2016质量体系培训考试试卷一、判断题判断题：（：（每题每题1分，共20分）1、在环境法律、法规变更的情况下，要及时进行环境影响评价，更新环境因素 （√）2、所有排污企事业单位都必须向环境监理部门办理排污申报登记手续（√）3、环境方针必须与环境法律、法规相吻合（√）4、租赁他人房屋经营新的产业应纳入建设项目环境管理（√）5、企业通过了环境管理体系认证，就证明企业已达标排污（×）6、环境法律、法规可以按企业的实际情况执行 （×）7、环境管理方案就是对环境因素进行管理的方法（×）8、监测和测量的对象是可能具有重大环境影响的运行和活动的关键特性 （√）9、内审必须覆盖组织环境活动的所有方面和细节 （√）10、水资源保护主要是保护水的清洁度 （×）11. 在事件或紧急情况发生后，组织应评审其应急准备和响应程序。
（ √ ）12. 对危险源进行风险评价时，应考虑事故发生的可能性和事故可能的后果两方面。
（ √ ）13. 确定与所有认定的风险有关的需要采取控制措施的运行与活动，都要确保在程序规定的条件下进行。
（ √ ）14. 未经上岗前职业健康检查的职工可以先从接触职业病危害的作业，但应在3日内补做职业健康检查。
（ × ）15. 针对健康安全事件和不符合采取的纠正措施和预防措施在实施后应进行风险评价。
（×）16. 最高管理者对本组织的职业健康安全工作负最终责任。
（ √ ）17. 组织在危险源辩识风险评价时要考虑其活动的特点、生产规模可能的技术选择及经济实力等因素（ × ）18. 只要组织的风险降至法律法规要求以下，即可认为是可接受风险。
（ × ）19、根据GB/T19001-2008标准，顾客财产可包括个人信息。
（√ ）20、产品的测量必须由专职检验员进行。
( √ )二、填空题（每题1分，共10分）1、ISO9001-2015标准用 产品和服务 替代了ISO9001-2008标准中的“产品”。
2、ISO9001-2015标准用 外部提供的过程、产品和服务 替代了ISO9001-2008标准中的“采购”，包括外包过程。
3、ISO9001-2015标准用 形成文件的信息 替代了ISO9001-2008标准中的“文件化的程序和记录”。
4、ISO9001-2015标准的七项“质量管理原则”是：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、改进、循征决策、关系管理。
5、ISO9001-2015标准中“输出”定义为“过程的结果”。
6、ISO9001-2015标准很清晰地体现了所有质量管理都应有的3个核心概念，即过程、基于风险的思维、PDCA 循环。
7、ISO9001-2015标准中的“绩效”定义为“可测量的结果”。
8、ISO9001-2015标准中使用如下助动词：“应”表示要求；“宜”表示建议、“可以”表示允许、“能”表示可能或能够、“注”是理解和说明有关的指南。
9、PDCA循环是指：策划、实施、检查、处置。
10、风险，即不确定性（对目标）的影响。
影响是指偏离预期（目标），可以是正面的或负面的。
不确定性是一种对某个事件，甚至是局部的结果或可能性缺乏理解或知识的信息的状态。
三、选择题（每题1分，共25分）从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的答案1、为产生期望的结果，由过程组成的系统在组织内的应用，连同这些过程的识别和相互作用，以及对这些过程的管理,可称之为 ( b )a) 管理的系统方法 b) 过程方法 c) 基于事实的决策方法 d) 系统论2、模拟和试验是进行 (b ) 的方法a) 设计评审 b) 设计验正 c) 设计确认 d) 设计输出3、ISO9001：2008标准所关注的是 ( c )a) 保证符合顾客的要求 b) 保证符合适用法律法规要求c) 质量管理体系在满足顾客方面的有效性 d) a+b+c4、质量策划 ( d )a) 是质量管理的一部分 b) 要求编制质量计划 c) 要求制定质量目标 d) a +c5、过程监视和测量的目的是 ( b )a) 证实产品质量满足要求 b) 证实过程实现所策划的结果的能力c) 证实过程的符合性 d) a+b+c6、质量手册必须包括 ( d )a) 质量方针和目标 b) 删减的细节和正当的理由c) ISO9001：2008要求的文件控制等6个书面程序或对其引用 d) b + c7、质量目标应是 ( a )a) 可测量的 b)与质量方针保持一致 c) 经过努力能达到的 d) a+b+c8、管理评审应由 ( c )a) 管理者代表负责领导和组织实施 b) 质量经理负责领导和组织实施c) 最高管理者主持 d) 生产经理9. 