提炼才有精华
一个中心 两个基本点 三个代表 四项基本原则 国五条 六项禁令 七个习惯 八项规定 九年义务
思维训练PK
找出最多和“三”有关的成语和歇后语
神奇的“三”生万 物
指道 明确目标方向
领导的工作 制订计划 育人 传帮带激励 扛事 承担责任背黑锅
事前 明确标准 知道执行什么
管理的步骤 制订计划 事后 奖罚分明 执行要有结果 事中 检查监督 看有没有执行
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喜欢
5
认识
6
不认识
第二单元
演讲内容设计与组织
演讲的四个黄金守则：
第一个，考虑听众的接受程度 第二个，顾及听众的兴趣所在 第三个，运用讲故事的力量 第四个，与听众进行互动
《别出心裁的自我介绍和开场白》
人们不记得你讲了什么 但他们会记住你！
万事开头难
第一种开场白，赞美 第二种开场白，发掘他人的价值 第三种开场白，引用别人的赞美 第四种开场白，谐语性开场白 第五种开场白，简单的东西复杂化，吸引听 众的注意力 第六种开场白，讲一个小故事
脱口而出—演讲与表达技巧
公文表达与呈现训练
道 可 道 非 常 道
《荀子》云
口能言之，身能行之，国宝也 口不能言，身能行之，国器也 口能言之，身不能行，国用也 口言善，身行恶，国妖也
治国者敬其宝、爱其器、任其用、除其妖
不念发言稿、连续追问、求真务实引会风转变
拒绝官员“照本宣科”、鼓励自由发言、连续“打破砂锅式” 的追问，倾听民生疾苦，使官方会议“让路”草根会议。公众也从这 些细节中，深切感受到李克强亲民务实的工作风格。 2012年11月21日，十八大闭幕刚刚6天，再次当选中共中央政 治局常委的国务院副总理李克强主持召开“全国综合配套改革试点工 作座谈会”。有关省市相关负责人发言不到两分钟，李克强便插话打 断并发问。 “你们的发言稿我都已经看过，不用再念了，我们既然是座谈会， 就应该多谈试点过程出现的具体问题、谈谈你们在推进改革过程中的 需求。”李克强说。 在听取汇报的过程中，李克强接连展开“打破砂锅式”的追问，所 问问题之准、之深、之专业，都是官员们手中的汇报材料里没有“现 成答案”的。这也令现场一位常年服务于此的工作人员深刻感到“会 风的变化”，感叹：“只会照本宣科的官员，在这里不好混了。”
《掌声响起来》
第三单元
演讲、呈现、提问技巧
演讲时声音的控制
音质与音量强弱恰当、清晰、真嗓 音量的调节注意抑扬顿挫 高音：强调 低音：消解 音速的调节 快：制造兴趣、煽动情绪 慢：强调重点、强化记忆 中顿：有效达到效果
演讲时声音的控制
措辞与重点化 如何组织词句 如何强调重点 注意避免之处 别懒得张嘴 不要吞咽一句话中的最后的词 避免言辞不清楚不明确 避免拖腔---“呀…””啊…” 技术术语、乡音、垃圾字句
演讲者的态度
真诚用心地表达 生命的感动与学习的 分享
有胆有识，声情并茂！
优秀演讲者的特性
灵活 开放 诚实 幽默 思维敏捷 善于把握机会 临场把握与驾御能力 临场解决问题与组织能力
苹果公司重新发明了手机！
2007年苹果产品发布大会上，乔布斯对数千 名苹果粉丝介绍道： “今天，苹果公司将推出革命性产品，不是 一款，而是三款！第一款是可触摸的iPod播放器 （零星的掌声），第二款是一部革命性的手机 （听众起立、欢呼），第三款是一个具有突破性 的互联网通信设备。大家听明白了吗？不！这不 是三款不同的苹果产品，而是一款苹果产品，它 集三种功能于一体，我们称之为iPhone手机！今 天，苹果公司重新发明了手机！”
开头语要避免
道歉：….“对不起” 说得太长、太多 寻求赞美：“大家知道我是谁吗？” 自我中心的表现：“为了能配合你们的需求， 上司认为我是最佳人选。” 为发言而自辩：“…由于的关系，今天的课程 由我主持…” 时间把握的不恰当（11：30分说早上好） 负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间…”、 “我将尽量简短…” 传统式开头：“各位女士、各位来宾”，“亲 爱的朋友们”、“可爱的小朋友们”
两个有用的杀手锏
反射型问题 也叫反转型问题，它 通过把问题踢回给提问 者从而令他们更多地想 想自己 折射型问题 就是将学员提的问题 转给其它学员，这样做 一方面借此机会赢得他 们的参与和支持，另一 方面还可以防止某人独 占课堂。
教练经典问话模式
从中你留意（觉察、注意、看到、发现）到 什么？ 你要有所变化的是什么？ 你要做些什么这些变化就会出现？ 你的第一步是．．．．．．？ 你打算什么时候开始？ 还有呢？
分析问题
执行的逻辑 制订计划 完成任务 提出方案
任务分解
项目管理 制订计划 进度控制 时间分配
风险扫描
风险管理 制订计划 风险应对 风险评估
比喻
演讲常用 修辞 制订计划 排比 反复
《昨天，今天，明天》
结尾
感恩听众 回顾要点 呼吁行动
有效的结尾 致力于听众热情的回应
使听众能够记住，并将目光放到将来。 激励他们赞同或按照演讲内容去改变。 制造向上的气氛，激发听众的热情。 讲一个发人深省的故事 引用铿锵有力的名言 直接说出你的诉求
