•2020/7/25
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目标设定----期限
• 设立工作目标的同时，应订有每个项目预
定完成的期限，以利进行间的检讨，自我 控制及纠正，以及工作完成后的评定。
• 不管预期完成时间为多长，每个工作目标
都应附有完成期限，否则目标管理之精神
很难实现。
•2020/7/25
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目标的设定----方法
•2020/7/25
力
• 对企业而言：
目标管理能促进“向前进的管理” 目标管理能带来“达成干劲、导向重点、集中精力”的效果 目标管理使“解决问题”成为可能 目标管理能培养能干的人 目标管理能把人与人间之关系，以“连带感”连结
•2020/7/25
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人对目标的期望强度
•1、如果期望强度为0，那么它相应的表现特征 就有两种情况，一种是真的不想要； •另一种是找借口，但真实原因是不敢想，不知 为什么要，害怕付出和失败，害怕做不到别人 会笑话。 •我们将此定义为不想要，当然他的结果是得不 到！
• 进行目标分解时要遵循以下要求：
1、 目标分解应按整分合原则进行。也就是将总体目标分解为不同 层次、不同部门的分目标，各个分目标的综合体现总体目标， 并保证总体目标的实现。
2、 分目标要保持与总体目标方向一致，内容上下贯通，保证总体 目标的实现。
3、 目标分解中，要注意到各分目标所需要的条件及其限制因素， 如人力、物力、财力和协作条件、技术保障等。
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目标管理五要素
要素
内容
餐厅经理的目标示例
目 1、目标是什么 实现目标的中心思想、 提高销售额、毛利
标？
项目名称
2、达到什么程 达到的质、量、状态 度？
销售额5000万元 毛利2000万元
计 3、怎么办？ 划
为了完成目标，应采取 的措施、手段、方法
1、在东部地区新开一家分店；
2、通过增加新菜品开发，实现新增 销售收入500万元；
•工作本身和娱乐一样可以带给人 一种满足，被赏识和自我实现同 金钱一样重要；
•人们愿意实行自我管理和自我控 制来完成应当完成的目标；
•管理方式：鼓励员工自我管理；
•2020/7/25
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•领导运用权力的程度
•上司提出决 策，下属执 行。（理解 的执行，不 理解的也要 执行）
•上司制定 决策，向下 属推销（向 下属说明决 策方案的英 明之处）；
•2020/7/25
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•目标管理的理论基础
•X理论
•大多数人是懒惰的；
•工作是令人讨厌的；
•人们尽可能逃避工作，因此应依 靠外部强制约束管理；
•人的一切行为都是为了最大限度 的满足自己的私利，工作动机是为 了报酬；
•管理方式：胡罗卜加大棒
•Y理论
•人都又发挥自己潜力，表现自己 才能，实现自己人生价值的需要 ；
•介绍之前:请您谈谈目标对您人生的影响?
•2020/7/25
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目标的意义
•成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解
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----美国潜能大师：伯恩•崔西
所占比 例
目标状态
成就状态
27% 没有目标
社会最底层
60% 目标模糊
社会中下层
10% 有清晰但比较短期的目标 社会中上层
•今3天%的生有活清状晰态且不长由期今的天目所标决定，它是顶我尖们成过功去人生士活目 标的结果！
•2020/7/25
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•目标分解-----建立目标系统
•空间 •时间 •时空交错
一个管理组织的目标，如能按时间关系和按空间关系同时展开
，形成有机的、立体的目标系统，不仅使各级管理人员和每个人对目标 的整体一目了然，也能明确各部门或个人的目标在目标系统中所出的地 位，有利于调动人们的积极性、主动性和创造性。
•2020/7/25
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目标管理的两大特征
• 强调“目标”的管理方式
自我挑战的目标
– 目标不能由他人强加于己
– 自己往往是最能作出合适计划的人
– 为了达成目标，还得进行各种创新
– 在达成目标的过程中，要经常进行自我评价，以利于提高自
己的能力
– 达成目标会获得很大的满足感
• “工作和人统一”的管理方式
•2020/7/25
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目标管理的定义和含义
•请问：目标管理与计划 管理的区别？
1• .定使组义织中的上级和下级一起参与组织目标的制定，
由此决定上下级的责任和分目标，并使其在目标实施 中实行自我控制，以努力完成目标的现代管理方法。
• （1）共同商定目标。（参与） • （2）目标分解。(目标体系)
2• .三（层3）含自我义控制。(授权管理和自我评价)
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目标设定----程序
•1、自上而下 •2、自下而上
•最高 •管理层
•中层主管 •〔经理 〕
•基层主管 •〔科长、主任、职员 〕
•2020/7/25
