分析退药原因避免退药(一)
【摘要】目的分析门诊退药的原因，减少门诊退药，确保患者用药安全。

方法统计门诊2006年1～11月的退药处方372张，按退药原因进行分类。

结果退药原因有医生原因、药师原因、患者原因、其他原因。

结论通过分析退药的原因，制定相应的措施，加强医生、药师的责任心，减少门诊退药，确保用药安全、有效、合理、经济。

【关键词】退药原因；减少退药；用药安全
笔者统计门诊2006年1～11月的退药处方372张，对其原因进行分析并探讨其防止措施，现报告如下。

1资料与方法
本院的门诊药房处方量1～11月33789张，门诊及病房收入300.32万元，病房按汇总取药，无处方。

门诊退药量372张，合计金额3.6万元。

如何控制退药数量及保证退回药品的质量，这是最关心的问题。

2分析退药原因
2.1医生方面原因
2.1.1大处方医生开大处方，造成药品在效期内或病程内不能用完，或因患者病情变化而发生退药，病情好转或治愈后，患者将剩余药品退回。

2.1.2因治疗需要退药患者住院治疗后，确诊与初诊不一致，药物治疗方案需要改变。

临床治疗需要停药，需要调整治疗方案，需要住院治疗，或转科或转院治疗后退药。

2.1.3处方错误因医师开错药名、药量、剂量、剂型，以及两种以上药品存在配伍禁忌或作用相似。

有些是重复开药处方，医生喜欢用商品名，等患者从药房取出药品，发现家中已有，所以遂要求退药。

2.2药师方面原因药房工作人员发错药品，发出有质量问题的药品或者是近效期药品。

2.3患者方面原因随着医疗水平的不断提高及医疗保健知识的普及，患者的自我保护意识也逐渐增强，但缺乏基本的用药常识，有些患者看到说明书列出的不良反应就不敢服用要求退药，或者患者认为是非主要治疗药品。

有的患者不遵医嘱，任意改动用法用量或中途自行停药，造成药物疗效不佳，要求退药，患者家中已有同类药品，或者患者就诊两个
以上科室，购药后发现药品有配伍禁忌或作用相似，要求退药，再有还存在患者经济因素。