《市场营销学》第01章在线测试A BC D、当买卖双方都表现积极时，我们就把双方都称为＿＿＿＿＿＿＿＿，并将这种情况称为相互市场营销。

A BC D顾客需要什么，我们就生产供应什么作为其座右铭的企业是＿＿＿＿＿＿＿＿企业。

A BC D、在现有市场扩大现有产品销售的做法，称为（A BC D、企业兼并本企业的原材料供应企业的做法是（A BC DE、市场营销能保证社会再生产的进行2、市场营销信息系统是由（）构成的A、市场营销调研系统B、市场营销决策支持系统C、内部报告系统D、市场营销情报系统E、市场营销信息分析系统3、市场细分的客观依据主要在于：（）。

A、市场产品供应的多元性B、消费者生活水平的日益提高C、市场需求的差异性D、市场需求的同类性E、购买行为的经常性4、地理细分变数有（）。

A、地形B、气候C、城乡D、交通运输E、经济5、哪些条件时，企业可选择直接式渠道A、市场集中B、消费者或用户一次需求批量大C、中间商实力强、信誉高D、产品易腐易损，需求时效性强正确错误、构成顾客总成本之一的非货币成本，包括时间成本、精神成本和体力成本。

正确错误、由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减少。

因此，任何企业都不会主动采用顾客让渡价值最大化的策略。

正确错误、将决策建立在事实的基础上，而不是仅仅靠主观判断正确错误、理解价值定价运用的关键是确定理解价值正确错误《市场营销学》第03章在线测试A BC D、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（A BC D、与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

A BC、微观营销环境D、营销组合4、国内市场按＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿可分为消费者市场、生产者市场、中间商市场及非营利组织市场。

A、购买动机B、商品用途C、购买心理D、人口因素5、在新产品试销期间，如果( )，则企业应不断改进产品，以更好地满足市场需要A、试用率低，再购率高B、试用率低，再购率低C、试用率高，再购率低D、试用率高，再购率高第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、在过度需求状态下，企业可采取的降低性营销措施主要有（）。

A、降低售价B、减少分销点C、严格控制成本D、鼓励促销E、劝导节约2、市场营销环境的特征是＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

A、客观性B、差异性C、多变性D、稳定性E、相关性3、营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

A、注意考虑企业外部环境力量B、注意考虑企业内部环境力量C、争取高层管理部门的理解和支持正确错误、只要企业制定好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。

正确错误、面对目前市场疲软，经济不景气的环境威胁，企业只能等待国家政策的支持和经济形势的好转。

正确错误、企业是国民经济的基本单位，是商品生产和流通过程中的一种科学的经济组织形式。

（正确错误、企业与市场营销环境的关系中最应引起重视的是市场营销环境的动态性（正确错误A BC D、当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（A BC D、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素A BC D、市场调查与市场预测的关系是（A BC D、收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（）。

A BC DD、影视明星E、邻居2、个人因素指消费者（）等因素对购买行为的影响。

A、经济条件B、生理C、个性D、社会地位E、生活方式3、预测对象在各时期的增长量接近于某个常数，与此相适应的预测方法有（）。

A、最小平方法B、二次移动平均法C、一次移动平均法D、二次指数平滑法E、直线趋势法4、德尔菲法是（）预测方法A、定量B、定性C、专家意见D、特殊E、因果分析5、二手资料的信息来源有（）A、内部来源B、政府刊物C、报刊书籍正确错误、市场需求预测方法只有专家意见法和市场试验法正确错误、无目的的观察不是收集外部信息的方式正确错误、有条件的观察是收集外部信息的方式正确错误、信息不能一种形态转换到另一种形态正确错误《市场营销学》第06章在线测试A BC D、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（A BC D、目标市场营销是（A、市场营销B、销售C、产品D、生产4、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（）A、对抗定位战略B、回避定位战略C、侧翼定位战略D、补缺定位战略5、4P’s市场营销组合是指（）A、产品（Product）、促销（Promotion）、人员（P eople）、有形展示（Physical Evidence）B、分销（Place）、产品（Product）、价格（Price）、过程（Process）C、产品（Product）、价格（Price）、分销（Plac e）、促销（Promotion）D、产品（Product）、价格（Price）、人员（Peop le）、过程（Process第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、面对整个市场的目标市场策略是（）。

A、无选择性市场策略B、选择性市场策略C、集中性市场策略D、市场渗透E、一体化增长2、若强大的竞争对手采用的是无选择性市场策略，企业要想打进市场，一般应采用（）。

A、大量市场营销B、集中性市场营销C、无选择性市场策略D、选择性市场策略E、目标市场营销3、消费者市场的四个主要细分变量是 ( )A、行为B、心理C、人口D、地理E、法律4、有效市场细分的基本要求有（）A、可衡量性B、价值性C、可到达性D、相对的稳定性E、实效性5、市场定位的主要方式有＿＿＿＿＿＿＿＿＿。

