客戶抱怨8D處理報告表
編號(Series NO.)
填表日期(Date of Issue)
聯絡單編號(Notice NO.)
版本(Version)
客戶名稱
Customer
B/H型號
B/H Model NO.
客戶型號
Customer Model NO.
生產週期
Date Code
交貨日期Del. Date
DISCIPLINE 8﹐Closure (結案)
客端品保結案注記：
核准
(Approved By)
審核
(Checked By)ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
填寫人
(Prepared By)
交貨數量
Shipped Q’ty
已使用數量
Q’ty Used
PCS
不良數
Failure Q’ty
PCS
退回數
Q’ty Returned
PCS
不良率
Failure Rate
發現地點
Failure Location
客戶抱怨內容
DISCIPLINE 1
Leader(領導)﹕
Team members(成員)﹕
DISCIPLINE 2﹐Problem Description.(問題描述)：
DISCIPLINE 3﹐Containment & Short Term Corrective Actions (短暫且立即遏止問題之對策)
DISCIPLINE 4﹐Define & Verify Root Cause (詳細說明與驗證根本原因)
DISCIPLINE 5﹐Implement Permanent Corrective Action.(實施執行改善對策)
DISCIPLINE 6﹐Verify Permanent Corrective Action.(驗證對策之有效性)
DISCIPLINE 7﹐Prevent Recurrence.(預防再發生)