谢谢聆听！
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
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谢谢大家
荣幸这一路，与你同行
It'S An Honor To Walk With You All The Way
讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
医护关系和沟通技巧
目录
1 医护关系存在的问题与原因 2 医护沟通与配合的必要性 3 医护沟通与配合的方法
医护关系存在的问题与原因
角色压力
护士和医生在医院工作中都有自己独特的角 色功能，在各自的专业范畴内履行各自的工作职 责。
医护关系存在的问题与原因
缺乏交流与理解
医生与护士是构成卫生人员的主要力量。各 自的专业存在特殊性，加上现代化专业飞速发展， 日新月异，知识不断更新造成医护间的不理解。
医护沟通与配合的必要性
医护沟通在信息上可以互补
医护间加强沟通与交流，虚心听取对方的意 见和建议，共同为病人取得满意的医疗效果而努 力就显得很有必要。
医护沟通与配合的方法
时间上要注意轻重缓急
医护应根据轻重缓急的原则进行沟通与交 流。否则，要么贻误临床处置时机，要么引起对 方的反感。
医护沟通与配合的方法
医护沟通与配合的必要性
共同的工作目标需要医护沟通与配合
医护的服务对象相同，工作目标一致，为了 使患者获得最佳医疗效果，医护有必要相互交换 意见、反馈有关信息并密切配合与协调 。
医生、护士在同一个病室(区)工作，朝夕相 处，医护沟通与配合又有着十分便利的条件。
医护沟通与配合的方法
思想上要形成共识
医生和护士要转变观念，深刻认识开展整体 护理的必要性和重要性，在思想上形成共识。只 有这样，才能把相互间的沟通、交流与配合变成 一种自觉行动。
Hale Waihona Puke 医护沟通与配合的方法方式上要讲究技巧
临床上医护沟通的机会较多，既可利用晨间 交接班和查房的机会，又可随时直接交谈或集中 问题后约定时间座谈。
医护沟通与配合的方法
人格上要相互尊重
医生和护士都是医疗的主体，只有分工不同， 没有高低贵贱之分。医生应多给护士以支持，在 患者面前注意树立护士的威信，护士也要有自信， 不能有抵触心理。
场合上要注意内外有别
为了注意影响，取信于患者，医护在交换意 见或讨论有关问题时应选择好地址。对涉及病人 隐私或有异议的诊断、检查、用药、操作、护理、 收费等方面的问题时，也应注意谈话的场所。
医护沟通与配合的方法
内容上要正确取舍
医生、护士的工作侧重点不一样人际关系与 接触面不同，各自都在有意无意中获取了一些来 自病人、同事、病人家属甚至社会各方的、与患 者的病情、心情、诊治、护理等有关的信息。