当前位置:文档之家› 中国移动通信企业指标体系分析

中国移动通信企业指标体系分析


•行业排名
•(2000年电信行业全球销售额排名)
•1
•2 •Verizon
•3
•提及1次 •排名第3
•5
•BT
•提及2次
•排名第8
•Telefonica
•提及1次
•排名第1•1Sprint
•提及2次
•排名第13
•14
•Cable Wireless
•提及1次
•AT&T
•提及5次 •排名第2
•DT
•提及5次 •排名第6
•3
•5
•NTT
•提及12次 •排名第1
•Vodafone
•提及13次 •排名第14
•提及次数 •12 •13 •(中国移动高层认可程度)
书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟
•01-8-15
CMCC集团管理高层对世界一流企业的看法访谈统计
Vodafone
NTTDocomo
DT
13
12
5
Verizon
1
Fortune 500排名
168 170 190 212 228 232 297 336 339 391
Fortune 电信业排名
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟
•01-8-15
第二步,从“公认的行业地位”入手分析……
•从全球行业排名到CMCC管理层对一流企业的提及次数两个维度, •从公认程度上选取标杆企业
•客户 •“要实现战略,我们应 向客户展示什么?”
•目标 •评估 •指标 •计划
•公司战略
•管理 •“要股东和客户满意,哪些 业务过程我们应该加强?”
•对CMCC在不同的方 面具有借鉴价值
•业务组合
•单一移动业务和综合电 信业务都要有
•管理模式
•同样面临和经历从传统 电信运营商向综合电信运
营商转型
•对CMCC可参性
书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟
•01-8-15
目录
•一.世界一流通信企业的界定 •二.世界一流通信企业指标体系 •三.中国移动和世界一流通信企业的差距分析 •四.关于中国移动争创世界一流通信企业的相关建议
•规模大(2 )
•有影响力( •业界认知度
1)
高(1)
•业绩好(4 )
•技术领先( 3)
书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟
•01-8-15
•发展迅速( 2)
•国际化程度 •业绩好(1
高(2)

•规模大(1) •综合实力强 (1)
•Telefonica
•国际化程度 高(1)
第三,从“业务范围”和“地域范围”进行的分析筛选…
•DT:
“管理转型能力领先型”:从传统运营商成为综合运营商
公司名称 NTT
Fortune 500排名
15
Fortune 电信业排名
1
公司名称 Telefonica
Fortune 500排名
168
Fortune 电信业排名
11
AT&T
31
2
Bellsouth
170
12
Verizon Com.
32
3
Sprint
•从经营的业务范围和地域范围两个维度,可把各运营商分成四组,从各组选出一个标杆企 业,使之能全面代表一流企业
•地域范围
•高
•Cable & Wireless•Telephonic
•BT •DT •AT&T
•Vodafone
•国际收入占总收入比例
•VERIZON
书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟
•低
•01-8-15
190
13
SBC Com.
49
4
Vodafone
212
14
WorldCom
90
5
ChinaTelecom
228
15
DT
94
6
KDDI
232
16
France Telecom
127
7
Qwest com.
297
17
BT
128
8
China Mobile
336
18
Alcatel
146
9
BCE
339
19
Olivetti
中国移动通信企业指标 体系分析
书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟
2020年4月14日星期二
目录
•一.世界一流通信企业的界定 •二.世界一流通信企业指标体系 •三.中国移动和世界一流通信企业的差距分析 •四.关于中国移动争创世界一流通信企业的相关建议
书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟
•01-8-15
第一步,从全球排名和行业排名入手……
•“世界一流企业”是一个主观的概念,必须从大家公认的角度选择“世界一流企业” 的 具体标杆企业。
首先,我们从分析2000年《Fortune》杂志全球前20家电信企业排名(按销售额)入手...
公司名称
NTT AT&T Verizon Com. SBC Com. WorldCom DT France Telecom BT Alcatel Olivetti
AT&T
5
BT
Cable Wireless
Sprint
Telefonica
2
1
2
1
书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟
•01-8-15
管理层认为使这些企业被称为世界一流的主要原因如下
•Vodafone •NTTDocomo •DT
•Verizon
•国际化程度 •国际化程度
高(5)
高(2)
•规模大(4 )
书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟
•01-8-15
建立标杆体系的依据
•建立“标杆指标体系”的依据是“平衡计分卡”,这是1992年以后跨国大公司广泛采用的 一种指标体系,其实质是把战略转变成可操作可衡量的绩效考评框架。
•财务 •“要在财务方面取得成功 ,我们应向股东们展示什 么
•目标 •评估 •指标 •计划
Fortune 500排名
15 31 32 49 90 94 127 128 146 156
Fortune 电信业排名
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
公司名称
Telefonica Bellsouth Sprint Vodafone ChinaTelecom KDDI Qwest com. China Mobile BCE Japan Telecom.
•NTT DoCoMo •窄
•SBC •宽
•业务范围
最后,我们确定了四家标杆企业……
•从一流企业的成功领先原因进行分析,我们从中确定了四家具有典型学习意义的标 杆企业:
•Vodafone: “资本运营能力领先型”:国际化
•NTTDoCoMo:“研n: “股东价值最大领先型”:利润全球最佳
156
10
Japan Telecom.
391
20
书山有路勤为径, 学海无涯苦作舟
•01-8-15
总结:选择“世界一流标杆企业”的六大标准
•外部公认
•公认成功
•在行业内具有不可 辩驳的公认程度
•代表性
•地域组合
•国际化程度高和程度低 都要有
•盈利模式
•各有自己独特的盈利模 式
•世界一流通信企业
•可学习性
相关主题