A、产品定位B、形象定位C、避强定位D、对抗性定位E、重新定位第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、把整体市场细分为不同的市场，要以需求的同类性为基础，但确立一个具体的细分市场，又要以某些消费者需求的差异性为条件。

（）正确错误2、目标市场营销是市场细分的基础。

（）正确错误3、市场细分化理论是20世纪初提出的一个重要概念。

（）正确错误4、市场细分对中小企业尤为重要。

（）正确错误正确错误《市场营销学》第07章在线测试A BC D、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有＿＿＿＿＿的数目。

A BC D、产品生命周期由＿＿＿＿＿的生命周期决定。

A BC D、原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势之后，决定向产品大类的上下两个方向延伸．这种产品组合策略叫（A BC D、消费者为了物色适当的物品，在购买前往往要到多家零售商店了解和比较商品的花色、式样、质量、价格等的消费品，叫做A BC DA、高档消费品B、低档消费品C、耐用品D、非耐用品E、劳务2、因为农产品具有＿＿＿＿＿特点，所以销售时，需要采取特殊的营销措施A、标准性B、易腐性C、无形性D、季节性E、耐用性3、优化产品组合的过程，通常是企业营销人员进行＿＿＿＿＿现行产品组合的工作过程A、调查B、分析C、研究D、评价E、调整4、国际产品差异化策略的不足之处是不利于( )A、统一产品形象B、适应各国市场需要C、节省营销成本D、加强营销管理E、发挥竞争优势5、在产品具有( )特征时，宜采取短渠道分销。

正确错误、直复营销是以人力为中心，以个人方式面对顾客进行产品的售卖活动。

( )正确错误、一国市场对于消费品的需求往往是与该国的收入水平成正比的。

( )正确错误、产品营销渠道是由所有参与使产品从生产领域转向消费领域运动的组织组成，它也包括消费者。

正确错误、规模较小、力量较弱的企业一般宜选择侧翼进攻策略。

正确错误A BC D2、美国学者西奥多’莱维特指出:新的竞争不是发生在各个公司的工厂生产什么产品,而是发生在其产品能提供何种( )A、质量水平B、包装C、形象D、附加利益3、在市场上通常表现为产品质量水平,外观特色,式样,包装等,属于实体物品中的( )A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、无形产品4、美国桂格麦片公司成功推出桂格超脆麦片后,又利用这一品牌及其图样特征,推出雪糕,运动衫等产品,其使用了( )A、品牌质量决策B、品牌扩展决策C、家庭品牌决策D、品牌重新定位决策5、一般来讲,在产品种类,产品形式,产品品牌中生命周期更长些的是( )A、产品种类B、产品形式C、产品品牌D、三者不具有可比性第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、产品整体的概念包含几个层次是( )A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品E、实物产品2、在进行品牌使用者决策时,企业决定使用自己的品牌,这种品牌叫做( )A、企业品牌B、私人品牌C、生产者品牌D、中间商品牌E、全国性品牌3、企业表象识别系统的构成因素为( )A、经营理念识别B、消费者认同识别C、经营活动识别D、设计观念识别E、整体视觉识别4、啤酒瓶属于( )A、A 首要包装B、B 次要包装C、C 直接包装D、D 装运包装E、E 外包装5、引起国际贸易产品生命周期的,主要是各国的( )A、A 经济差别B、B 人口差别C、C 自然资源情况差别D、D 地理因素差别E、E 科学技术差别第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、营业推广是消费品营销活动中最主要的促销手段。

( )正确错误 2、公共关系活动既是一种经济活动，又是一种政治活动。

( )正确错误 3、代理商的最主要特点是其无固定的营业场所。

( )正确错误正确错误、购买者追求的利益是细分生产者市场最常用的标准。

正确错误《市场营销学》第09章在线测试A BC D、企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用＿＿＿＿＿＿＿＿法。

A BC D、按照单位成本加上一定百分比的加成来制定产品销售价格的定价方法称之为＿＿＿＿＿＿＿＿定价法A BC D、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（A BC D、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（A BC D第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、影响企业定价的主要因素有＿＿＿＿＿＿＿＿等。

A、定价目标B、产品成本C、市场需求D、经营者意志E、消费者行为2、当出现＿＿＿＿＿＿＿＿情况时，商品需求可能缺乏弹性。

A、市场上出现竞争者或替代品B、市场上没有竞争者或者没有替代品C、购买者改变购买习惯较慢，也不积极寻我较便宜的东西D、购买者对较高价格不在意E、购买者认为产品质量有所提高，或者认为存在通货膨胀等，价格较高是应该的3、价格折扣主要有＿＿＿＿＿＿＿＿等类型。