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旅游管理案例分析:九寨沟旅游者行为
伴旅游比旅行社组团和单位组织旅游
具有更宽松的时间、更多的选择和更
大的活动自由,容易获得更深入的旅
游感知和体验,并由此对旅游地产生
情感依恋。
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▪ 而喜欢独自或找驴友结伴出游的旅游 者则属于Steele(1981)所说的“地 方人”(place people),热衷于游历 各类旅游地,而较少留恋于某个特定 的地方,因而独自或找驴友结伴旅游 者对九寨沟的情感依恋水平最低。
九寨沟案例分析
▪ 九寨沟旅游者的旅游动机主要是什么? ▪ 旅游者在九寨沟获得怎样的旅游体验? ▪ 旅游者的旅游方式对旅游体验有何影响? ▪ 旅游开发给九寨沟带来了什么样的变化? ▪ 九寨沟居民是如何参与旅游开发的?
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1、旅游动机
多重目的 18%
增加阅历 见识 11% 放松紧张 情绪 18%
欣赏自然 风光 53%
▪ 原因分析:
➢ 首先是九寨沟的资源品质特征所决定的。
➢ 其次是九寨沟旅游资源开发深度的影响。
➢ 第三是风景区管理方式的影响。
“沟内游、沟外住”
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3、旅游方式对旅游体验的影响
独自或驴友结
伴
家人/亲朋结
5%
伴
29%
单位组织 19%
旅4.15
4.1 4.05
▪ 欣赏“童话世界”般的自然风景是旅
游者到九寨沟旅游最主要的目的和动
机。
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2
藏羌风 情, 16.9 雪山, 11.3 彩林, 31.2
翠海, 68
叠瀑, 69.6
▪ 说明九寨沟对旅游者的吸引力主要在于 其“童话世界”般的自然风景,相比之 下,藏族风情和地方文化的吸引力不大。
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2、旅游体验
▪ 研究表明,九寨沟旅游者的旅游体验包括 对自然风景、社会人文、旅游功能和情感 依恋4个方面的感知和体验。
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▪ 旅游者对九寨沟的自然风景与环境有较高 的感知评价,也对九寨沟产生了一定程度
的情感依恋,而对九寨沟的社会人文环境 和旅游环境的感知评价相对较低。
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4
▪ 旅游者赋予九寨沟更多的是自然观光的意 义和审美价值,九寨沟蕴涵的民俗文化体
验的意义和历史价值并未能被旅游者所充
分感知和认识,“藏族村寨”的地方特质 没有得到旅游者的足够认同。
4 3.95
3.9 3.85
3.8
旅行 社 组团
单 位组 织
家 人 /亲 朋 结伴
独 自 或找 驴 友结 伴
情感依恋的旅游方式差异
▪ 家人/亲朋结伴旅游者对九寨沟表现出较强 的情感依恋,而独自或找驴友结伴旅游者 对九寨沟的情感依恋水平最低。
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原因分析
▪ 旅游方式直接影响到旅游者与旅游地
环境的相互作用方式。家人或亲朋结