作为一名部门负责人及一个父亲，每天必然会被许多诸如审批报表、 制定计划目标、安排工作、跟进总结、出差巡查、领导交办的临时事宜、 家庭琐事等事务缠身。自己以往在工作期间，感觉到在进行一项工作时 常难以避免被各种其它的琐事、杂事所纠缠、打扰。由于没有掌握高效 能的工作方法，经常被某些事弄得心烦意乱，顾此失彼。学习了“要事 第一”这一习惯后，我认识到工作是要有章法的，一定要分清主次轻重
--亚里斯多德
人的理解,首先要先理解对方。人人都希望被了解,也急于表达但却往往
忽视了倾听。在今后的工作生活中要多注意倾听、并用语言清楚真诚的 给予同理心回应，只有这样才能做到有效沟通 ，为我的工作带来更高
的效率。
习惯五“知彼解己”
倾听的层次
习惯五“知彼解己”
有效的沟通——关注身体语言
名言分享
人的习惯总是一再重复，因此 卓越不是单一的举动，而是习惯。
培训心得体会
通过《高效能人士的七个习惯》培训，让我清晰的知道了
成为高效能人士需要做到哪7个习惯。 我体会最深的是： 体会一：习惯三“要事第一”
体会二：习惯五“知彼解己”
习惯三“要事第一”
习惯三： “要事第一”是一种自我管理的原则，有效管理 是掌握重点式的管理，它把最重要的事放在第一位。
的工作，只有这样才能一步一步地把事情做得有目标、有条理，最终达
到良好效果。
习惯三“要事第一” 时间管理矩阵图
习惯三“要事第一”
第二象限事务处理
第二类事务
重要性
生活大为改观
不够紧迫
常常受到忽略
和谐 一致
平衡 功能
围绕 中心
以人 为本
灵活 变通
便亍 携带
个人的理想与使命、 个人管理的重点在 有效的管理应平衡 管理工具必须便于 应侧重虽然不紧迫 应根据个人作风和 角色与目标、工作重点 人，不在事，以原则为 携带，随时可供参考修 健康、家庭、个人发展 却非常重要的是事 需要而调整 与计划、欲望与自制之 中心的人更重视人际关 等重要的人生层面 正 间，应和谐一致 系的得失
习惯五“知彼解己”
习惯五：知彼解己在人际关系方面一个最重要原则 ，首先 努力了解对方，然后再让对方了解自己，这是有效人际沟通 的关键原则
作为一名部门负责人，每天所做的事就是与不同的部门及商场打交道，
也就需要我与不同的人进行沟通，它是我工作生活中不可缺少的一部分。 所以在以后的沟通工作中要养成设身处地的“换位”沟通习惯，欲求别
《卓越的领导力》 ——高效能人士的七个习概述 培训心得体会

培训内容概述 高效习惯模型
七个习惯
一· 主动积极─个人愿景的原则
二.以终为始─自我领导的原则
三.要事第一─自我管理的原则
四.双赢思维─互惠互利的原则 五.知彼解己─同理心交流的原则 六.统合综效─创造性合作的原则 七.不断更新─平衡的自我更新原则