调查数据显示，系统生命周期中的各个阶段的工作量如图94所示。系统实施阶段的工作量约占总工作量的一半，这是 因为在系统实施阶段，企业不仅要进行程序的设计，为新系 统准备大量数据等，还要注意新旧系统的交替可能给用户带 来的一系列心理和实际上的变化。
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第二节 物流管理信息系统的开发
一般常用甘特图（Gautt）来记载和描述各阶段工作量，如 时间、进度、投入和工作顺序之间的关系。
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三、物流管理信息系统管理层与结构
1.物流管理信息系统的管理层 处在物流系统中不同管理层次上的物流部门或人员，需要不
同类型的物流信息。一个完善的物流管理信息系统，通常具 有以下五个层次，如图9-1所示。 （1）数据库 数据库是整个物流管理信息系统的基础，其 功能是将收集、加工的物流信息以数据库形式加以存储。 （2）业务处理系统 业务处理系统可以对数据库中的各种 数据，如合同、票据、报表等进行日常处理。 （3）应用系统 应用系统对经过业务处理的信息进行实际 的应用，如进行运输路径选择、制订仓库作业计划、实施库 存管理等。
1.商业背景 在竞争日益激烈的中国市场上，如何整合上游供应商与下游
客户，缩短物流过程，降低产品库存，加速对市场的反应， 这是所有企业所面对的问题。然而，在过去，很多企业对商 品物流环节的管理都相对薄弱，对物流资源没有统一的计划 和整合，导致物流与信息流和资金流不能有序畅通，当市场 发生变化时，不能快速进行产品调整。
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（4）控制系统 控制系统制定评价标准，建立控制与评价 模型，根据运行信息监测物流系统的状况。
（5）决策系统 决策系统建立各种物流系统分析模型，辅 助高层管理人员制订物流战略计划。
2.物流管理信息系统的体系结构 在物流管理信息系统的系统结构中，物流服务应用为一层次
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（5）物流服务平台 该平台是由一系列的可复用业务单元 软件构件组成，又可称为服务层。这一层直接为应用系统提 供服务，优化应用层的功能，是服务支持平台的必要补充。
（6）物流应用层 该层信息平台的核心部分，又称为商务 应用层，它实现系统的核心业务逻辑。该层通过定制各种业 务流程，调用服务层的可复用业务单元软件构件来实现各种 应用。
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第二节 物流管理信息系统的开发
系统运行阶段（包括系统维护与系统评价阶段） 主要任务 是如果转换运行结果良好，系统的评价和监理审计好，则送 管理部门管理；如果存在问题，则要对系统进行修改、维护 或者局部调整；如果出现了不可调的大问题（一般是在系统 运行一段时间后，系统运行的环境发生了根本的变化），则 用户将会进一步提出开发新系统的要求，旧系统结束，新系 统诞生。以上全过程就是系统开发生命周期。
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还有人定义为：以采集、处理和提供物流信息服务为目标的 系统，即可以采集、输入、处理数据，可以存储、管理、控 制物流信息，可以向使用者报告物流信息，辅助决策，使其 达到预定的目标；
综上所述，物流管理信息系统（Logistics Management Information System，LMIS）可被定义为：在一定时 间、空间内，由人和计算机等组成的对物流信息（包括空间 信息）进行收集、传送、存储、加工、维护和使用的系统， 是物流系统的重要组成部分之一。其作用是实现物流系统中 各环节的有机衔接与合作，提高物流活动的效率，降低物流 服务的成本，它是整个物流系统的神经中枢，在现代物流业 中发挥着突出重要的作用。
系统可行性分析（规划）阶段 系统规划阶段的工作是根据 用户的系统开发请求，初步调查，明确问题，然后进行可行 性研究。如果不可行，则取消项目；如果可行并满意，则进 入下一阶段工作；
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第二节 物流管理信息系统的开发
系统分析阶段 系统分析阶段的任务是分析业务流程，分析 数据与数据流程，分析功能与数据之间的关系，最后提出新 系统逻辑方案；
结构，其中每个层次自底向上提供服务和支持，如图9-2所 示。 （1）安全保障环境 主要用于对抗攻击、防止或者避免非 法入侵，且对信息平台的计算机系统、网络和应用系统提供 安全保障，以确保信息平台安全稳定地运行。
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（2）基础设施 基础设施层是信息平台的运行环境，它包 括条形设备、GPS设备、计算机、网络等硬件环境，操作系 统、数据库管理系统等软件环境，同时即阶还包括各种网络 协议。
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一、物流管理信息系统开发的基本过程
