浅谈网购及其利弊
摘要：
最新发布的报告显示：我国网上购物持续高速发展，2011年我国网购金额达到了8090亿元，比2010年增长72.9%，占到了我国社会商品零售总额的4.4%。

2011年有2.12亿用户至少有一次网购经历，占到了全部网民数的41.5%。

从网购规模的增长率来看，中西部城市的增长速度高于京沪穗深和东部城市。

从增长因素来看，平均网购金额增长的贡献已经超过了网购消费者数量增长的贡献，对网购增长的贡献率超过三分之二。

我国网购市场规模及增长率
由此可见，网上购物已经风靡全球。

1999年，被誉为“草根创业之父”的马云创办阿里巴巴（淘宝是阿里巴巴集团旗下的），刮起“电子商务”旋风，中国最早的网络购物开始出现。

北京正望咨询有限公司最新发布的《中国网上购物消费者调查报告2010》显示，2009年度我国网上购物继续高速发展，2009年全国网上购物规模达到2670亿元，网上购物人数达到1.3亿。

而上海市和北京市的网上购物金额双双突破200亿元，分别为285亿元和229亿元。

这两个城市是我国网上购物排名前两位的城市。

另外，该报告预测，2010年我国网上购物市场规模将达到4900亿元。

而中国电子商务研究中心8月初公布的数据显示，中国网上购物用户突破1.3亿到今年末，网上购物交易额将达4300亿元。

今年上半年，全国社会消费品零售总额同比增长18.2%，而同期的网上支付交易额同比增长71.1%。

这一数据对比表明，网上购物市场的增长速度明显高于其他传统商业模式。

上面的两组报告显示：网上购物已经成为一种时尚。

随着天气逐渐变冷，越来越多的白领也更倾向在网上购物。

足不出户，轻松又方便。

可同时也给我们带来了许多困扰，今天就谈谈大家对网上购物的一些观点和看法：
关键词：网购支付手段安全利弊
首先让我们来认识一下这位新时代最受欢迎的购物方式——网购
一．什么是网购？
网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。

国内的网上购物，一般付款方式是款到发货，直接银行转帐，在线汇款 。

担保交易：淘宝支付宝、百度百付宝、腾讯财付通等的担保交易。

货到付款等。

二．为什么网购会迅速发展？
由于一些信用度较好的网店和货物供应商之间的长期良好合作关系，而且建立了强大的供应链系统可以进行大量采购，大大降低了采购成本。

同时，在年底，这些网店还将得到供应商的大量返点，这就再次降低了其采购成本；其次，对于购物网站来说，本身具有媒体传播价值。

这就增加了另一笔营业收入，再次，网上产品群有很高的利润空间。

例如出版社的库存图书，网站也可以包销、定制、买断产品来做低价销售。

同时，针对新产品线的百货、礼品、饰品等可以做贴牌销售，毛利空间很高，弥补了其他产品线低价的损失；第四，网上购物无店面成本，并且可以根据客户需求进行针对性的跟踪推广，市场广告成本比较低，整体的运营成本低。

同时，网上购物给用户提供方便的购买途径，只要简单的网络操作，足不出户，即可送货上门，并具有完善的售后服务。

同时，在向这样的网店购买商品，都能实现送货上门，货到付款，使网上购物的安全性得到了保障。

这些都是顾客热衷网上购物和网络销售快速增长的原因。

三．网购的特点有哪些？
目前网上购物的种类越来越多，从C2C淘宝网、百度有啊、腾讯拍拍、当当网等个人对个人到B2C华强商城、淘宝商城、亿汇网、京东商城等对个人，在到现在的S2C 中小型店铺对个人。

前2者对是面对全国的顾客，范围广，所以送货时间一般都是3到5天，甚至更长。

而S2C同城购物如南昌95购物，因为同在一个城市，所以当天就能到达，最快3小时就能送到。

而且，网购已经变得越来越有速度了。

四．网购的安全性怎么样？
网上购物一般都是比较安全的。

只要你按照正确的步骤做，谨慎点是没问题的。

最好是用自己家里的电脑登录，并且注意杀毒软件和防火墙的开启保护及更新，选择第三方支付方式如，支付宝、财付通、百付宝等，这个要商家支持，对于太便宜而且要预支付的话就最好不要轻信。

