驾驶员行车安全管理规定为尽量避免道路交通事故的发生，确保公司营运安全正常有序的开展，保障人民群众生命、财产安全，根据《中华人民共和国道路交通安全法》及《湖南省道路交通安全实施办法》，结合我司实际，特制定此规定。

一、出车前检查，发现问题如不能自行解决的请及时报修。

1、检查车辆外观有无破损。

2、检查轮胎气压是否正常。

3、检查车内扶手、拉环、座椅有无松动。

4、检查车内安全锤、灭火器是否齐全有效。

5、检查方向有无松旷，行车制动、驻车制动是否有效。

6、检查仪表各项显示是否正常。

7、检查门泵开闭是否有效，有无漏气现象。

8、检查灯光、雨刮器、内外后视镜是否齐全有效。

9、检查车载监控器、GPS系统是否齐全有效。

二、行车中的注意事项，必须严格遵守道路交通安全法及公司相关规定。

10、车辆行驶中，必须严格按照道路交通标志、标线、标速行驶，最高车速不得超过50公里/小时。

11、车辆行驶中，严禁熄火、空挡滑行。

12、在划有双向四车道或六车道上，车辆必须在右侧（慢）车道上行驶，严禁在左侧（靠近中心线的快车道）车道内行驶，严禁连续变更两条以上车道行驶。

13、在划有公交专用和优先车道的道路上，必须在车道内行驶。

14、车辆行经有交通信号灯的路口时，应在导向车道内等候信号灯，严禁穿插、占道、闯红灯和黄色闪烁信号灯。

15、严禁压、越道路中心实线强行超车或行驶，严禁超越同线前车。

16、车辆调头或者左转弯时应当提前进入导向车道或者提前100米至50米处驶入最左侧车道。

17、车辆在道路上行驶，遇行人、非机动车横穿道路应当减速让行；遇行人行经人行横道必须停车让行。

18、车辆进站必须提前100米至50米减速至20公里/小时，同时开启右转向灯。

19、车辆进站必须按顺行方向单排停靠，严禁向右插队进站。

20、车辆进站停靠，前头于站牌平齐，右侧距道路边缘不得超过30厘米。

21、车辆出站必须开启左转向灯，并依次按顺序出站，严禁向左强行甩头出站。

22、车辆在站内上下客必须停稳，拉好驻车制动后方可开门上下客，严禁从后门上客，前门下客（高峰期：上午7时至8时，下午5时至6时除外）23、车辆起步，先观看车门监控器或车内后视镜，确认车内外无人上下车后，先关好后门再关好前门方可起步。

24、第三台车不得上下乘客，遵守二次进站规定。

25、车辆运营过程中不得甩站丢客或赖站等客。

26、夜间行驶必须按规定使用灯光（包括车厢内部灯光）。

27、按规定执行始末站点停靠，人离车必须抽走钥匙，关好车门。

三、收车后注意事项28、车辆收班后，应当按规定线路、规定地点完成交钞、加油、停车程序，严格遵守交钞管理、洗车管理、停车管理等有关规定，严禁带钞加油及将车停放在消防通道内。

