保险业微信传播营销途径
微信营销是以微信用户为依托,以微信用户数据为背景的新型企业营销模式,是一种基于微信用户群落和微信平台的网络营销方式。
吴荆棘、王朝阳(2013)主要从微信的功能与营销创新角度来分析出版业微信营销的可行性和发展战略。
程小永(2013)强调微信是微信公众平台正式上线后企业营销的必争之地,也是企业成功的必要工具。
叶静(2013)围绕企业微博营销与微信营销的对比展开讨论,在两种营销平台异同的基础上深入挖掘两个营销平台的优势与不足,阐释如何转变营销理念和优化营销手段。
周晓莉(2013)在研究微信的广告营销价值时,指出微信的庞大用户规模以及独特的用户特征为微信广告的营销奠定了群众基础,微信用户自身的黏度的逐渐增强有利于企业品牌忠诚度的形成。
戚蕾、张莉(2013)在分析企业微信的营销应用时,认为对于不同的企业不同的产品服务,要采用不同的营销方式,如O2O+扫描二维码模式适用于餐饮、娱乐等产品或服务与用户紧密相联系的企业;还指出微信营销的营销成本低,潜在客户多等优势。
ChunmeiGan,WeijunWang(2015)认为,微信通过提供高质量信息为用户获得良好体验。
微信用户通过关注来选择接受什么样的信息,避免接受垃圾信息,从而保证信息质量。
总体来看,微信尚处于发展阶段,微信营销的理论研究和实践不够全面。
本文以保险业为例,对微信传播营销模式,微信营销策略体系构建进行了研究。
一、保险业微信传播营销模式
作为金融行业支柱之一的保险业,在保障社会稳定和促进经济发展方面发挥着巨大作用。
保险公司拥有庞大的销售队伍,保险代理人队伍达505万人。
销售渠道创新是保险公司面临的一大课题,微信营销为保险公司的销售渠道创新提供了一把利器。
目前已有110多家保险机构建立了微信平台。
1.通过微信公众平台推广传播品牌保险产品为客户提供保险保障,风险没有发生时,保险的作用难以显现,当风险发生时,保险就显得极其重要。
怎样才能让人们对保险有一个正确、全面的认识,进而购买,达到防患于未然的目的,这需要保险公司积极地宣传和引导。
微信公众平台提供了消息推送、实时交流、素材管理、统计分析等功能。
利用微信保险公司注册企业实名公众平台后,通过公众平台可以定期或不定期地推送保险业及企业自身相关的最新信息给相关群体。
比如企业文化信息、产品介绍、理赔流程等,又或者是保险新规、知识普及以及人们关注的保险内容等。
利用这些方式,保险公司能够将自己的产品推送给大量的用户,不仅能够提高产品的宣传力度,还可以减少宣传费用,降低企业运营成本。
《中国保险报》和《新榜》联合发布的《中国保险类微信影响力排行榜》,依据保险公司微信公众号的阅读数等数据,整理出了保险公司的公众号影响力排名榜单。
该排行榜自2015年6月29日第一次发布,每周进行一次,截止到2016年1月3日共发布28次,通过表1和表2的对比发现,保险公司微信公众号的阅读数在不到半年的时间增长了一倍以上。
2015年发布的28次排名中,中国人寿和中国平安占据冠亚军的次数最多,其微信公众号影响力在保险业处于领先地位。