物流管理信息系统开发的基本过程包括：系统可行性分析 （规划）阶段（任务提出、初步调查和系统的可行性分析）、 系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统维护和 系统评价6个阶段。系统开发生命周期各阶段（图9-3）的 主要工作内容如下：
2.技术背景 随着人们对物流概念的深入理解，物流并不仅仅是把货物从
一个地方移动到另一个地方，更重要的是把货物移动的相关 信息准确地传递给合作伙伴和最终客户，根据需要及时动态 地优化调整物流，而信息技术在这一点上起到了非常关键的 作用。
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同时，计算机网络的日益发展，使人们对通过网络获取信息 的依赖性逐渐增强，这不仅体现在获取和提交信息量的增大， 更体现在对获取信息的实时性和方便性的迫切需求上。为此， 人们从硬件、软件和网络等各个方面都做了不懈的努力。
（9）外部系统 主要是与物流管理信息系统发生数据交换 的其他信息系统。它包括银行的支付网关（Payment Gateway）、客户认证中心（Certification Authority， CA）、税务网关、海关网关等政府机关网关、物流CIMS控 制系统以及企业其他合作伙伴的信息系统等。负责完成两方 面的任务：第一，与物流管理信息系统配合完成联机交易中 的支付、认证、赋税、报关等过程，以实现政府的控制与监 管；第二，通过信息交换完成企业间的协同工作，进而在企 业间形成以网络为基础的虚拟共同市场。
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第一节 物流管理信息系统概述
物流管理信息系统就是利用信息技术，把大量的、多变的数 据，进行快速、准确、及时的采集、分析和处理，大大提高 了管理能力和客户服务水平，提高了物流质量，促进了合作 伙伴之间的协调。
二、物流管理信息系统的含义
物流管理信息系统是众多的应用管理信息系统之一，隶属管 理信息系统的范畴，但有其自身的特点，对其的定义有很多 种：
系统设计阶段 系统设计阶段的任务是总体结构设计，代码 设计，数据库/文件设计，输入/输出设计，模块结构与功能 设计。同时，根据总体设计的要求购直与安装设备，最终给 出设计方案；
系统实施阶段 系统实施阶段的任务是进行编程（由程序员 执行），人员培训（由系统分析设计人员、培训业务人员和 操作员执行）以及数据准备（由业务人员完成），然后投入 试运行；
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第一节 物流管理信息系统概述
针对这些问题有必要为中小型供应商、制造商、分销商和商 业贸易商提供一套物流管理信息系统，用物流管理信息系统 将库存管理、供应链管理和分销管理整合起来，将物流、信 息流、资金流在制造商、供应商、分销商、批发商、零售商、 仓储和客户组成的网络中协调和集成管理，从而实现商品在 流通领域中的全过程管理，优化合作伙伴的合作关系，进而 提高企业的竞争能力。
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第一节 物流管理信息系统概述
（3）网络方面 发展了各种无线通信网络，并综合利用固 定网络和无线网络两者来传输数据，实现了固定网络和无线 网络的无缝连接。
20世纪80年代中期，数据仓库概念的提出为信息分析奠定 了基础，并为数据驱动型的决策支持提供了数据基础。例如， 沃尔玛（Wal-Mart）的数据仓库始建于20世纪80年代， 1988年数据仓库容量为12千兆字节（GB），到1997年 达到24兆兆字节（四），所以沃尔玛的成功较大程度上取决 于利用数据仓库对商品购物篮进行分析（marketing basket analysis），找到了不同商品购买的相关性，从 而进行商品摆放等问题的决策。由此可见，数据仓库的出现 使企业能够支持高层决策的准确分析。
（1）硬件方面 出现了更多便携式的移动设备，如笔记本 计算机、掌上计算机、个人数据助理（Personal Digital Assistant，PDA）等，这些移动设备称为可移动计算机 （Mobile Computer）。
（2）软件方面 出现了诸如Palm OS、Windows CE、 Web Browser等适用于移动客户端的操作系统以及针对移 动条件的数据库管理软件。
有人定义为：物流管理信息系统简称物流信息系统 （Logistics Information System，LIS），是根据物 流管理运作的需要，在管理信息系统的基础上形成的物流系 统信息资源管理、协调系统。它是一种通过各种方式选择、 收集和输入物流计划的、业务的、统计的各种有关数据，经 过有针对性和目的性的计算机处理，即根据管理工作的要求， 采用特定的计算机技术，对原始数据处理后，输出对管理工 作有用的信息的系统；
第九章 物流管理信息系统
第一节 物流管理信息系统概述 第二节 物流管理信息系统的开发
第一节 物流管理信息系统概述
一、物流管理信息系统的背景
随着社会经济的发展和科学技术的进步，产业结构不断地发 生变化。新产业的出现意味着生产专业化得到进一步发展和 新产品出现，这要求物流管理信息系统为新产业要求不断加 以革新，顺应发展。同时，人们的生活水平也在不断提高， 生活方式也逐渐趋向多样化和个性化，购买行为的变化会直 接影响物流管理信息系统的建设。
作为物流发展的外部因素的法律，是建立在经济基础之上的 上层建筑，它是通过国家强制力保证实施的行为规范的总和。 法律的逐步建立与完善，对物流业的高速、有序发展起到了 保驾护航的作用。