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INTELLIGENCE
浅谈学生求职面试礼仪技巧
首都经济贸易大学经济管理系 徐 芳
摘 要：学生在求职过程中会遇到各种问题，其中面试礼仪是一个重要的内容。

本文从如何做好面试前礼仪准备、面试中礼仪要求和面试后的礼仪三方面提出学生求职面试的相关技巧，以此帮助学生更好的做好面试准备、提高求职面试的成功率。

关键词：面试 礼仪 着装 用语
面试礼仪是学生在求职择业过程中要学习的一项重要内容，但往往很多学生把学习重点放在制作求职材料和掌握面试谈话技巧上，而忽略面试礼仪，所以因给人的第一印象不良或因紧张不能在面试时很好展示自己而面试失败的例子屡见不鲜。

在教学过程中，教师应教育学生从以下三个方面加强求职面试礼仪技巧。

一、面试前礼仪准备
做好面试前准备工作是求职成功的基础和保障。

面试前的礼仪准备包括以下几个方面：
1、仪容准备
学生对于自己的仪容设计应在干净整洁的基础上展现出个人特点。

即：首先，眼耳口鼻面发手等必须干净无异物，其次，仪容设计应突出个人的特点或岗位要求的特点。

特别是发型设计应与服装搭配，且应符合应聘岗位和公司的特点。

例如：应聘银行等服务类行业时女生的发型最好是盘发，男生的发型要简短；应聘艺术类工作时头发可以适当漂染，发型也可以多样化。

此外，女生在求职时可以化淡妆并洒适量的香水。

但一定要注意自己的淡妆和香水能被周围人接受，同时自己在平时也已习惯这种状态，这样在面试时才会使自己感到自然、自信。

2、着装准备
作为求职者一定要在着装上下好功夫，因为良好的第一印象对求职成功很关键。

心理学中有一个概念——首因效应，即留给他人的第一印象。

第一印象会在人头脑中形成一个鲜明、牢固的印象，因此如果你给别人留下了好的第一印象，就会得到好的评价，如果第一印象不好，则别人很难转变对你的这种认识。

还有一个概念——晕轮效应，也称光环效应，指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质高分印象的影响而普遍偏高。

相反的概念是负晕轮效应，也叫扫帚星效应，指评价者对一个人多种特质的评价往往受其某一特质低分印象的影响而普遍低。

求职者在着装方面应该符合商务礼仪中的TPO 原则： 时间（time）——不同的时间里，着装的类型、样式、造型应因此而有所变化。

例如：冬天穿保
暖、御寒的衣服，夏天穿透气、吸汗、凉爽的夏装；地点（place）：所处地点不同，着装的款式应有所变化。

例如：工作场合应正规，休闲场合可以随意些；目的（objective）：从目的上讲，人们的着装往往体现着其一定的目的。

即自己的着装想给人留下什么样的印象。

例如：应聘新职位、洽谈生意，身着款式庄重的衣服，表明其郑重其事，渴望成功；如选择暴露、性感的服饰，则表示自视甚高，对求职、生意的重视远远不及对其自身的重视。

学生的面试着装除了要符合面试礼仪的基本要求以外，还应结合应聘岗位要求和自身特点考虑。

如：应聘文职类岗位要求打扮不要过于花哨，服装颜色不要太过艳丽；应聘商务类岗位要求着装体现年轻人的干练，风格简洁又新颖。

又如：某女同学想参加民生银行的面试，提前观察了民生银行员工的工作服是深蓝色，统一穿小领口衬衫，系彩色丝巾，发式为盘发，则这名同学可将个人面试的着装风格倾向于民生银行员工形象，给人一种亲切感，熟悉感。

在面试的着装准备方面提前做好调查很重要，同样的着装在不同公司的招聘者看来感觉都有所不同。

如女生穿白衬衫搭藏蓝色西服套装参加面试，这种着装方式在应聘农业银行时并未被提出质疑，而在应聘招商银行时被视作“老土”的穿着。

因此，如果有条件的话，学生在面试前一定要对公司的情况包括企业文化、风格特点有所了解。

二、面试中的礼仪要求
1、礼貌用语。

无论你应聘的是何种岗位，会适时的使用各种礼貌用语是对招聘者的尊重，也是对自身基本素质的一种展现。

特别是作为刚步入社会的大学生，应该以一种谦虚好学的新人姿态对待求职和未来的工作。

2、得体的举止。

在很多礼仪书籍中都会介绍规范的个人礼仪和社会礼仪，如：如何站立、坐、走、介绍、握手。

其实，学生在学习这些礼仪时不一定每一项都做的十分规范，但是要尽量做到规范，必须杜绝一些不雅的举止，如：双眼乱转、双手乱抖、双脚乱晃、歪肩等等。

在教学过程中，教师要让学生多进行面试模拟训练。

最好将学生的
面试过程录像，然后进行分析，同时观摩相关的规范案例，使学生边学边练边提高。

3、讲求语言艺术。

学生在面试过程中要时刻注意围绕应聘岗位的特点体现自己相应的优势。

如：在进行面试中的自我介绍时，在进行简单的个人情况介绍后，应突出强调自己的优势。

例如：张某，所学专业为旅游管理，曾在某酒店前台实习。

如果参加酒店前台的面试，可以用以下方式进行介绍：“您好，我叫张某，毕业于xx 学校旅游管理专业。

虽然我是一名刚毕业的学生，但通过在X 酒店前台工作的实习，使我能够很好的应用Opera 系统，并妥善解决工作中的各种问题。

如果我能够成为公司的一员，相信我会很快熟悉工作流程，并能够在工作中灵活的处理突发问题。

”如果该生参加的是某公司文秘岗位的面试，可以用以下方式进行介绍：“您好，我叫张某，来应聘贵公司的文秘岗位。

通过在校学习我掌握了应用文写作、商务函电技巧。

在校外实习过程中锻炼了我严格按照程序办事的能力，我能在一个月的时间内快速熟悉工作规程和操作技巧，因此我对自己认真的态度和良好的学习能力很有信心。

”
三、面试后的礼仪
面试后应聘者应与招聘者进一步接触，最佳方法是写一封感谢信或给招聘者打一个电话。

信件要短而精；要及时发出，寄给面试的主持人。

信件的主要内容：谢谢他们花时间和应聘者面谈；说明面谈给应聘者留下了愉悦的印象或感受；再次表明应聘者对那份工作的兴趣和信心。

面试后发出信函的作用在于：能够加深对应聘者的印象；可以澄清面试中可能产生的误解，消除对方疑虑；突出个人形象；
面试是对一个应聘者的综合考核，礼仪是对个人素质的外在体现，学生要在求职准备的过程中掌握好求职面试礼仪技巧，才能确保求职的成功。

参考文献：
[1] 侯玉波：《社会心理学》，大学出版社，2007年第二版。

[2] 李兴国：《公共关系实用教程》，高等教育出版社，2000年第一版。