收银中心
2006-11-23
POS机的操作
防盗与消磁
林燕
实习安排：
1、穿白色短袖、黑裤子、戴临时工牌。
2、在岗实习时服务规范、礼仪同老员工一样，不可违规。
3、虚心学习、不耻下问、钻研业务。
4、实习时间安排：早上10：00—12：00 下午13：00— 17：30
5、实习期为5天。（11月28日至12月4日）
6、考核合格后办理入职手续。
收银台物品摆放规范
收银员服务用语规范
王春
第二节
11月25日
13：00-15：00
两课时
收银员奖惩制度
收银员电话礼仪规范
收银员仪容仪表规范
收银员离台规范
王春
第三节
11月25日
15：30-17：30
两课时
收银安全工作及应急措施
收银员职业道德的培训
杨育刚
第四节
11月26日
10：00-12：00
两课时
银行理知识与受理、外卡风险防范
杨育刚
第五节
11月26日
13：00-15：00
两课时
内部送款薄的填写
销售凭证的填写及审核
消防知识
杨育刚
第六节
11月26日
15：30-17：30
两课时
人民币的常识
点钞的指法
王春
第七节
11月27日
10：00-12：00
两课时
发票管理办法
订金管理办法
吕向东
陈洁
第八节
11月27日
13：00-15：00
两课时
新收银员培训计划
为了让新员工对公司收银理论有一个全面、系统的认识，我们将从业务技能、银行卡知识、发票管理办法等方面进行培训，使新收银员能尽快掌握收银理论，以更好的适应收银工作，我们特制定培训计划如下：
次序
时间
课时
培训内容
培训人
第一节
11月25日
10：00-12：00
两课时
收银员行为规范
收银员服务规范