提问的几种原因
引起注意 召集大家 发起和刺激大家进行讨论 提高大家的责任感 让沉默或不参与的人加入到讨论中来 让讨论向前进行 重新引起大家关注 制止无关的谈话 允许有一种以上答案,以便可以表达多种观点
问题的八个功用：
1. 使沉默的人发言 2. 带动经验分享 3. 提出尚未讨论的要点 4，使讨论维持在一体的焦点上 5. 提醒注意资料的来源 6. 评估一项看法的凝聚力 7. 防止一些人垄断发言 8. 引导结束某一项议题的讨论
吸气的准备： 两腿直立，立腰挺胸，肩、颈、下腭、牙关、 下巴都要放松，口鼻微张，眼平视，精神处于兴 奋状态，整个发声器官处于积极状态。 吸气时注意：鼻口同时进行； 不耸肩、胸部不能有明显的起伏； 呼气： 为了保持一句话的完整节拍，必须经济地使 用气息，自如地控制气息。
发声练习
REAOU
——肢体语言 55％ ——语调 38％ ——内容 7％ 动作创造情绪 关于讲话时的手势。一是肩部发力比较有力，显示 力量，肋部发力，显示亲民、温柔，二是手势要 注意保证一定的时间长度，等这句话说完后再放， 不要让动作吸引别人的注意力。
万事开头难
第七种开场白，引用名人的话 第八种开场白，引用共同的回忆 第九种开场白，先让听众的情绪紧张起来，然后再作 解释 第十种开场白，引发实际的效应 第十一种开场白，从反面先埋下伏笔 第十二种开场白，引用前面演讲人说过的话 第十三种开场白，讲一些有刺激性的、警示性的话
开头
问2个问题（了解需求） 感谢2个人（拉近距离） 提2个背景（赢得说话资格）
运用肢体动作八字口诀：
简单 对称 重复 夸大
运用身体语言
稳定的站立姿势 能以手势来表达内容 合理运用嗓音 以目光来控制
稳定的站立姿势
双脚自然分开 将体重均匀分布于两腿 双手自然下垂于两侧
以手势来表达内容
表现自然 手的动作能帮助表现幅度、形势或位置 不要玩弄笔、挂饰等
培训演讲中要避免的 举止和动作
人的思维也是可以有结构的
结构化思维的经典
在济南的历史博物馆中曾见到毛泽东 手书的济南战斗指导中，开门见山地说： “就目前局势看，关于济南的战斗， 无非三种情况。第一种情况，我军先于敌 军到达济南；第二种情况，我军与敌军同 时到达济南；第三种情况，敌军先于我军 到达济南... ...” 然后一一讲述每种情况下我军应如何 展开战斗。堪称结构化思维的经典。
自鸣得意型 指挥动作，手舞足蹈 自恋自爱型 调整领带，整理头发 自说自话型 白日梦话，来回溜达 没精打采型 依靠式，懒洋洋式。手放在裤袋内摇动 胆怯紧张型 紧张的小动作，磨光台面式 自高自大型 IBM式，以下巴示意，尖物指人 无意识习惯型 提高裤腰，玩弄笔杆，双手合十，抓耳挠腮
在室内的目光交流
开始讲话前看着某一个听众 看个体，而不是看整个集体 在一段或一句话结束时，与会场中某一个人 保持几秒钟的目光交流 注意听众反应
思想的光辉
逻辑的力量
修辞的魅力
结构无处不在
提炼文章结构的训练：分析中心思想、段落大意 ； 句子的结构化：主谓宾，定状补 ； 电影的结构化：故事发生、发展、高潮、结果； 计划的结构化：事前、事中、事后 组织的结构化：高层、中层、基层 分子的结构 人体的结构 房屋的结构 宇宙的结构 ... ...
演讲前注意的基本事项
确定目的 注意时间和地点 认清听话的对象 有名分，有理由 要有幽默感
演讲的三个核心目的：
教育 ENTERTAINMENT 娱乐 EXPLAIN 解释
EDUCATE
师者……
演讲之前，要了解一些问题：
听众是男的多还是女的多？ 听众有多少人？ 以前是否邀请你到这里演讲过？ 听众有什么特点，他们有什么共性？ 听众会不会有一些偏见？ 听众的文化结构是怎么样的？ 听众里面有没有认识的人？
如何克服登台的恐惧
短期
协调呼吸 寻找一个亲切面孔 提前到达，同听众聊天，缩短心理距离 紧握物体于手中 自然、放松、走动 积极思想、微笑
长期
编好开头和尾语 充分的准备工作 自我预习-----录像 对主讲内容有十足的了解
演讲者的情绪与感觉
自信 感兴趣
真诚
自然
坚信
1
合作伙伴
交集 担当
2
尊重
3
信任
了解 同步 接触
结尾常犯的毛病有三种：
一曰草草收兵。 二曰画蛇添足。 三是套话废话。
结束语要避免
寻求赞美 “我”希望 重复示意将要做的总结的要点 负面的结束语 低调处理 软弱的结束 “还有许多来不及讲了” 草草收场、匆忙结束 要结束时又开始一个新的话题
常见的结束方式
1、“让我们来做一下总结”、“在结束前，让我们来做以下总结” 2、“这次培训的要点有三……” 3、告诉听众将来的计划：如何使用、好处何在、以及利用价值等 4、重申最初的好处和最终的好处 5、呼吁行动 6、出乎意料的结束 7、重申已获的成功和成就 8、真心诚意地感谢听众 9、“最后一个建议……” 10、让你的呼吁作用于感情（而不是理性），使用 “我们”这个词 11、运用你所有的演讲才能-停顿、放慢语速、加强调、避免乏味，昼制 造强烈的效果 12、给听众一个惊喜 13、用与开头简介相呼应的参考资料（用其作为最初介绍 的证明） 14、参考各种效果好的开场白方式 15、其他