道路环卫清扫保洁管理制度xxxx设施运营维护有限公司二零一九年九月目录道路环卫清扫保洁管理制度 (3)第一章总则 (3)第一条指导思想 (3)第二条适用范围 (3)第二章组织机构 (4)第三条组织机构 (4)第四条安全生产领导小组 (4)第三章岗位职责 (4)第五条部门经理职责 (4)第六条项目经理职责 (6)第七条内业作业人员作职责 (7)第八条安全员职责 (8)第九条管理员（组长）职责 (8)第十条维保人员职责 (9)第十一条保洁员职责 (10)第十二条驾驶员职责 (11)第十三条电动快保车操作员职责 (11)第十四条电动高压清洗车操作员职责 (12)第四章作业标准 (13)第十五条清扫保洁标准 (13)1、作业时间 (13)2、作业方式 (14)第十六条冲洗除尘标准 (16)1、作业时间 (16)2、作业方式 (16)3、作业标准 (17)第十七条垃圾容器 (17)1、优化垃圾容器设置标准 (17)2、作业时间 (17)3、作业方式 (18)4、作业标准 (18)第五章考核体系 (18)第十八条考核方式 (19)第十九条考核内容 (19)1.综合管理类考核主要内容： (19)2.环卫保洁质量（微观）类主要内容： (19)第二十条考核标准 (20)第七章管理制度 (21)第二十一条安全生产管理制度 (21)第二十二条管理人员管理制度 (22)第二十三条环卫作业人员管理制度 (23)第二十四条值班制度 (24)一、值班职责 (25)第二十五条作业人员安全管理制度 (26)第二十六条奖惩制度 (26)第八章附则 (27)第二十七条本制度由成都天投市政公司负责解释、修订。

(27)第二十八条本制度未明确事宜，依据国家相关规定及标准执行。

(28)第二十九条本制度自颁布之日起试行，试行期暂定为二年。

(28)二〇一九年九月 (28)xxxx市政设施运营维护有限公司道路环卫清扫保洁管理制度第一章总则第一条指导思想为提高道路环卫清扫保洁规范管理，推进天府新区道路环卫管理科学化、规范化、标准化、精细化，以深化质量建设为抓手，以规范化作业、标准化管理为路径，对天府新区主要城市道路实行科学、统一、规范管理。

以提高道路环卫清扫保洁质量为重点，对现有的清扫保洁管理机制进行提升，促进天府新区清扫保洁管理持续健康发展，实现精细管理全覆盖，实现智能化管理，引导环卫作业逐步走向“全省一流、全国先进”管理水平。

第二条适用范围本制度适用于道路环卫清扫保洁总体管理工作第二章组织机构第三条组织机构公司分管领导：xx部门负责人：xxx项目经理：xxx各班组管理员第四条安全生产领导小组公司分管领导：xxx部门负责人：xxxx项目经理：xxxx安全管理员：xxxx第三章岗位职责第五条部门经理职责一、贯彻落实国家相关管理法律法规，执行公司的制度、决议、指示和命令，带领所属人员完成各项目管理任务。

