技术部服务费收取标准
1.写真机客户:看客户的耗才使用情况,
用耗才多的只收取来往路费和一天的补助70元/天,
用耗才少的除此之外适当加收一定的服务费,
不用我们耗才的至少加收200元服务费.
2.雕刻机客户:一般看客户的机器维修情况和对我们的态度。
维修次数比较多的,一般只收取来往路费和补助
两年不维修一次的,一般要加收一百元服务费
客户态度不好的,一般加收一百元服务费
技术部考核标准:
一般由以下几个发面组成
看处理问题的效率及维修时间的长短
最主要本月出差除去差旅费之外收取的服务费及配件利润
是否为公司创造利益及创造利益的多少
培训过的问题是否在客户家里能够快速的解决
是否因为一个简单问题在客户家耽误很长时间
学习设备维修技术进步的快慢及学习情况
看本月出差次数及解决问题的能力
看客户对该员工的评价和认可度
看出差是否向客户介绍我们的耗才和新设备及产生的效果
维修流程:
1.对于保内的机器,维修人员应先判断原因并作出处理意见,需要配件的应该及时向库房
申请,出差之前必须带齐相关配件,在接到报修电话24小时响应。
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