29、车辆停驶后，应关闭电源、车门、车窗。

30、车辆收班后，驾驶员要督促将车辆卫生清洗干净，检查车内设施的摆放是否达到要求，驾驶室的卫生是否清洁，窗帘布是否整理好。

31、冲洗车身时，注意不得弄湿仪表和其他电器设备，用扫帚、拖把清洁车内；发动机仓则用压缩空气吹净灰尘；禁止用水直接冲洗。

32、检查车辆前后轮胎气压和轮胎是否有磨损情况，发现问题要及时保修和更换。

33、检查有无漏油、漏水、漏气现象，冬季必须将发动机的冷却水及暖风机的水放干净。

四、雨天行车注意事项1、及时检查雨刮器是否完好，如有故障未修复禁止出车。

2、行驶中应当降低车速，最高时速不得超过40公里/小时。

3、主动避让行人和非机动车，禁止抢道行驶。

4、行驶中遇道路积水较深时，禁止强行通过；涉水后应当多踩刹车，摩擦刹车片恢复刹车功能。

五、冰、雪天行车注意事项1、发动车辆前必须先清除挡风玻璃、反光镜、大灯上的积雪，保证良好的行车视线。

2、行驶中提高警惕，时刻注意车辆周围的其他动态，保持足够的横向、纵向距离，禁止提速超车。

3、车辆上下坡道必须使用低速档行驶，下坡绝对禁止空挡滑行。

4、行驶中应当降低车速，最高时速不得超过30公里/小时。

5、如遇路面冰冻厉害，应及时安装防滑链，否则禁止出车。

六、雾天行车注意事项1、严格控制车速，能见度小于100米大于50米时，车速不得超过40公里/小时；能见度在30米以内时，车速不得超过20公里/小时。

2、车辆行驶、停靠必须遵守灯光使用规定，打开前后雾灯、尾灯、示宽灯和近光灯，利用灯光提高能见度（应注意避免使用远光灯）。

3、低速行驶，与前车保持足够的安全车距，禁止抢道、超车。

4、遵守各行其道原则，禁止长时间占用两条车道行驶；杜绝压、越中心线行驶。

七、夏季行车注意事项1、当班驾驶员需调整好作息时间，保证充足睡眠，以良好的精神状态投入工作，杜绝疲劳驾驶。

2、驾驶员当班期间端正心态，防止由于情绪不稳定等因素造成服务投诉、开赌气车、霸王车等现象发生。

3、加强车辆安全“三检”及“三不漏”（即不漏油、不漏电、不漏气）的检查工作，保证车况良好，严防因高温造成车辆性能衰减、爆胎及自燃事故的发生。

4、严禁穿拖鞋及不按规定穿着凉鞋驾车。

5、空调车驾驶员严格执行空调开启相关规定，普车驾驶员应保持车内通风，防止中暑事件发生。

6、严禁将易爆物品置于仪表台，防止高温爆炸造成事故。

8、注意饮食，杜绝酒后驾驶车辆。

9、严格执行乘车管理规定，严禁易燃易爆等危险物品上车罚则一、驾驶员有下列行为之一者，处贰拾元罚款：1、不带驾驶证、上岗证、司机卡、服务监督卡等资格证上岗的；2、车辆在首末站点停靠，不及时移动车辆，造成后车不能按规定停靠的；3、车辆不按规定进出站、停靠和上下乘客的；4、转向、制动、灯光等机件不符合安检要求的；5、进出站不按规定使用转向灯的；6、未使用或不按规定使用电脑报站器；7、无故不按时参加安全生产会议和学习的；二、驾驶员有下列行为之一者，处伍拾元罚款：1、不按标志、标线、标速行驶的；2、未进站随意停车上下客的；3、赖站等客、喊客的；4、车辆未停稳开门上下客或未关门起步的；5、不按规定营运间隔时间行车的；6、下陡坡或下桥时熄火或者空挡滑行的；7、驾驶室坐人或与他人聊天闲谈的；8、穿拖鞋、背心、光膀子等驾驶车辆，损害企业形象的；9、下班后不洗车的；10、下班后不按规定完成交钞、洗车和车辆停放工作的；11、未使用或不按规定使用后门监视器和其他车载设备的；12、恶劣天气(雨、雾、雪、风等）和车辆肇事后及早晚能见度低时不按规定使用灯光的；13、驾驶车辆时拨打接听手持电话、吸烟、观看电视和带耳机听音乐等妨碍安全驾驶行为的；三、驾驶员有下列行为之一者，处壹佰元罚款：1、营运过程中追抢，超速行驶的；2、超越同线路前车的；3、带人交钞或加油的；4、甩站丢客的；5、越道路中心实线，强行超车的；6、车辆行驶中未关车门的；7、当班时间内，人离车未做好安全防范工作的(关好车门或抽离钥匙等）；8、强行插队或突然甩头进出站的；9、实习驾驶员单独驾车，驾驶员师傅、教练员擅离职守的；10、车辆通过有信号灯等控制的路口，不按规定等候信号灯或服从交警指挥的。

四、驾驶员有下列行为之一者，处贰佰元罚款：1、酒后驾车的；2、擅自串线破坏营运秩序的；3、营运车辆无故中途掉头的；4、造成恶劣影响的有责服务质量投诉查实的；5、当班驾驶员未经允许将营运车辆交给他人驾驶的；6、明知车辆存在重大安全隐患而强行驾驶肇事的；7、不按规定首末班车时间行车的；8、擅离岗位，造成投币箱损坏或票款被盗的。