二、全面负责各项目管理的实施与监督工作。

三、统筹安排项目人力、物力、财力和资源，确保完成公司下达的质量考核指标和经济考核指标。

四、负责部门人作业人员作岗位、职责的合理安排和制定，完善部门组织架构及人员岗位职责，制定本部门的年度、月度工作计划并分解落实。

五、协调影响部门发展和服务质量活动的对内、对外关系，为各项目的管理工作开展创造有利条件。

六、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,及时发现问题,积极解决问题。

七、主持每月一次的项目管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展。

8、督促下属管理人员的日常工作,检查各项工作落实完成情况,并组织绩效考核，对各岗位的工作情况做出评价。

9、与业主和外包单位保持良好关系以加强各项目的管理效能。

10、完善部门管理制度、部门职能体系，并负责检查和监督各项制度的执行情况。

11、开源节流，严格按照公司财务制度控制部门成本。

12、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。

13、以身作则,指导、培养、关心作业人员,奖罚分明,提高自身素质, 调动全体作业人员的工作热情和责任感,使组织具有组织力和凝聚力。

14、对部门职责每年进行修订，以满足公司业务发展的实际需要。

15、及时完成领导交办的其他工作。

第六条项目经理职责1、作为项目的总负责人，全权管理本项目。

认真组织全体工作人员进行环卫工作，保证项目管理的各项目标全部实现。

2、建立适用项目的工作相关标准，制定相关安全管理制度。

建立和不断完善部门管理制度，实行规范化，科学化管理3、拟定环卫作业实施方案，合理安排人员和使用设备与工具。

4、带头执行公司各项规章制度及其有关规定，并组织贯彻实施工作，对各职能岗位的具体工作方案进行决策，并对实施过程进行监控。

5、合理组织和调度工作，实施日常工作的组织、计划、协调、控制、鼓励的职责，保证作业质量、安全文明和效益的目标得以实现。

6、负责所属项目资料收集与整理，以及项目经营情况的整理并汇报部门经理。

7、负责拟订周、月、年工作计划，并总结计划工作完成情况，向部门经理汇报。

8、负责对接业主单位的沟通协调工作，妥善解决相关问题，维护、强化与业主单位的关系。

9、负责各路段的现场管理，合理使用清洁工具和劳动力，合理控制项目的成本。

10、制定项目作业人员培训资料,定期进行培训,提高作业人员的业务技能及综合素质。

11、了解项目所属人员思想动态,及时进行思想教育,最大限度地发挥和调动作业人员的工作热情和积极性。

12、负责所属项目外包单位的沟通协调工作。

13、负责所属项目外包单位工作计划及项目资料的收集、检查和评估工作。

14、负责所属项目外包单位的安全、品质管控及考核工作。

15、及时完成上级领导交办的其他工作任务。

第七条内业作业人员作职责1、文件收发登记及时，文件往来记录健全，记录管理科学，方便查阅。

2、资料及文件能够按时建档，整理，对借阅文件能按时收回，文件齐全，建档科学。

3、经常能整理并审核内业资料，保持文件健全，记录清晰。

4、主动配合项目经理出色的完成各项工作任务。

5、自收集、整理所管片区的管理记录，做好统计、分析、改进、创新等工作。

6、积极主动的处理协作事宜，按期保质完成任务，协作人和部门比较满意。

7、完成领导交办的其他工作任务。

第八条安全员职责1、对公司安全领导小组负责，接受公司质安部门监督检查，负责本项目的安全监察、培训、教育工作。

2、协助公司安全领导小组制定整个项目部的安全文明作业措施并对作业人员进行安全教育。

3、对本项目内的安全进行监察，督促各作业人员落实公司安全领导小组制定的各项安全措施。

4、每天对各作业人员的安全进行检查，出现安全问题及时上报项目经理并做好记录，并针对存在的问题采取得力措施予以纠正。

5、协助公司安全领导小组定期对各作业人员的安全情况进行检查，并进行总结表彰、处罚。

6、出现安全问题及时到达现场，并用录像或照相形式进行取证，上报事故情况，为今后事故处理做依据。

7、完成上级领导交办的其他工作任务。

第九条管理员（组长）职责1、向项目经理汇报工作情况，全面管理本片区的各项保洁工作。

2、负责制定工作计划，合理安排人员、机械并负责监督执行、实施及总结，对所管片区作业人员的安全作业、工作质量、物料消耗、设备等负有管理责任。

3、组织所管片区作业人员认真完成各项日常工作，加强自身业务知识学习，制定片区各项管理、作业计划，定期开展作业人员教育培训。

4、指挥作业人员严格执行作业操作规程，正确使用保洁设备、工具和清洁用品。

5、报告项目经理本片区各项工作的完成情况，发现问题及时整改。

6、坚持每天巡视检查，有效制止各种违章现象，检查督导各班操作规程和作业质量的执行情况。

7、努力做好所管片区作业人员的思想品质教育，提高凝聚力，最大限度地发挥和调动所管片区作业人员的工作积极性和服务热情及责任感。

8、负责所管片区物料的计划、申购、使用和控制，做到物尽其用。

9、收集、整理所管片区的管理记录，做好统计、分析、改进、创新等工作。

10、完成上级领导交办的其他工作任务。

第十条维保人员职责1、按时、按质、按量完成设施设备的维修、保养任务。

努力做到预防为主，维护保养和修理相结合。

2、严格遵守公司和项目部的劳动纪律和各项规章制度，不迟到、早退，不擅离工作岗位，外出工作应记录外出作业情况。

3、维保人员应服从工作安排，认真完成公司和项目部下达的各项工作，并做好巡检工作，发现问题及时解决，认真填写工作记录。

4、掌握所有设施设备的性能、工作原理、操作方法、故障排除方法、及注意事项。

5、在维修时，一定要查清故障原因，并做好记录。

维修完成后，一定要清理好作业现场，收拾好工具及更换下来的配件，以免丢失并通知相关责任人进行测试，交代注意事项。

6、备品配件严格实行交旧领新原则，不得随意丢弃，好坏混放，杜绝损坏和浪费备品配件情况发生。

7、所有的工具必须正确使用。

根据工作需要配备个人常用工具，个人工具由本人负责保管，公用工具由专人负责保管。

8、完成上级领导交办的其他工作任务。

第十一条保洁员职责1、准时到岗，每天按照作业标准清扫保洁分管道路、绿化带等。

2、垃圾随时清理，倒置垃圾收集车，严禁倒入果屑箱。

3、熟悉各自分工及所负责范围内的清洁卫生情况，对其负全部责任，发现问题及时解决。

4、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。

5、维护道路清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。

6、完成项目管理员（组长）交办的其它临时性工作。

第十二条驾驶员职责1、在车辆管理员领导下，服从统一调度，听从工作安排，积极做好本职工作。

2、严格执行《中华人民共和国道路交通安全法》，自觉遵守道路与交通安全法律法规，做到安全驾驶、文明驾驶，严禁酒后驾车。

3、爱护车辆，准确掌握车辆技术性能，精通驾驶技术，能排除一般性机械故障，工具附件保管完好，重大故障维修先报告后再维修。

4、对车辆进行经常性维护，做到三勤，即勤清洁、勤检查、勤保养，发现问题及时排除，防止延误工作，严禁私自用车。

5、厉行节约，降低油料油耗，建立车辆配件维修记录、油耗记录，对车辆使用情况有据可查。

6、完成上级领导交办的其他工作任务。

第十三条电动快保车操作员职责1、服从班组统一调配，积极努力做好本职工作。

2、快保人作业人员作时必须穿戴工作服，携带夹子和小型垃圾桶，骑行电动快保车时严格遵守交通规则，电动快保车上贴反光条。

按照作业规范作业，及时清除道路和绿化带无白色垃圾和其他垃圾。

3、不迟到、不早退、不脱岗、不旷工；坚持安全作业、文明作业。

4、主动配合班组长、质检员、安检员进行工作，及时纠正不合格作业。

5、严格遵守正确的作业程序和方法，根据人流量大小、垃圾量大小、重点时段等因素机动灵活的做好保洁工作，并定时巡视重点区域。