传统的网上购物的物品适合书本、音乐娱乐、信息购买、化妆品、服装等等物质一般性比较强的，对于像收藏品则不宜网上购物，珠宝也是，当然一般首饰例外。

因为这些品质很难确定，所以很容易货不对版，对买卖双方都会造成麻烦，所以传统网购时网络只是一种购买渠道。

现在又出了一种全新的模式，叫做O2O模式。

我们可以
把它理解为OFFLINE TO OFFLINE，即线下对线下。

作为以O2O模式经营的网站，东方亿家可以说是这一方面的鼻祖。

消费者注册成会员之后，同样可以享受优惠的网购价格，唯一不同的是会员可以去联盟商家体验消费完之后再付费，这就避免了传统网购中的很多不安全因素 应该说更利于保障。

五．网购的利在哪里？
（一）价格更低 在传统的营销模式中,一件商品要走到消费者手中。

要经过层层代理商的盘剥。

大致有厂家--区域代理--总代理--二级代理--商户-消费着,价格往往是原有价值的几倍甚至十几倍 尤其是电子类产品。

而在网上购物上成本十分低廉，场地费、水电费、员工工资，产品的成本下降了，价格也自然就下降了，而且通过全国性的大物流公司，货物往往只须几天就到您手中，而价格也是传统价格的一半。

(二)购物更方便传统购物方式是在门市或大超市里.有营业时间的限制,要消费者亲自前去购物,网上购物方式要灵活的多 客户可以24小时随时购卖你所要的商品.网络购物没有地域性,不需要出门只需要客户在家里打开网站,点击鼠标就可以轻松购物,而且卖家负责送货上门,在很短的时间内就可以完成。

而传统的购物形式需要奔波与多家商店之间 给客户增加了大量的时间消耗与车马劳顿的辛苦。

六．有利就会有弊，其弊于何？
(一)商品信息描述不清。

由于购买者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成,而有些商品的描述语言模棱两可,容易使人对商品的认识产生歧异。

当购买者根据自己的理解完成网络购物交易,拿到商品后,会投诉商品与自己订购的不一致。

与传统购物相比 网络购物退换商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情。

(二)收货太慢。

尽管现在EMS的速度已经比以前的邮寄快了不知多少倍,毕竟购买者还是要等上几天,而这几天的滋味,呵呵,也不用我来多说了。

(三)售后服务。

假设网上老板与现实老板的售后服务一样好,毕竟通过网上购得的商品更换与维修要不方便一些,要寄来寄去。

(四)网上购物还有一个缺点 就是有一定的风险。

网络毕竟不是现实，不可能一手交款一手交货。

我想消费者在付出钱财的时候只剩祈祷了。

(五)付款安全问题。

虽然现在网上银行很方便 但是从技术角度来说 目前部分网银仍采用静态密码的方式,很容易被“木马”等病毒跟踪到,存在风险。

最近,银行纷纷关注网上购物的安全性问题,而沸沸扬扬的账户被盗用事件中,也有不少用户深受其害。

七．总结
个人认为网络这个东西是好还是坏，就在一念之差。

如果你成天迷恋于网络中的网络游戏或是网上交友等等的话，那网络这个东西就是害你的罪魁祸首，但是如果你能在网络上学到你不会的东西 或许还能帮你挣点小钱。

比如网购，你可以自己开创网络公司，赚取盈利，开创自己的事业。

回到网上购物的轨道上来，有人说“网上好多骗子，千万不要在网上买东西，会被骗的。

”我认为这个观点对于每个人来说都不一样。

有的人可能会认为网络上的骗子多，也有人会认为网络上骗子是少不了的，但毕竟是一些少数。

而对于某些人就会认为“网络骗子吗？听说过有骗子，但我还没被骗过。

”
俗话说得好：“害人之心不可有，防人之心不可无”。

就算网络骗子很盛行，我们也要坚持自己的原则“不蒙人不骗人更不'卖'人”, 让我们大家都来维护打造以个良好的网络环境。

最后要说的是：网上购物是把双刃剑，权衡好其中利弊才能让我们更加理性，愉快的消费。

对于网络购物存在的弊端，是可以通过自己在网上多次成功购物总结出少许心得，希望对经常在网上购物的朋友们有所启示。

参考文献：《读者文摘》《都市报》《易网科技》。