(另外必须赔偿投币箱损失和当日收入，情节严重的按票务违纪不履行职责行为处罚。

）五、驾驶员有下列行为之一者，处伍佰元至壹仟元罚款，情节严重的可解除劳动合同。

1、酒后驾车肇事的；2、参与、组织和煽动驾驶员停车闹事的；3、严重损毁公司形象被新闻媒体曝光的；4、将车辆交与无证或准驾车型不符人员驾驶的；5、未经允许擅自出城从事长途营运的；6、不服从或侮辱、伤害公司管理人员的。

六、凡违反上述各项条款，情节严重者将视情扣除当月星级并予以停班学习，直至解除劳动合同。

线路服务标准一、营运车辆外表应符合下列要求：1）营运车辆蒙皮无明显凹坑、漆色光亮一致，无剥落、锈斑，色彩条纹清晰连贯，车顶完好不漏水，车门开关灵活；2）风窗、侧窗、后窗玻璃无缺损，密封良好；3）车辆号牌位置准确、安装牢靠、字迹清晰；4）所有灯具玻璃罩齐全无缺损；5）车辆喷贴的企业名称、服务警示用语、监督电话等应清晰可辩；车身广告、车内广告、挡风玻璃广告等要求内容健康，图案美观；广告不得覆盖车辆运营标志，不得阻碍行车安全视线；6）车辆的线路牌齐全规范、清晰、醒目。

7）同车型车辆的三牌、标示、标志及服务用语必须统一尺寸、统一字体颜色、统一张贴位置。

二、营运车辆内部设施应符合下列要求：1）车厢内壁、顶板及压条应完整、无缺损；车厢地板、地板革及压条应完整，无破洞、破损和翻卷；2）车厢内有爱心提示，老、弱、病、残、孕专座标示明显；有禁止与驾驶员谈话、禁止吸烟等标志；3）车内座凳、靠背、扶手、护栏、拉手等装置安装牢固，无凸出尖锐部分；4）报站器、监视器、无人售票投币箱，安装可靠，齐全有效；5）车内应按规定配置消防器材，齐全有效，使用方便。

三、驾驶员服务规程1、营运服务1）每日出车前必须检查车辆，符合营运、安全的要求才能投入营运；2）驾驶员准点发车，做到起步稳、行车稳、停车稳。

3）按线路运行时间，做到准点营运；4）行驶途中不得擅自越站甩客；5）车辆因故不能继续行驶时，驾驶员应向乘客说明原因，并安排乘客转乘本线路后续车辆，后续车辆的驾驶员应积极协助换乘；6）站台外非故障停车不得开门上下客。

7）停车时车身与道路平行，右轮外侧离站台30cm以内，前车门应对正站牌，但避开积雪或积水；8）三辆车以上(含三辆）同时进站，第三辆应等前车驶离后进站内停靠，再开门上下客；9)前车发生故障或交通事故不能继续行驶时，后车必须帮助转运乘客，不得再售票；10）严格执行停稳车开门，关好门起步的规定。

2、车厢服务1）使用普通话服务；2）语言应规范，吐字清楚，不说忌语和粗话；3）规范使用电脑报站器；4）驾驶员不得接触钱币，礼貌监督乘客投币、刷卡；5）车厢内备有车票。

6）统一着装、着装整洁、仪表端庄、举止大方7）；驾驶员在条件许可范围内解答乘客询问；8）尊重乘客，态度和蔼，照顾老、幼、病、残、孕等特殊乘客；9）积极疏导车内乘客，方便乘客上、下车。

10）捡拾乘客遗失物品应及时上交；11）文明服务，以理服人，得理让人。

3、线路营运安全1）驾驶员应严格遵守《道路交通安全法》等法规和规定，文明待客，准点营运，做到安全驾驶。

2）驾车时必须携带规定的有效证件。

严禁酒后驾车；严禁驾车时吸烟、饮食、闲谈或者有妨碍安全行车的行为。

3）行驶中应认真做好安全宣传工作，正确使用电脑报站器，提醒乘客注意安全，尽量避免急加速或急减速及紧急制动，避免车厢事故发生。

4）车辆进站时须提前靠边，打右转向灯，余速进站，进站前30米内不准超越非机动车，避免发生站台事故。