浅谈目前高铁市场营销创新策略
高铁的出现是传统铁路行业的一次技术革新，较传统的铁路运输相比，具有速度快、舒适度高、经济性强等优势，已经成为现阶段我
国交通行业的主要发展方向之一。
随着国家的大力建设和扶持，我
国的高铁线路越来越完善。
为了将高铁的优势发挥出来，需要进行
良好的市场营销工作，高铁才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。
文
章根据我国高铁市场的实际情况，提出了几点高铁市场创新营销策略，希望可以起到一定的帮助。
1高铁市场具备的营销优势
高铁对信息技术进行了合理应用，较其他运输行业相比，有着更多
的营销优势。
文章对高铁市场的主要优势进行总结，主要有以下几点:第一，速度快。
较传统铁路相比，高铁最主要的营销优势就是速
度快，特别是在500km以下的民航市场，高铁的速度可以达到铁路
运输的3倍以上，大部分乘客都会选择高铁作为出行方式，可以节
约大量时间，虽然高铁的价格较更高一些，但是基本在乘客的承受
范围内，人们通常会选择速度更快的高铁。
第二，具有更高的灵活性。
高铁的建设过程中，应用可更加先进的技术和设备，较传统铁
路相比，具有更稳定安全运行轨道。
在天气情况比较恶劣的情况下，不会对高铁运输产生较大的影响，保证了高铁运输的安全性和稳定性。
第三，具有更高的运载能力。
高铁的调度规划都是依靠信息系
统操作的，可以将高铁运行进行合理安排，将站点停留时间合理压缩，具有更高的日总运载量。
第四，高铁运输的安全可靠性更高。
较公路运输和明航运输相比，高铁的事故发生概率更低，通过信息
技术的合理应用，可以为高铁运行提供安全保障。
第五，高铁具有
更高的环保性能。
随着可持续发展理念的提出，节能环保成为我国
各个领域发展的重要原则，铁路运输也不例外，高铁使用电力作为
驱动动力，具有较高的环保性能。
第六，高铁运输具有更高的舒适性。
较传统铁路运输相比，高铁的座位设计更为舒适合理，可以保
证人们出行的舒适度。
2高铁市场影响现状与存在问题
随着不断的发展实践，高铁营销手段在不断丰富，实际效果也在逐
步增强。
一是面向市场，营销意识加强。
近年来，多条高铁先后运
营通车，兜售的不再只是一张车票，站点间的直达旅游、面向商务
乘客的高端商品消费、车站信息媒体营销等都是高铁营销主动性的
具体表现，一改以往铁老大市场意识差的致命缺点。
二是细分市场，创新意识增强。
在盈利压力下，高铁创新了很多卓有成效的营销手段，比如结合高铁优势，发挥物流潜力，部分区段高铁实行客运车
厢空闲时段载货，增加营运收入;施行同区段高铁分速定价，区分市
场满足需求，增大了客流总量。
三是植根市场，服务意识增强。
高
铁运行以来，车乘人员的形象和服务态度广受民众好评。
同时，为
了坚持让高铁服务惠及更多百姓，拆改了大量奢华车厢座椅，赢得
了广大民心。
虽然我国的高铁市场一直在发展进步的状态中，但是
还是存在很多问题和不足，制约了高铁市场营销的发展进步。
主要
三个问题:一是高铁营销的观念不正确，营销理念还停留在浅层面上，没有一个清晰完整的营销思路。
二是营销体系不完善，正常的营销
工作都需要专门的营销机构和人员，才能构成完整的营销体系，但
是我国高铁没有相应的机构和人员，这就导致高铁的营销体系不完善，无法保证营销的质量和效果。
三是营销手段单一，受到高铁政
企不分的影响，高铁在季节变化的过程中，无法使用较多的营销手段，无法保证营销效果。
上述都是高铁市场营销方面存在的问题和
不足，需要及时进行分析解决。
3加强我国目前高铁市场营销创新的策略
3.1建立营销体系，坚持市场化运作
我国的高铁营销在经历改革以后，高铁公司的智能会发生变化，将
营销创收作为经营的关键，需要高铁公司制订一个长期的发展战略
计划，按照计划严格执行营销计划，才能保证我国高铁市场的营销
效果，提高高铁运营公司的经济利益。
在进行高铁营销战略计划的
执行时，首先需要具备一支高铁营销的专业队伍，队伍需要有专业
的营销人才组成，每个营销人才除了需要具备专业的营销素养以外，还需要对高铁运营有着基本的了解。
在队伍建设完成以后，需要营
销服务根据高铁市场的实际情况，制定完整的营销规划，需要按照
客户的实际需求和市场变化进行计划的制订，在配有专门的营销激
励奖罚制度，这样才能构成一个完善的高铁市场营销体系，与高铁
实际的市场情况相符。
营销体系的建立和完善是一个漫长而复杂的
过程，在营销队伍建设完成以后，可以通过高铁市场的不断摸索，
根据总结的营销经验，对营销体系进行不断地完善和改革，才能建
立出完善成熟的营销体系。
3.2立足产业化发展，坚持多元化经营
高铁的发展和经营应该从以下两方面入手，一方面，高铁产业是一
个巨大而复杂的产业链条，除了高铁的运输服务以外，还具有其他
的产业价值，例如高铁的知识产权和科技含量等，所以在进行高铁
的产业化发展时，不能只看到高铁的表面产业价值，还需要将高铁
的营销眼光放得更加长远，看到高铁背后的科技和技术价值;另一方面，高铁的建设会对周边地区的经济产生巨大推动作用，为此在对
高铁市场营销的过程中，还需要对高铁建设附近区域的经济发展进。