。

第四条供电质量管理应坚持科学、公正、合理、有效原则，注重风险管理和持续改进，充分发挥市场机制和政府监管的作用。

第五条供电质量管理应遵循法律法规，遵守国家和行业标准，尊重用户合法权益，保护电网安全运行。

第六条供电质量管理应建立健全监测、评估、预警、处置和追溯等机制，及时发现和解决供电质量问题。

第七条供电质量管理应注重信息公开和用户参与，提高用户满意度和信任度。

第二章监测与评估
第八条供电质量监测应覆盖全网，包括电压、频率、谐波、闪变、波动、瞬变等指标的监测。

第九条供电质量监测应建立完善的数据采集、传输、存储和处理系统，确保数据的准确、可靠和及时。

第十条供电质量评估应根据供电质量监测数据，对不同供电区域和用户进行定期评估，发现问题并制定改进措施。

第十一条供电质量评估应综合评估供电可靠性、电压稳定性、电能质量和服务水平等方面，提出改进目标和计划。

第十二条供电质量评估结果应及时向用户公开，并接受用户的监督和评价。

第三章预警与处置
第十三条供电质量预警应根据供电质量监测数据，及时发现潜在的供电质量问题，并采取相应的预防和应急措施。

第十四条供电质量预警应及时向用户和相关部门发布预警信息，并提供修复措施和时间表。

第十五条供电质量处置应根据供电质量问题的性质和影响程度，采取及时、科学的处理措施，保证用户的用电需求。

第十六条供电质量处置应加强与用户和相关部门的沟通与协调，共同解决供电质量问题。

第十七条供电质量处置结果应及时向用户和相关部门公开，接受用户的监督和评价。

第四章技术支持
第十八条供电质量技术支持应根据供电质量监测、评估和处置的需求，提供相关技术咨询和解决方案。

第十九条供电质量技术支持应加强对从业人员的培训和考核，提高其专业素养和技能水平。

第二十条供电质量技术支持应建立健全技术资源库和知识库，及时跟踪和应用新技术、新装备，改进供电质量管理方法和手段。

第五章用户参与
第二十一条用户应合法使用电能，按照用电合同和有关规定履行用电义务。

第二十二条用户应合理使用电能，降低对供电质量的不良影响。

第二十三条用户有权要求供电企业提供符合规定的电能供应，并享有相应的维权和补偿权益。

第二十四条用户应积极参与供电质量管理活动，提出建议和意见，监督供电企业的服务质量。

第六章法律责任
第二十五条违反本规定的行为，依法由相关部门给予相应的行政处罚或者其他法律责任。

第二十六条供电企业应按照国家和地方的规定，承担供电质量相关的法律责任和经济责任。

第二十七条用户在使用电能过程中违反法律法规和有关规定，应承担相应的法律责任和经济责任。

第七章附则
第二十八条本规定由电力监管部门负责解释。

第二十九条本规定自颁布之日起施行，同时废止以前独立规范文件。

第三十条本规定的修订，按照规定的程序和程序进行。

第三十一条本规定的解释权归电力监管部门所有。