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•目标分解
•目标应一层一层地分解到各部门，使各部门也清楚工作目标。
•公司下达总 目标
• 管理委员会进 行目标分解
• 根据公司下达的 目标将目标分解至 部门并决定权重
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目标分解-----目标协商
• 有利于正确的确定
目标。
• 有利于正确的理解
目标。
• 有利于建立目标体
• 根据公司发展策 略制定相应配合目 标和绩效评估指标
•部门全面建立责 任制度及绩效评
估指标
• 所有部门均有 详细的目标，评估 指标
• 所有目标、指 标汇总应达到公司 的总目标
•2020/7/25
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目标分解
• 目标分解就是将总体目标在纵向、横向或时序上分解到各层次
、各部门以至具体人，形成目标体系的过程。目标分解是明确 目标责任的前提，是使总体目标得以实现的基础。
• 确定目标是主客观条件的统一过程，即主
观的需要以及主观条件与客观环境的有机
结合。因此，按“充分、必要”的原则处理
好目标和条件的关系，是正确确定目标、 保证管理绩效的基础。
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目标设定----依据
• 公司战略规划 • 顾客意见 — 越来越重要 • 主管目标 • 同事的意见 • 员工意见 • 职位说明书 • 市场 / 同行 / 竞争对手
统一的管理
– 强调参与计划和自己管制
– 基于Y理论的管理模式
•讨论:车间主任对工
个人工作和整体目标的紧密连接
人的管理是目标管理
– 目标连锁的连接
吗？
– 注意重点目标
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目标管理的实质
• 重视人的因素 行为科学和管理科学的结合；动机 、行为、目标的结合。你如何看待员工，员工就会 如何表现——“皮革马利翁”效应
•员工
•2020/7/25
•目标层次
•大目标 •（组织目标）
•策略规 划 •各部门目标
•行动计 划 •各小组、车间 •行动计划 •员工个人
•管理层次与目标层次
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•所运用资料
•技术 •市场 •政府 •社会
•工厂及设备 •人力资源 •资金 •方法
•第三节 目标的设定与分解
•2020/7/25
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提问:
4、 各分目标之间在内容与时间上要协调、平衡，并同步的发展， 不影响总体目标的实现。
5、 各分目标的表达也要简明、扼要、明确，有具体的目标值和完 成时限要求。
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目标分解----目标展开
•2020/7/25
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目标分解----目标展开图
• 目标展开图是直观形
象的显示并明确目标 与目标责任的图表。 编制目标展开图是目 标展开的最后一个环 节，适用图表形式将 目标和实现目标的对 策的等主要内容公布 于众，便于共同执行
•上司提 出决策草 案，交由 下属讨论 后可修改 。
•下属的自由度
•上司提出 问题，广 泛征求下 属意见和 建议后决 策。
•上司容许 下属在一 定（组织 职权）范 围内自主 决定。
•命令式
指导式
参与式
授权
式 •只要他们照着剧本演出而能带来票房收益，我都能容忍
他们的傲慢与坏脾气
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——目标管理理论创始人：彼得·杜拉克
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• 5、期望强度为99%，潜意识中那一丝放弃
的念头，决定他关键时刻不能排除万难，
坚持到底，直到成功；对他而言，也许付 出100%的努力比达不到目标更为痛苦，其 实第99步放弃与此时的100%之间的差别不 是1%而是100%！
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• 6、期望强度为100%，其表现特征不惜一
切代价，不达目的死不休，没有任何退路 可言，对于他们来说，达不成目的的后果 很严重，达不成比死还可怕。这一种的定 义是一定要，所以他们一定有办法得到！
•2020/7/25
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•目标的设定
•职责的认识
•现状的深入探讨
•达成基准的明确化 •有挑战意义的目标
•总目标
•目标种类的熟知
•战略目标
•阶段目标
•子目标
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•长期目标 •短期目标
•战术目标
•目标的设定
•目标的数量
•主要目标3~5个左右
•每个目标分出重要程度
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•设定目标的SMART原理
•具体制定目标 •S的peciSficM:具A体R的T原理
•Measurable:可测量 •Achievable:可实现 •Relevant:相关联的 •Time bound:时间
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•练习:
请用
SMART原理对您