实施GB/T24001标准可以 ( d )a 帮助组织实现环境目标b 调动组织防治环境污染的积极性c 减少资源、能源的消耗d a＋b＋c10. 在GB/T24001-2004的环境方针中必须 （ d ）a 作出对环境污染预防的承诺b 作出对持续改进的承诺c 作出对遵守有关法律、法规的承诺d a＋b＋c11. 制定环境管理方案的目的在于 （ b ）a 减少或消除组织的环境影响b 实现组织的目标和指标c 满足相关方的所有要求d a＋b＋c12. 环境方针应传达到 （ b ）a 组织的所有员工b 所有为组织或代表组织工作的人员c 所有相关方d a＋c13. 控制重大环境因素的途径有 （ d ）a 4.3.3目标、指标和方案b 4.4.6运行控制c 4.4.7应急准备和响应d a＋b＋c14. 下面哪一个能被描述为环境指标 （ c ）a 将在每一个商业决定中考虑环境要求b 将寻求措施减少当地社区内对躁声扰民的抱怨c 能源消费1999年度比1998年度同比减少15﹪d 将收集基础数据来帮助量化环境影响15. 一个环境管理体系内审员应具备下述什么工作知识 （ d ）a 掌握审核技巧b 熟悉有关审核的现场或过程的专业知识c 了解有关的环境法律法规d a＋b＋c16. 建立和实施OHSMS的目的是 （ A. ）A. 使组织能够控制OHS风险，并持续改进其绩效。
B .使组织的所有风险彻底消灭，做到绝对安全。
C .制定健康安全方针和目标，并依照执行。
D. 将所有与OHS有关的过程形成文件。
17. 制定OHS管理方案的目的是 （ B ）A. 识别危险源的存在B. 实现组织的OHS目标C. 便于组织实施纠正措施D. A+C18. 一个OHS危险源是 （ C ）A. 一种可能导致人员伤亡和病症的状态B. 对持续改进的承诺C. 造成死亡、疾病、伤害、损坏或其他损失的以外情况D. 所有以上情况19. GB/T28001-2011标准4.3.2强调的不是 （A ）A. 组织应遵守相应的法规和其他要求B. 组织应建立获得适用法律和其他要求的渠道C. 组织要即时更新有关法律和其他要求D. 组织应有获得法规和其他要求的程序20. 将收集到的审核证据与审核准则进行比较所得到的结果是 （ B. ）A. 审核证据B. 审核发现C. 审核结论D. 观察结果21. 劳动安全卫生制度是 （ D ）A. 安全生产责任制度B. “二同时”制度C. 安全卫生检查制度D. A+C22. 判定不合格的审核准则是 （ D. ）A. GB/T28001-2011标准B. 适用法律法规和其他要求C. 受审核方的职业健康安全管理体系文件D. A+B+C23. 制定OHS目标的目的是 （ C. ）A. 达到OHS效益B. OHS方针能实现C. 满足相关要求D. 评价组织大危险源24. 危险源辩识的含义是 （ D ）A. 识别危险源的存在B. 确定危险源的特性C. 评估危险大小及确定风险是否可容许的过程D. A+C25. 检查表应 （ B. ）A. 对现场审核的人员分工及时间安排B. 策划对审核对象的审核思路C. 使用时严格按检查表提问题D. 提交委托方确认四、解答题（每题6分，共30+15分）1、适用时，生产和服务提供过程的受控条件包括那些？答:1.获得表述产品特性的信息 2.必要时获得作业指导书 3.使用适应的设备4.获得和使用监视和测量设备5.实施监视和测量6.实施产品放行,交付和交付后活动2、监视顾客感受可以包括那些方面的输入？答:1.顾客满意度调查 2.来自顾客的关于交付产品质量方面的数据3.用户意见调查,流失业务分析4.顾客赞扬5.索赔和经销商报告之类的来源获得输入3. 识别环境因素应考虑哪些方面？答：识别环境因素应考虑 三种“时态” 即：过去、现在、将来；三种“状态” 即：正常、异常、紧急；和8个方面（附录A.3.1）即： ⑴ 向大气排放 ⑵ 向水体排放 ⑶ 向土地排放 ⑷ 原材料和自然资源的使用 ⑸ 能源使用 ⑹ 能量释放（如：热、辐射、振动等） ⑺ 废物和副产品 ⑻ 物理属性，如大小、形状、颜色、外观等4 .企业环境方针应如何制定，其主要依据是什么？内容应包括哪些方面？答：建立环境目标、指标时应考虑：⑴ 法律、法规和其它要求 ； ⑵ 自身的重要环境因素；⑶ 可选用的技术方案 ； ⑷ 财务、运行和经营要求；⑸ 相关方的观点。
管理方案包括： a）规定组织内各有关职能和层次实现目标和指标的职责；b）实现目标和指标的方法和时间表。
5、危险源辨识和风险评价程序应考虑哪些内容？答：这些程序应包括：a.常规和非常规活动b.所有进入工作场所的人员（包括合同方人员和访问者）的活动c.工作场所的设施（无论由本组织还是外界所提供）6、如何在本部门贯彻实施ISO9000质量体系的推进？。